Tarife, računi i usluge

A1 mobilne i fiksne tarife - cijene, pogodnosti, usporedbe

  • 1,801 Tema
  • 8,787 Odgovora
Sunasce
Rang
Sunasce
Istaknuti odgovor

A1 app- prijedlozi i poboljšanja

Što će ti navigacija do foruma upišeš forum.a1.hr i eto te... Bolje da maknu poveznicu skroz. Ionako ljudi koji zađu ovdje uglavnom misle...
  • 1
  • 1
gogsy1975
Rang
gogsy1975
Istaknuti odgovor

Kako da provjerim koliko imam novaca na racunu?

Možeš li ako nije problem malo detaljnije objasniti što želiš pitati? Teško da itko može dešifrirati tvoje pitanje. Inače, stanje računa,...
  • 1
  • 2
Sunasce
Rang
Sunasce
Istaknuti odgovor

Racuni

Možda i to šteka zbog novog imena i promjena u sustavu, a možda još nije evidentirano zbog vikenda. Za svaki slučaj im pošalji jedan mail na...
  • 0
  • 4

1801 Tema

A
Moderator
A1_PuljacForum Administrator
postano u Tarife, računi i usluge

Google Play trgovina - kupnja aplikacija putem Vip/Tomato računa

Bok svima, veselim se da mogu objaviti da je ovih dana, u suradnji sa [b]Google[/b]-om puštena uslugu kojom se omogućuje: [b]• kupnja aplikacija • pretplata na aplikacije • kupnju igara • kupnje sadržaja unutar aplikacija (in-app purchase) • kupnja i iznajmljivanje Filmova[/b] i to sve za korisnike [b]Vip/Tomato pretplate i korisnike Vip/Tomato računa na bonove[/b] koji koriste smartphone uređaje s Android sustavom. Znači, uz standardnu kupovinu putem kreditne kartice od sada neki sadržaj u Google Play trgovini možete kupiti putem svog Vip/Tomato računa. [url=http://www.vipnet.hr/documents/10307706/29105742/Slijed+kreiranja+naplate+na+Vip+Tomato+racun+za+Google+Play_v2.pdf/4babb3ce-2741-4e9f-9cba-dad5060598f1]Ovdje možete pogledati kako kupiti neki sadržaj[/url] [url=http://www.vipnet.hr/gplay]Više informacija za Vip korisnike[/url] [url=http://www.tomato.com.hr/usluge/gplay]Više informacija za Tomato korisnike[/url] [img]298305fc-1283-456f-8122-a4b79f2d8

20
nickno
Zvijezda foruma
prije 8 mjeseca/mjeseci
A
A1_DeniForum rekreativac početnik
postano u Tarife, računi i usluge

Vipnet je postao A1- Što to znači za mene?

Pozdrav svima, Još jednom vas pozdravljam u ime A1 Hrvatska. Vjerujem da se dio vas pitao što to znači za vas i vaše usluge. Većina toga se za vas neće mijenjati, što ste ugovorili nastavlja "teći" po ugovorenim uvjetima. Vaša prava i obveze ostaju iste. Na [url=http://bit.ly/digitalnivodic]linku[/url] vas čeka A1 digitalni vodič koji je spreman odgovoriti na najčešća pitanja vezana uz promjenu brenda. Neovisno o digitalnom vodiču iz linka, s veseljem ćemo čuti vaše mišljenje i odgovoriti na vaše upite :) Vaš A1 Forum tim

17
D
Tek sam došao
prije 1 godina
C
Forum rekreativac
CamarisForum rekreativac
pitano u Tarife, računi i usluge

Dostava playstation 5 uredjaja

Postovani, zanima me koliko trebamo cekati dostavu playstation 5 uredjaja nakon produzenja ugovorne obveze za internet usluge ? Usluga je aktivirana 25.11.2023. Pokusavam saznati tocne informacije o dostavi ps5 uredjaja jer se javljaju korisnici koji i duze od 14 dana od aktivacije usluge/a nisu dobili nikakve obavjesti o dostavi navedenog uredjaja. Neki i mnogo duze. Dosad stvarno imamo ugodna iskustva sa a1 djelatnicima i uslugama te Vas ljubazno molim za informaciju. Ne zelimo cekati mjesec i vise dana za uredjaj koji moze biti dostavljen za dva radna dana ako je na raspolaganju.  LP

86
V
Probio led s 1 postom
prije 4 sati/sata
P
Probio led s 1 postom
pottProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

RASKID UGOVORA - MOLIM DETALJNO OBJASNITE

Budući da nisam zadovoljan ponudom za produljenje ugovora, ne želim produljenje ugovora, ugovor vrijedi do 31.1.2024.Moja pitanja su:1. Što trebam učiniti ako hoću ODMAH raskid ugovora? I koliki su penali, bez nekh skrivenih troškova.2. Što trebam učiniti za raskid ugovora ako čekam 31.1.2024. kada ugovor prestaje važiti?3. Ako se potpiše NOVI UGOVOR kao novi korisnik koji će glasiti na suprugu (ista adresa, isti stan) da li se može samo prenijeti oprema (bez fizičkog povrata), što bi skratilo postupak.S poštovanjem!OBJAŠNJENJE:Dugogodišnji sam pretplatnik i za produženje( Bnet i A1)  sam uvijek dobivao punudu koja je u rangu (cijena i pogodnostii) novog korisnika. Ovo je prvi put da je ponuda nikakva, i prvi put stilu UZMI ILI OSTAVI, kao "žao nam je ako odlučite raskinuti svoje ugovore", što na to kazati? A želim samo pogodnosti koje se daju novim korisnicima, (vidi moj raniji post).Izračun (za GIGA net):A1 na 24 mj – novi ugovor:prvih 12 mj        31,64 €/mj, za godinu  379,68 €drug

1
A1_IvanaM
Moderator
prije 11 sati/sata
A
Novi forumaš
anaphNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Produljivanje ugovora

Pozdrav. Ugovor, koji ističe početkom ovog mjeseca, sam polovicom studenog produljila na dodatnih 24 mjeseca. Tad mi je rečeno da mobitela po promotivnoj cijeni od 1 euro nema na stanju. Sad mi je rečeno da ne mogu ništa dobiti po promotivnoj cijeni jer sam ugovor već produljila. Molim da mi se ovo objasni jer mi baš ne djeluje korektno. 

1
A1_IvanaM
Moderator
prije 1 dan
Z
Aktivni forumaš početnik
zexmexAktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

prijelaz u A1

 Ima li kakvih dodatnih pogodnosti za one koji žele prenijeti broj telefona u A1 i osim mobilne tarife na pretplatu bi se uzeo i Homebox također na pretplatu?Naime moja supruga bi prenijela broj u A1 a potreban joj je i kućni internet.Nedavno smo uzeli na probu pokućni od Telemacha ali ograničen je na 500gb pa smo ga pod hitno vratili. Naime u stanu imamo potrebu za većom količinom GB da bi sve radilo kako treba.Čitao sam ovdje na forumu da se uz Homebox može dobiti terabajt što bi bilo sasvim dovoljno za naše potrebe.Da li je to moguće ostvariti? I još me supruga pita da li se može dobiti kao neki poklonćić nekakav pametni sat? Inače ja osobno sam već na pretplati i imam svoj Homebox na drugoj lokaciji i prezadovoljan sam uslugom za sada.Može li nas netko kontaktirati sa nekakvom ponudom možda?

5
A1_IvanaM
Moderator
prije 1 dan
A
Probio led s 1 postom
Axfhw2Probio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

ps5 dostava

Bok, 13.11. sam  preko poziva dogovrio produljenje internet usluge i ps5 uređaj u sklopu blagdanske ponude. Uređaj jos nije dosao bez obzira sto su mi iz prodaje rekli da ce stici kroz 3-5 radnih dana. Molim vas vise informacija.

6
A1_IvanaM
Moderator
prije 3 dana
S
Novi forumaš
svecdamir
pitano u Tarife, računi i usluge

Kako aktivirari osnovnu tarifu

Kako mogu aktivirati, odnosno vratiti se, na osnovnu tarifu? imam A1 broj kojeg gotovo ni ne koristim ali ga ne želim zanemariti, obično ljudi mene zovu na taj broj, poruke rijetko pišem a za podatke najčešće koristim wifi . Ne želim čekati da mi mjesečna tarifa “pojede” sve novce ,pa kad više nema novaca automatski će se aktivirati tarifa “osnovna” i da tako “odlepršaju” moji euri a da pri tome nisam realizirao ni jedan  odlazni poziv ili sms.  Kad i ako ću broj aktivnije koristiti lako odaberem jednu od ponuđenih tarifa.

1
A
Moderator
prije 4 dana
adis216
adis216
postano u Tarife, računi i usluge

Roming

Postovani!! Nedavno sam aktivirao za chill tarifu koja ukljucuje 1000 jed za razgovore i sms a meni razgovori trebaju za inozemstvo i kako sam shvatio to u ovoj tarifi ne mogu ili postoji nacin da potrosim ove jedinice na pozive kome zelim po vazecoj tarifi.Hvala i l.p

4
A
Moderator
prije 4 dana
F
Novi forumaš
FabijanNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

dostava laptopa i spajanje internet routera

24.11. smo djevojka i ja ugovorili fiksni internet uz koji smo uzeli dodatni uređaj (laptop), te nam je rečeno da će nas kontaktirati početkom ovog tjedna vezano uz dostavu uređaja i aktivacije interneta. Nitko nam se ne javlja niti nam je dolazio na adresu. Zanima me koliko dugo moramo čekati na aktivaciju interneta. Trebam li nekoga kontaktirati da požurim proces? Služba za korisnike se ne javlja. Hvala u naprijed.

1
A1_Mislav
Moderator
prije 5 dana
J
Novi forumaš
Jaswitha12Novi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Xiaomi Mi A1 Restarting When Plugged in with Original Charger - Seeking Assistance

Hai Friends,I'm experiencing some unusual problems with my Xiaomi Mi A1 phone when I plug in the original charger. After connecting the charger, the screen goes off and the phone continues to vibrate every half second. The phone then restarts when the charger is disconnected. This happens even if the charger is not plugged into an electrical outlet.Interestingly, when I use an old LG charger with the original USB cable, the phone works just fine. And when I use the Xiaomi charger with my old phone, it also works without any issues.

1
A
Moderator
prije 6 dana
D
Novi forumaš
Dominik93Novi forumaš
postano u Tarife, računi i usluge

Novi ugovor

Dana 20.11.2023. napravljen je ugovor za fiksni internet i uređaj Playstation 5. Preko telefona je sklopljen ugovor a u ponudi mi je bilo rečeno da je 12 mjeseci usluga u pola cijene te Playstation 5 za 1 euro jednokratno i 12 eura mjesecno kroz ugovornu obvezu. Ugovor je napravljen i u ugovoru koji sam dobio pisalo je 217 eura jednokratno i 12 eura mjesecno kroz ugovornu obvezu. Odmah sljedeći dan sam zvao da provjerim da li je došlo do greške  i rečeno mi je da je kod vas uredno prošlo i da ćete poslati novi ugovor u kojem je ta ponuda i u kojem sve stoji kako je bilo dogovoreno telefonski. Nakon toga sam još nekoliko puta zvao i svaki put mi je rečeno isto da vrijedi ponuda kako je bila dogovorena telefonski. I to od strane više djelatnika. Slobodno provjerite telefonske pozive. Da bi danas nakon isto što sam nekoliko puta zvao, povratno dobio informaciju da ili mogu tarifu u pola cijene ili uređaj za 1 euro. Mislim da nije u redu da nisam bio obavješten o pogrešci i eventualnom isp

1
A
Moderator
prije 7 dana
P
Probio led s 1 postom
pottProbio led s 1 postom
postano u Tarife, računi i usluge

Stari vs. novi korisnik da li je to normalno

Pozdrav svima.Molim VAS da li je ovo normalno?Ugovor mi istice za 1 mj. Dobio sam poziv za produljenjem ugovora na iduce 2 godine.Na A1 imam nekoliko usluga, 2 fiksne na 2 adrese, pretplatu na 4 mobitela, Mozaik.Međutim kao starom korisniku ponuda za produljenje je skuplja 10 EUR mjesečno od one koje dobivaju novi korisnici.U prilogu screenshotovi.Kontaktirana služba za korisnike putem e-mail, povratili poziv i telefonski. Njihov odgovor u prevodu UZMI ILI OSTAVI.I zasto onda ostati u A1 nakon zavrsetka ugovora kada je puno bolja stvar otici drugdje i pokupiti puno bolje uvjete?PRODULJENJE UGOVORA NOVI KORISNIK 

8
P
Probio led s 1 postom
prije 8 dana
D
Novi forumaš
dhorasooNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

pitanje promocija ps5

zanima me mogu li kupiti ps5 iz promocije posto sam tek mjesec i pol vas korisnik, i ako da kako tocno?

1
A1_Dolores
Moderator
prije 9 dana
T
Novi forumaš
TomislavTNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Pogrešni račun

Ovaj sam mail 5.11. poslao na sluzba.za.korisnike@A1.hri sad mi šalju opomene. Postoji li ta služba? Poštovani, 16.10. ili 17.10. bio sam u Vašem uredu u City Center One Split radi otkazivanja ugovora jer odlazim iz Republike Hrvatske.Vaša kolegica mi je rekla da će ugovor biti raskinut u roku od pet dana.Bio sam izvan države 20.10 oko 14:30 i tada sam zadnji put bio na vašoj mreži.Zbog toga mi nije jasno zašto sam sada dobio račun za cijeli mjesec.Možete ga naći u privitku.Molim Vas da mi dogovorite ukidanje mog računa i da mi, najbolje ovdje na mail, pošaljete novi račun za korisničko razdoblje. S poštovanjem

1
A1_Dolores
Moderator
prije 9 dana
A
Novi forumaš
Akul32Novi forumaš
postano u Tarife, računi i usluge

Moje iskustvo sa A1

Pozdrav korisnik sam mobilne usluge a1 već 10ak godina, te sam ove godine odlucio i uslugu kucnog interneta,tv i telefona prebacit sa ht isto na a1 OGROMNA POGREŠKA! otad mi se samo događaju problemi za problemom recimo dobio sam neispravan router pri prelasku na mrežu te sam zvao službu za korisnike svaki dan 2 tjedna kako bi se napokon sjetili da mi pošalju tehničara koji će zamijeniti router istog sam morao cekati tjedan dana da dođe mada mu je rok 3 radna dana i dobro nakon toga proradi mi internet i tv ali telefon ne radi i zovem da prijavim kvar na telefonu na sto mi kazu da ce biti sanirano, proslo je neka 2 tjedna od prijave i odjednom rusi mi se internet i tv i gubim opet njihovu uslugu kompletno na sto zovem sluzbu za korisnike kojima je glavni savjet ma iskljucite iz struje i ponovno ukljucite u meduvremenu saznajem da su morali iskljuciti internet i tv da bi uspostavili vezu za telefon?? neznam zasto medutim evo od prijave novog kvara koji je bio prije tjedan i pol dana nit

1
A1_IvanaM
Moderator
prije 12 dana
M
Probio led s 1 postom
Marko23Probio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

Kako iskoristiti novce sa racuna?

Ovako da skratim svoje pitanjeImam broj na bonovei na racunu imam skoro 300knDa li postoji neki nacin da se potrose ti novci na nesto?Ili da se iskoriste za neku online kupovinu?Na zalost ne moze se potrosit na kladionici, niti kupinom A-bonaGooglajuci nisam dosao do nikakvih odgovoraOsim da se moze platit parking, voznja auticima, igraonica za djecu, platit ratu za zdravstveno itd sto ne koristim Postoji i nesto sto se zove Iskupt Elektronskog novcasada ne znam kako to da obavim jer googlajuci u mojoj A1 poslovinici (Kutina)Ta radnja nije moguca, samo u nekim odabranim gradovima i A1 poslovnicamaje moguce izvrsiti iskup elektronogskog novcaAko netko zna kako i na sta iskoristiti taj novac na racunu bilo bi super 

3
A1_IvanaM
Moderator
prije 12 dana
M
Probio led s 1 postom
Marina 12345Probio led s 1 postom
postano u Tarife, računi i usluge

Placanje računa dva

Zanima me samo jedna informacija, ako sam isti račun platila dva puta, ako im je uplata vidljiva vraćaju li se novci na račun s kojeg je uplaćeno? 

3
A
Moderator
prije 18 dana
M
Probio led s 1 postom
Marina 12345Probio led s 1 postom
postano u Tarife, računi i usluge

Plaćanje računa dva puta

Zanima me samo jedna informacija ako je isti račun plaćen dva puta, vraćaju li se novci? 

2
A
Moderator
prije 18 dana
I
Novi forumaš
Ivana IvanaNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

bonovi nisu uplaćeni

Kupila sam 2 bona preko aplikacije a1.Novci s računa su skinuti, bonovi nisu uplaćeni 

1
A1_Dolores
Moderator
prije 19 dana
M
Probio led s 1 postom
MajraProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

turisticka kartica

Dobar dan ☺️, da li je moguce da se turisticka SIM kartica promijeni u obicnu karticu? (Informacija mi je bitna jer zelim sacuvati broj.) 

3
A1_IvanaM
Moderator
prije 20 dana
K
Novi forumaš
Karlo PeranićNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Bonovi uplaćeni, račun nije uvećan

Poptovani kupio sam dva bona od 5e preko webshopa, a račun mi nije uvećan.

1
A
Moderator
prije 23 dana
B
Tek sam došao
Boris85Tek sam došao
postano u Tarife, računi i usluge

Povrat deaktiviranog broja

Pozdrav,bio sam korisnik Vaše usluge na bonove. Nakon selidbe radi posla u inozemstvo nisam nadoplaćivao bonove te mi je broj deaktiviran u 10 mj. 2023. U službi za korisnike mi je rečeno da navedeni broj ide u reciklažu te će isti biti ponuđen na tržištu novom korisniku. Zanima je jel mogu ja navedeni broj rezervirati uz zasnivanje pretplatničkog odnosa te ga ponovo koristiti nakon 6 mjeseci.Hvala.

1
A
Moderator
prije 23 dana
K
Novi forumaš
KikodzoicNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Uplaćen bon, račun nije uvećan

Uplatio sam bon preko webshopa prije pola sata, nije mi uvećan iznos na računu te nisam dobio potvrdu na mail, a umanjen mi je iznos s bankovnog računa 

5
A
Moderator
prije 23 dana
D
Aktivni forumaš početnik
delta8Aktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

FRITZ!Repeater AX3000

Ponovno se A1 ciganči s dodjelom posebnih uređaja. Prije godinu i pol cigančili su se s dodjelom FritzBox routera, a sad s ovim repeaterom. Prekjučer sam zatražio produljenje ugovora (Giga NET + TV) sa 16€ popusta (i simboličnim dodatnim eurom zbog ranijeg prigovora), međutim stiže email u kojem se spominje Mega NET umjesto Gige i nema onog dodatnog popusta. Zovem ponovno daih pošaljem u tri lijepe, no odgovorili su da rade na korekciji ponude.Danas me zove tehničar kojemu je na nalogu FritzBox 6660 (koji već imam) i Kaon za TV, no Repeatera nema. Očito opet provode lošu praksu, kao i obično.Jeste i vi imali ovakvih problema?  

1
A1_Dolores
Moderator
prije 23 dana

Badges

  • Smartphone stručnjak
    A1_Jurezaradio je bedž Smartphone stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_Doloreszaradio je bedž TV stručnjak
  • Internet entuzijast
    Colezaradio je bedž Internet entuzijast
  • TV stručnjak
    A1_Karlozaradio je bedž TV stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_IvanLzaradio je bedž TV stručnjak
Prikaži sve bedževe
Uvjeti korištenjaPolitika kolačića