Riješeno

Ponovno bezobrazno poskupljenje

D
Rang

S obzirom na to da ponovno uvećavate mjesečne naknade (https://www.jutarnji.hr/vijesti/hrvatska/neugodno-iznenadenje-jutro-nakon-izbora-pogledajte-kakvu-su-poruku-dobili-korisnici-a1-15451505 ), zanima me koji su vam konkretni planovi po pitanju povećavanja podatkovnog prometa i SMS-ova/minuta u tarifama, paketima i opcijama.

Drugim riječima, uzevši u obzir da ste se ponovno drznuli naštetiti vašim korisnicima, na koje načine mislite unaprijediti vaše usluge kako bi iskustvo korištenja poraslo?

Znači -- što točno mislite povećati?

Uzmimo primjer pretplatničkih tarifa.

Solidna

14,90 €/mj.

  • 5 GB 10 GB interneta
  • neograničene min i SMS

Bolja

22,90 €/mj.

  • 20 GB 40 GB interneta
  • neograničene min i SMS

Savršena+

28,90 €/mj.

  • neograničen net
  • neograničene min i SMS
  • Netflix Osnovni paket 3 mjeseca na poklon
  • isprobaj A1 Osiguranje ekrana i A1 SafeNet 1 mj. bez naknade

Apsolutna

34,90 €/mj.

  • neograničen net
  • neograničene min i SMS
  • 100 minuta međunarodnih poziva (prema EU&EEA zoni)
  • 3 GB u roamingu u zemljama regije (BiH, Sjeverna Makedonija, Srbija, Crna Gora, Albanija, Kosovo)
  • Netflix Osnovni paket 3 mjeseca na poklon
  • isprobaj A1 Osiguranje ekrana i A1 SafeNet 3 mj. bez naknade

Promocija Duple gige je dostupna za sve postojeće korisnike, kao i za nove koji do 30.4.2024. dođu u A1. Korisnici duple gige imaju na raspolaganju sljedeća 24 mjeseca.

 

Kako ćete njih unaprijediti? Jer ovo što nudite je prejadno za tu cijenu.

Duple gige, troduple gige, četveroduple [...] gige nemaju nikakvog smisla dok ne uđu u trajnu ponudu.
 

U zaključku, da li je vama jasno da ste postali loš izbor za ono što nudite?

icon

Najbolji odgovor od A1_Ana 20 April 2024, 14:29

Pogledaj original

Odgovora 14

A1_Monika
Rang
Bedž +1

Bok @DavidPula svjesni smo da povećanje cijena nije nikada dobrodošlo.

U želji da zadržimo kvalitetu naših proizvoda i usluga, odlučili smo povećati mjesečne naknade tarifa/opcija/paketa. I nakon povećanja mjesečnih naknada, A1 ponude i dalje zadržavaju vrijedan omjer cijene i kvalitete. 

D
Rang

Niste odgovorili na moja pitanja. 

A1_IvanaM
Rang
Razina korisnika 4
Bedž +3

Sve što odgovorimo ovdje, odgovorimo i drugim korisnicima budući da je ista tema, a vidim da si uključen u drugu temu. Nema potrebe za dupliciranjem odgovora.

D
Rang

Stavili ste kvačicu (riješeno) na moju temu, a to se nije dogodilo zato što i dalje niste dali konkretan odgovor.

Ponovno ću postaviti jedno i glavno pitanje.

Tvrdite da A1 ponude i dalje zadržavaju vrijedan omjer cijene i kvalitete.  Izgovor za povećanje cijena vam je taj da želite zadržati kvalitetu vaših ponuda i usluga.

Što točno mislite poduzeti (poboljšati) da biste opravdali ponovno poskupljenje?

Nažalost, preuzeli ste poziciju najskuplje telekom kompanije u Hrvatskoj, a omjer cijene i kvalitete vam je jako loš.

A
Rang
Razina korisnika 2
Bedž +2

@DavidPula na linku https://tinyurl.com/bdjdtxh4 možeš vidjeti u što sve ulažemo i u kojem smjeru idemo tako da omjer kvalitete i cijene zaista zadržavaju omjer cijene i kvalitete. Cijene i usluge drugih operatera ne komentiramo. 

D
Rang

@DavidPula na linku https://tinyurl.com/bdjdtxh4 možeš vidjeti u što sve ulažemo i u kojem smjeru idemo tako da omjer kvalitete i cijene zaista zadržavaju omjer cijene i kvalitete. Cijene i usluge drugih operatera ne komentiramo. 

 

Što ćete točno poboljšati (zbog ponovnog poskupljenja) u iskustvu vaših korisnika kako biste opravdali dizanje cijena?

A
Rang
Razina korisnika 2
Bedž +2

@DavidPula već smo ti pružili sve informacije vezano za ovu temu.

D
Rang

Da, sve ste rekli.

Paketi isti, a cijene gore.

Šteta što ste se srozali.

Lp.

L

odakle vam pravo poskupljivati na vec zakljucene ugovore !?

A
Rang
Razina korisnika 3
Bedž +3

@lapad A1 Hrvatska prošle je godine uvela indeksnu klauzulu u Opće uvjete poslovanja, cjenike i uvjete korištenja. Navedena klauzula omogućuje usklađivanje mjesečnih naknada za usluge i opcije jednom godišnje u odnosu na iznos inflacije u prethodnoj godini. 

L

to je kriminalno sto radite zakljucimo ugovor po fiksnoj cijeni na 2 godina i po isteku ugovora cijena skoci  koliko vi hocete…. a sto drugima nije inflacija ?

nickno
Rang
Razina korisnika 6
Bedž +6

@lapad , odakle im pravo-pa zakon im je dao to pravo kojeg jedino teleoperateri nisu ni koristili do prošle godine. Da Plenković nije zabetonirao cijene struje, vode i plina one bi već odavno bile 500 posto skuplje. Ti ne ideš u trgovine? Tamo cijene još uvijek divljaju na dnevnoj ili tjednoj bazi, i ne vidim da je itko izašao na ulice jer je kruh skuplji 50 posto, kako to rade u zapadnim državama za pola eura kad nešto poskupi. 

 

Meow cat, please meow back
D
Rang

A1 - mislite li povećati podatkovni promet pretplatničkih tarifa u dogledno vrijeme?

A
Rang
Razina korisnika 2
Bedž +2

@DavidPula u ovom trenutku nemam informacije o tome. U slučaju da dođe do promjena, svakako će biti objavljeno na našem webu.

Odgovori


Uvjeti korištenjaPolitika kolačića