Nedavno aktivne teme

78 Teme

C
Forum rekreativac
CamarisForum rekreativac
pitano u Tarife, računi i usluge

Dostava playstation 5 uredjaja

Postovani, zanima me koliko trebamo cekati dostavu playstation 5 uredjaja nakon produzenja ugovorne obveze za internet usluge ? Usluga je aktivirana 25.11.2023. Pokusavam saznati tocne informacije o dostavi ps5 uredjaja jer se javljaju korisnici koji i duze od 14 dana od aktivacije usluge/a nisu dobili nikakve obavjesti o dostavi navedenog uredjaja. Neki i mnogo duze. Dosad stvarno imamo ugodna iskustva sa a1 djelatnicima i uslugama te Vas ljubazno molim za informaciju. Ne zelimo cekati mjesec i vise dana za uredjaj koji moze biti dostavljen za dva radna dana ako je na raspolaganju.  LP

135
S
Forum rekreativac
prije 24 minuta
A
Probio led s 1 postom
AnaBProbio led s 1 postom
pitano u Internet spajanje

Preseljenje interneta na novu adresu

Pozdrav, Morat ću malo detaljnije opisati situaciju. 22.11. sam u vašoj poslovnici dogovorila preseljenje interneta na novu adresu. Vaš kolega je sve dogovorio i usluga preseljenja je zakazana 28.11. u 9 sati. Stigla mi je SMS poruka potvrde.Isti taj dan stiže nova SMS poruka u kojoj piše kako ću bit obaviještena o novom terminu dolaska tehničara. Nazvala sam korisničku službu i tražila da mi pojasne drugu poruku, ali nisu znali zašto je došlo do otkazivanja usluge. S njima dogovaram novi termin i uspijemo dogovoriti isti dan (28.11), ali da će tehničar doći u 11 sati. Tijekom dogovora sam navela kako mi je jako važno da tehničar dođe jer moram koristiti godišnji odmor. Vaša kolegica navodi da nema brige, ali da za svaki slučaj nazovem u 11 i 30 sati ako do tada tehničar ne dođe.Naravno, 28.11., tehničar ne dolazi i zovem korisničku službu prema dogovoru u 11 i 30, javlja se vaša kolegica i navodi da se tehničar vjerojatno zadržao na nekoj lokaciji i da pričekam.Čekala sam do 14:45 i p

4
A
Probio led s 1 postom
prije 40 minuta
K
Tek sam došao
Kristina031Tek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

plaćanje računa

Pozdrav, zanima me nakon koliko bude vidljivo u aplikaciji da je račun plaćen?Plaćen je jučer ujutro na tisku, još uvijek mi u aplikaciji stoji da je neplaćen, pa reko da nije nešto pošlo po krivu 😃 jer mi inače relativno brzo budu vidljive uplate za ostale račune, a tek sam prešla sa njemačkog broja na A1, nova sam u ovome pa ne zamjerite 😅

3
K
Tek sam došao
prije 14 sati/sata
I
Tek sam došao
Igor1905Tek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Uključenje fiksne linije

Produljio sam ugovor online, ali sam prilikom narudžbe zaboravio checkirat opciju FLAT FONa te mi je naravno danas prilikom aktivacije novog ugovora isključena fiksna linija. Koji je najbrži način ponovne aktivacije fiskne linije??

1
A
Moderator
prije 15 sati/sata
K
Tek sam došao
KarloTTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Internet

Poštovanje ne radi mi kucni internet, ruter je upaljen ali se nemogu spojiti. lp

1
A
Moderator
prije 15 sati/sata
A
Tek sam došao
Ake22Tek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

pretplata

Pozdrav,da li mi možete pomoći vezano za pretplatu,nasao sam pretplatu na a1 savršena+ pa me zanima da li taj neograničen internet vrijedi za EU kao kad kupujem bon od 20e pa imam internet svugdje u eu da li ta pretplata vazi za eu ili samo za hr jer sam vozac pa zbog toga pitam.... Hvala 

1
A
Moderator
prije 15 sati/sata
daworin
Forum savjetnik
daworinForum savjetnik
postano u Internet spajanje

5G i 4G+ routeri

Ako želite iskoristiti maksimum koji 4G mreža daje u određenom trenutku i okolnostima morate imati i kvalitetan router. A to podrazumijeva minimalno CAT6 router koji mogu raditi istodobno na dvije frekvencije 2CA i brzine se zbrajaju.Ima i routera koji mogu združiti i 4 frekvencije 4CA. Evo mojih preporuka routera zte mf286 CAT6 huawei b525s-23a CAT6 huawei e5186s-22a CAT6 huawei b715s-23c CAT9 huawei b618s-22d CAT11 i da ne nabrajam dalje posljednja tri koristim i ako vas što zanima pitajte jer Admini vam neće znati odgovoriti na vaše upite!

1077
daworin
Forum savjetnik
prije 16 sati/sata
K
Tek sam došao
Kristina031Tek sam došao
pitano u Moj A1 - Računi

Pregled uplata na Moj A1

Pozdrav, zanima me nakon koliko bude vidljivo u aplikaciji da je račun plaćen?Plaćen je jučer ujutro na tisku, još uvijek mi u aplikaciji stoji da je neplaćen, pa reko da nije nešto pošlo po krivu 😃 jer mi inače relativno brzo budu vidljive uplate za ostale račune, a tek sam prešla sa njemačkog broja na A1, nova sam u ovome pa ne zamjerite 😅

1
A
Moderator
prije 19 sati/sata
Z
Aktivni forumaš početnik
zexmexAktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

marketinška agencija

prije nešto godina je postojala marketinška agencija koja je radila za A1 (Vip) i koja je zvala korisnike sa raznim ponudama, mislim da se zvala Moderna Vremena ili tako nekako?Postoje li još uvijek i može li ih se kontaktirati?

7
Z
Aktivni forumaš početnik
prije 19 sati/sata
U
Novi forumaš
ulama begNovi forumaš
postano u Moj A1 aplikacija

Nemogućnost prijave u aplikaciju Moj A1

zašto ne mogu se ulogirati na stranicu za provjeru računa,ni lozinkom ni preko mobitela?hvala

1
A
Moderator
prije 19 sati/sata
T
Probio led s 1 postom
TomasRosickyProbio led s 1 postom
pitano u Internet spajanje

Optika u Kaštelima

Što je s optikom u Kaštelima? Kabeli provučeni ima pola godine, kolege se lijepo slikale ispred kutije za spajanje, rečeno da će sve bit spojeno 15. listopada i još ništa. Ima li ikakva informacija? Neki čekaju tu optiku jako nestrpljivo zbog brzine uploada.Probajte ne dati nekakav generički odgovor nego saznati konkretnu informaciju, molim Vas!

4
T
Probio led s 1 postom
prije 19 sati/sata
A
Anonymous
postano u Tarife, računi i usluge

24 godine pretplatnik ...dosta je - odlazim

Dosta mi je A1...nakon 24 godine definitivno odlazim sa svim brojevima i uslugama. Mene nećete više j…..at.Veliki pozdrav Daworinu, nickno, gogsyu….ZBOGOM profa

1
A1_IvanaM
Moderator
prije 1 dan
S
Forum rekreativac
SuviForum rekreativac
pitano u Tarife, računi i usluge

Ima još netko ovakvih problema?

 Stavka 1. dakle nisam mogao koristiti vašu uslugu (internet i TV)zbog vaše greške 6 dana(novi router nije primao signal a stari ste isključili te isti niste u mogućnosti bili prijaviti zato što više Huawei ne koristite u mreži),nalog označili kao poteškoću,nakon koliko toliko instalacije novog routera prijavljeno konstantno pucanje mreže,danas treba doći tehničar, račun za 11 mjesec niste umanjili ,na upit zašto rečeno mi je da je nalog još otvoren što nije istina .jer je 24.11 prijavljen kvar a 29.11 zatvoren nalog te novi otvoren 30.11.Stavka 2. Playstation 5 kupljen uz vašu uslugu koji treba doći uz aktivaciju usluge napravljene dana 29.11.U vašim uvjetima na stranici piše dva radna dana za Zagreb odnosno 5 dana kada je gužva(vidljiv problem kod ostalih korisnika na vašem forumu da ljudi čekaju već dva tjedna)Stavka 3.Kada prvi put niste uspijeli napraviti instalaciju usluge ista je stornirana te nanovo napravljena telefonski,na moj upit dali ulazi ps5,voucher Konzum 50 eura,popust

4
A1_IvanaM
Moderator
prije 1 dan
A
Probio led s 1 postom
AneProbio led s 1 postom
pitano u Internet spajanje

Slab mobilni wi-fi

U kući imamo priključak za optički internet, u prizemlju je wi fi signal odličan, međutim na katu je jako spor. Dali postoji pojačivač  za mobilni wi fi bez da provlačimo optičke kabele na kat?

4
A1_IvanaM
Moderator
prije 1 dan
M
Forum rekreativac
Mat3oForum rekreativac
pitano u Internet spajanje

Spora optika i visok ping navečer

Poštovani,htio bi znati iz kojeg razloga već više od tjedan dana imam smanjenu brzinu i iznimno visok ping navečer?https://www.speedtest.net/result/15173675117Tokom dana je sve uredno, ping na a1 server 1ms, brzina 1000/500 kao i ugovoreno ali nevečer sve ode kvragu.Hvala

101
Z
Probio led s 1 postom
prije 1 dan
A
Probio led s 1 postom
anaphProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

Produljivanje ugovora

Pozdrav. Ugovor, koji ističe početkom ovog mjeseca, sam polovicom studenog produljila na dodatnih 24 mjeseca. Tad mi je rečeno da mobitela po promotivnoj cijeni od 1 euro nema na stanju. Sad mi je rečeno da ne mogu ništa dobiti po promotivnoj cijeni jer sam ugovor već produljila. Molim da mi se ovo objasni jer mi baš ne djeluje korektno. 

3
A
Moderator
prije 1 dan
P
Probio led s 1 postom
pottProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

RASKID UGOVORA - MOLIM DETALJNO OBJASNITE

Budući da nisam zadovoljan ponudom za produljenje ugovora, ne želim produljenje ugovora, ugovor vrijedi do 31.1.2024.Moja pitanja su:1. Što trebam učiniti ako hoću ODMAH raskid ugovora? I koliki su penali, bez nekh skrivenih troškova.2. Što trebam učiniti za raskid ugovora ako čekam 31.1.2024. kada ugovor prestaje važiti?3. Ako se potpiše NOVI UGOVOR kao novi korisnik koji će glasiti na suprugu (ista adresa, isti stan) da li se može samo prenijeti oprema (bez fizičkog povrata), što bi skratilo postupak.S poštovanjem!OBJAŠNJENJE:Dugogodišnji sam pretplatnik i za produženje( Bnet i A1)  sam uvijek dobivao punudu koja je u rangu (cijena i pogodnostii) novog korisnika. Ovo je prvi put da je ponuda nikakva, i prvi put stilu UZMI ILI OSTAVI, kao "žao nam je ako odlučite raskinuti svoje ugovore", što na to kazati? A želim samo pogodnosti koje se daju novim korisnicima, (vidi moj raniji post).Izračun (za GIGA net):A1 na 24 mj – novi ugovor:prvih 12 mj        31,64 €/mj, za godinu  379,68 €drug

1
A1_IvanaM
Moderator
prije 2 dana
E
Tek sam došao
ElenaTek sam došao
postano u Internet spajanje

Problemi sa Homebox 4G uslugom

Koristim homebox uslugu već godinama na istoj adresi u okolici Bjelovara i nisam imala nikakvih problema do sada, zadnjih dva mjeseca nikako nemam konstantno dobru vezu s internetom. Dan ili dva brzina je uredu čak i do 90mbs download međutim upload nikada nije uredu najviše 10mbs ali to ne traje dugo većinu vremena download je 20mbs ili manje i upload je 0 što znači da konekcija je užasna, učitavanje stranica, igrice ili čak video pozivi su skoro nemogući. Nakon mnogo poziva u tehničku službu, mijenjanja uređaja i kartice nema nikakve pomoći jedino što mi je bilo rečeno je " tako je kako je" moja lokacija nije dovoljno pokrivena i ne bude bilo nikakvog rješenja i nakon sve frustracije problem nije riješen i jako sam nezadovoljna uslugom. Jednostavno ne razumijem kako nitko ne poduzima ništa u vezi pokrivenosti mreže na ovoj lokaciji.

4
A1_IvanaM
Moderator
prije 3 dana
Z
Aktivni forumaš početnik
zexmexAktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

prijelaz u A1

 Ima li kakvih dodatnih pogodnosti za one koji žele prenijeti broj telefona u A1 i osim mobilne tarife na pretplatu bi se uzeo i Homebox također na pretplatu?Naime moja supruga bi prenijela broj u A1 a potreban joj je i kućni internet.Nedavno smo uzeli na probu pokućni od Telemacha ali ograničen je na 500gb pa smo ga pod hitno vratili. Naime u stanu imamo potrebu za većom količinom GB da bi sve radilo kako treba.Čitao sam ovdje na forumu da se uz Homebox može dobiti terabajt što bi bilo sasvim dovoljno za naše potrebe.Da li je to moguće ostvariti? I još me supruga pita da li se može dobiti kao neki poklonćić nekakav pametni sat? Inače ja osobno sam već na pretplati i imam svoj Homebox na drugoj lokaciji i prezadovoljan sam uslugom za sada.Može li nas netko kontaktirati sa nekakvom ponudom možda?

5
A1_IvanaM
Moderator
prije 3 dana
A
Probio led s 1 postom
Axfhw2Probio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

ps5 dostava

Bok, 13.11. sam  preko poziva dogovrio produljenje internet usluge i ps5 uređaj u sklopu blagdanske ponude. Uređaj jos nije dosao bez obzira sto su mi iz prodaje rekli da ce stici kroz 3-5 radnih dana. Molim vas vise informacija.

6
A1_IvanaM
Moderator
prije 5 dana
S
Novi forumaš
svecdamir
pitano u Tarife, računi i usluge

Kako aktivirari osnovnu tarifu

Kako mogu aktivirati, odnosno vratiti se, na osnovnu tarifu? imam A1 broj kojeg gotovo ni ne koristim ali ga ne želim zanemariti, obično ljudi mene zovu na taj broj, poruke rijetko pišem a za podatke najčešće koristim wifi . Ne želim čekati da mi mjesečna tarifa “pojede” sve novce ,pa kad više nema novaca automatski će se aktivirati tarifa “osnovna” i da tako “odlepršaju” moji euri a da pri tome nisam realizirao ni jedan  odlazni poziv ili sms.  Kad i ako ću broj aktivnije koristiti lako odaberem jednu od ponuđenih tarifa.

1
A
Moderator
prije 6 dana
A
Probio led s 1 postom
ana.puskaricProbio led s 1 postom
pitano u Televizija

Račun pripada drugom kućanstvu

Danas sam zatrazila A1 da mi iskljuci spajanje na digitalni prijemnik i ukljuci da se mogu spajati na TV samo putem aplikacije. To je i ucinjeno, samo kada se putem Tv-a pokusam spojiti, piše da prijava nije uspjela i da račun pripada drugom kućanstvu. Nekoliko puta su iz A1 mijenjali lozinku, na TV-u brisala i ponovno instalirala aplikaciju i svaki put isto. Brat je pokušao se ulogirati preko svoje lozinke i uspio je, tako da nije do TV-a. Da li itko zna što uraditi i kako rješiti problem dok cekam da me nazove sluzba za korisnike - vec sam 5 puta danas sa njima pokusala rjesiti problem, ali neuspjesno.

5
A
Moderator
prije 6 dana
adis216
adis216
postano u Tarife, računi i usluge

Roming

Postovani!! Nedavno sam aktivirao za chill tarifu koja ukljucuje 1000 jed za razgovore i sms a meni razgovori trebaju za inozemstvo i kako sam shvatio to u ovoj tarifi ne mogu ili postoji nacin da potrosim ove jedinice na pozive kome zelim po vazecoj tarifi.Hvala i l.p

4
A
Moderator
prije 6 dana
zlatko.kamenar
zlatko.kamenarForum rekreativac početnik
pitano u Internet spajanje

Brzina od 2Gbit/s kroz tri kata

Dakle uzeo sam 2 Gbit/s  ali nejde brže od 1,2Gbit/s no to nije sada tolko važno.Modem je na drugom katu sad me zanima kako da najbezbolnije imam kolko tolku brzinu i u prizemlju.Mesh sam stavio kat ispod ali crkava .Molio bi konkretan savjet - dakle treba to i to staviti tu i tu jer iskreno ne kužim ovo baš previše.Hvala 

6
daworin
Forum savjetnik
prije 6 dana
F
Novi forumaš
FabijanNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

dostava laptopa i spajanje internet routera

24.11. smo djevojka i ja ugovorili fiksni internet uz koji smo uzeli dodatni uređaj (laptop), te nam je rečeno da će nas kontaktirati početkom ovog tjedna vezano uz dostavu uređaja i aktivacije interneta. Nitko nam se ne javlja niti nam je dolazio na adresu. Zanima me koliko dugo moramo čekati na aktivaciju interneta. Trebam li nekoga kontaktirati da požurim proces? Služba za korisnike se ne javlja. Hvala u naprijed.

1
A1_Mislav
Moderator
prije 7 dana

Badges

  • Smartphone stručnjak
    A1_Jurezaradio je bedž Smartphone stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_Doloreszaradio je bedž TV stručnjak
  • Internet entuzijast
    Colezaradio je bedž Internet entuzijast
  • TV stručnjak
    A1_Karlozaradio je bedž TV stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_IvanLzaradio je bedž TV stručnjak
Prikaži sve bedževe
Uvjeti korištenjaPolitika kolačića