Tarife, računi i usluge

A1 mobilne i fiksne tarife - cijene, pogodnosti, usporedbe

  • 1,935 Teme
  • 9,741 Odgovor
Sunasce
Rang
Sunasce
Istaknuti odgovor

A1 app- prijedlozi i poboljšanja

Što će ti navigacija do foruma upišeš forum.a1.hr i eto te... Bolje da maknu poveznicu skroz. Ionako ljudi koji zađu ovdje uglavnom misle...
  • 1
  • 1
gogsy1975
Rang
gogsy1975
Istaknuti odgovor

Kako da provjerim koliko imam novaca na racunu?

Možeš li ako nije problem malo detaljnije objasniti što želiš pitati? Teško da itko može dešifrirati tvoje pitanje. Inače, stanje računa,...
  • 1
  • 16
Sunasce
Rang
Sunasce
Istaknuti odgovor

Racuni

Možda i to šteka zbog novog imena i promjena u sustavu, a možda još nije evidentirano zbog vikenda. Za svaki slučaj im pošalji jedan mail na...
  • 0
  • 4

1935 Teme

leva
leva
pitano u Tarife, računi i usluge

RASKID UGOVORA

Postovani da li prijevremen raskid ugovora povlaci penale i da li promocije koje su potpisane u ugovoru traju koliko i ugovor

9
A
prije 5 godine/godina
Vedrana
Novi forumaš
VedranaNovi forumaš
postano u Tarife, računi i usluge

Racun za siječanj

Zasto sam dobila toliko veliki racun. Do sada sam dobivala 270kn a za prvi mjesec dobila sam 305kn

2
A1_IvanaM
Moderator
prije 5 godine/godina
D
Aktivni forumaš početnik
davorinjo1972Aktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Kada su u planu nove tarife za bonaše.

Pozdrav. Dali imate informacije dali A1 planira uvesti nove tarife za bonaše i za pretplatnike? Po meni ostali A1 u drugim zemljama gdje je prisutan A1 ima bolje tarife nego mi.

7
A1_Mirjana
Moderator
prije 5 godine/godina
A Z
A Z
postano u Tarife, računi i usluge

Kriminalna radnja

Ispričavam se ako kronologija događaja neće biti po redu , prošlo je 6 mjeseci i svašta se dogodilo.. [b]13.8.2018[/b] godine sam nazvao službu za korisnike da se informiram o načinu na koji mogu otkazati usluge po 2 pretplatnička mobilna broja..Razlog zbog kojeg sam htio isključiti brojeve je taj što me se vraćalo na tarifu XL od prije 5-6 godina i na račune od 400ak kuna.. Od Vaše službe za korisnike sam dobio naputak da to mogu obaviti na 3 načina, a jedan od ta tri je bio "slanje e-maila na tu i tu adresu".. Sažeo sam vrlo kratku elektroničku poruku i poslao na Vašu adresu.. Odgovor sam čekao tjedan/dva/tri i nitko mi se nije javio.. Ponovo sam nazvao službu za korisnike, točnije službu za brigu o korisnicima i pitao u čemu je problem... Znate, evo sada ćemo sve provjeriti, gužva nam je , migriramo u A1 pa znate ono (svi korisnici su uskraćeni kvalitete korisničke podrške jer nam je nered u glavi ) I tako prođe još jedan mjesec u pokušaju isključenja , a meni uredno dola

1
A
prije 5 godine/godina
Antonio314
Antonio314
pitano u Tarife, računi i usluge

Sluzba za korisnike

Kad nazovem sluzbu za korisnike nikako da dobijem tehnicku podrsku tj. uopce mi ne daje izbor da nazovem tehnicara za pitanje

3
V
Forum rekreativac
prije 5 godine/godina
Adem
Aktivni forumaš
AdemAktivni forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Zvjezdica i kratki broj?

Pozivaj kratke brojeve. Zvjezdica broj (*Broj) usluga je koja omogućuje da svojim mobilnim uređajima pozivaš kratke brojeve duljine 3-6 znamenki koji počinju sa zvjezdicom (*), na primjer (*555). Nakon utipkavanja zvjezdica broja, poziv se uspostavlja tipkom za pozive kao kad zovete neki drugi mobilni ili fiksni broj. Za korištenje usluge nije potrebna nikakva dodatna aktivacija. Pozivanje zvjezdica brojeva moguće je sa svih mobilnih glasovnih tarifa svim A1 korisnicima. Poziv na zvjezdica broj naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnoj mreži iz tvoje tarife. Iako je napisano objašnjenje, i dalje nerazumijem svrhu ovoga i gdje se može koristiti.

2
D
Aktivni forumaš početnik
prije 5 godine/godina
Vlade
Tek sam došao
VladeTek sam došao
postano u Tarife, računi i usluge

Egipat roaming

Dobra vecer, Iman jedan problem u Egiptu pa ako mi možete pomoć. Imam A1 račun na pretplatu i sada san u Egiptu na radu. Kada san sletija isključi ja san roaming i prenos podatak priko A1 jer Iman wifi od firme di radin 24 sata dnevno. Danas san dobija obavijest od A1 da San do sada u 7 dana potroši ja 958.kn prometa u roamingu. PA pitam kako je došao račun od A1 ako san isključija sve i koristin WiFi od firme. Šta treba da u radin da mi se ne povećava račun kod A1. HVALA VLADE

0
Vlade
Tek sam došao
prije 5 godine/godina
M
Marina Michal
postano u Tarife, računi i usluge

Poslje uplate racuna. Koliko treba vremena da me ponovo ukljucite u korisnicke usluge? Hvala!

Poslje uplate racuna ..koliko treba vremena da me ponovo ukljucite? Hitno je. Hvala!

1
gogsy1975
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
I
Ivan Heco
pitano u Tarife, računi i usluge

Pomoc

Reite mi kako bi sa drugog broja a1 koji je na bonove kao i ovaj broj kako bi sa njega na ovaj broj prebacio megabajte i kune koliko imam....

1
gogsy1975
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
V
Forum rekreativac
vip_megabad
pitano u Tarife, računi i usluge

Pitanje prvo, drugi pokusaj, jer stvarno nemam namjeru ici bilo gdje

Pozdrav,, Dobio sam email prije neki dan gdje piše, OBAVIJEST l Mobilna govorna usluga koju koristi xxx uključena je u vašu grupu xxx 255. OBAVIJEST l Mobilna podatkovna usluga koju koristi xxx uključena je u vašu grupu xxx255. Vaš A1 tim I sada ja zovem da vidim o čemu se radi, i to je nekakav popust, i ja to ne želim, niti sam ikad htio. Vaš djelatnik mi govori da moram pisati prigovore ili dolaziti u poslovnicu radi nečega što nisam tražio, što ne želim, i što mi ne treba. Kako je bilo tko mogao ugovoriti nekakvu uslugu bez mojeg OIB-a ? I zašto ja moram trošiti svoje vrijeme i živce na vašu nesposobnost. Plus ugovor mi ističe za tjedan dana, a vi uporno zovete krivi broj i nudite produljenje ugovora, a kada vas se zamoli da nazovete broj koji vam je dan i ponudite uslugu , ništa. I opet ja vas zovem i tražim vas inforamcije o produljenju i ponudama govori mi se da nemate pojma, da u sistemu nema nicega. Ali se zato uredno zove i nudi na drugom broju.

2
V
Forum rekreativac
prije 5 godine/godina
M
mkrajna
pitano u Tarife, računi i usluge

Neisporuka dogovorenog mobitela

03.01.2019. Prvi poziv prema A1 0800/9126 te dogovaranje mobitela Xiaomi Pocophone F1 + lampice 09.01.2019. Ugovor o prijenosu broja sa datumom prijenosa 17.01.2019. između 12:00 i 15:00 13-14.01.2019. Mobitel Pocophone F1 nije dostupan, niti preko web shopa niti ga je ikada više moguće naručiti (riječi gospodina Marka). Dogovor sa gosp. Markom oko uzimanja mobitela OnePlus 6T na rate od 120kn mjesečno i odmah u kešu 369kn nakon dostave pošto iako je ponuda na web shopu 135kn/mj i odmah 9kn, ona meni osobno nije dostupna. 16.01.2019. 19:47h Nemoguće prebaciti broj na bonove na A1 pretplatu ako nemate našu uslugu, niti je moguće uzeti novi pretplatnički ugovor, niti razlog zašto je tako. (neka djelatnica službe kojoj sam zaboravio ime) 17.01.2019. Oko 10h ostavljena poruka gospodinu Marku da se povratno javi pošto radi popodnevnu smjenu od podne. Broj je prebačen na A1 nešto malo iza 12h popodne. 18.01.2019. 11.59h Mobitel Pocophone F1 dostupan u web s

3
V
Forum rekreativac
prije 5 godine/godina
L
lakinici
postano u Tarife, računi i usluge

Raskid ugovora

situacija.. prosle godine u 6tom mjesecu istekao mi je ugovor za tarifu bez granica L te nakon toga i homebox ugovor. Dakle receno mi je da moram otici u poslovnicu i zatraziti raskid ugovora sto ja nisam ucinila odmah jer sam morala ici roditi. I tako sam ja dosla poslje u poslovnicu da bi mi tamo rekli da mi oni nemogu raskinuti ugovor vec moram nazvati taj i taj br. Okej dobila sam zahtjev za raskid sada samo da nazovem i rijeseno, međutim meni se od 7mog mjeseca 2018te nitko nikad na taj broj “za raskide ugovora” nije javio.redovno mi I dalje naplacujete tarifu broja koji se ne koristi vec skoro godinu dana i mobitel koji je otplacen.a raskid ugovora mi nedate.svaki tjedan zovem i idem u poslovnicu ko budala sa djecom a vi zavlacite. Prije tj dana sam pisala mail na zahtjev.za.raskid-privatni i vi i dalje ne odgovarate?? Pa ljudi ja sam prisiljena placat vam nesto sto ne koristim jer mi u suprotnom ugasite broj koji koristim,a nuzno mi je bit dostupna zbog klinaca. Ja za bozic mora

2
R
Bližim se zvijezdama
prije 5 godine/godina
P
Pufer
pitano u Tarife, računi i usluge

Broj na imenik.hr

Pojavio mi se broj zajedno s adresom na stranici imenik.hr, kako je to moguće? Zvala sam sluzbu i uključuli su tajni broj, no i dalje je vidljiv.

3
gogsy1975
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
V
Forum rekreativac
vip_megabad
pitano u Tarife, računi i usluge

Ugovaranje usluga bez mojeg dopuštenja

Pozdrav, Dobio sam email prije neki dan gdje piše, OBAVIJEST l Mobilna govorna usluga koju koristi xxx uključena je u vašu grupu xxx 255. OBAVIJEST l Mobilna podatkovna usluga koju koristi xxx uključena je u vašu grupu xxx255. Vaš A1 tim I sada ja zovem da vidim o čemu se radi, i to je nekakav popust, i ja to ne želim, niti sam ikad htio. Vaš djelatnik mi govori da moram pisati prigovore ili dolaziti u poslovnicu radi nečega što nisam tražio, što ne želim, i što mi ne treba. Kako je bilo tko mogao ugovoriti nekakvu uslugu bez mojeg OIB-a ? I zašto ja moram trošiti svoje vrijeme i živce na vašu nesposobnost. Plus ugovor mi ističe za tjedan dana, a vi uporno zovete krivi broj i nudite produljenje ugovora, a kada vas se zamoli da nazovete broj koji vam je dan i ponudite uslugu , ništa. I opet ja vas zovem i tražim vas inforamcije o produljenju i ponudama govori mi se da nemate pojma, da u sistemu nema nicega. Ali se zato uredno zove i nudi na drugom broju.

1
V
Forum rekreativac
prije 5 godine/godina
lpetrecija
lpetrecija
pitano u Tarife, računi i usluge

Prebacivanje novca s jednog na drugi račun

Zanima me postoji li mogućnost prebacivanja novca s jednog A1 računa na drugi A1 račun.

1
A
prije 5 godine/godina
S
Novi forumaš
ss88Novi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Plaćanje "penala" starom operateru

Pozz, evo imam pitanje a google mi nije bio od neke pomoći... Naime krajem prošle godine prešli smo sa t-coma na A1, potpisali ugovor (trio paket) u kojem između ostalog stoji da A1 preuzima obavezu plaćanja penala nastalih raskidom sa prijašnjim operaterom. Sve lijepo krasno al evo meni t-com poslao račun u kojem su obračunali dugovanje, nekih 1700kn pa sam malo zabrinut. Kako točno ide ta procedura dalje? Hoće li bit problema s tim? Jer ja sam do sad bio u uvjerenju da bi to operateri trebali rješavat među sobom, tako mi je rekao i prodajni predstavnik kad smo taj ugovor potpisivali:neutral_face: Eto, ako zna ko, hvala

2
A1_Drazen
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
P
Prolaznik262
pitano u Tarife, računi i usluge

dio "odmah" na rate

Pozdrav, zanima me da li je moguće prilikom uzimanja pretplate onaj dio koji se za mobitel plaća "odmah" recimo "5000kn" uzeti na rate amex ili je jedina mogućnost plaćanja cashom? Hvala unaprijed

1
A1_Drazen
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
R
roks02
pitano u Tarife, računi i usluge

Iskljucivanje automatske obnove tarife

Pozdrav...zanima me kako mogu iskljuciti automatsku obnovu tarife.Unaprijed hvala!

1
R
Bližim se zvijezdama
prije 5 godine/godina
M
Monnica
pitano u Tarife, računi i usluge

PDV nije uključen??

Pozdrav, imamo homebox već nešto više od dvije godine i u siječnju nam je istekao ugovor. Zvali su nas kako bi nam ponudili nastavak ugovora te sada imamo Homebox Turbo uslugu za koju nam je rečeno da iznosi oko 170kn(168kn da budemo točniji). Mene zanima zašto je konačni račun 220kn? Jer 220kn NIJE predviđenih 170tak kn koje smo bili spremni platiti. Naznačeno je naravno da je dodatnih 44kn PDV od 25%, ali nije li to nešto što bi se trebalo spomenuti pri "prodaji" jer zbog ovoga ozbiljno razmišljamo o prekidu ugovora. Možda vam čudno zvuči, ali zadnje 2god smo max 180kn plaćali za gotovo istu uslugu.

1
A
Forum Administrator
prije 5 godine/godina
P
Paulo
pitano u Tarife, računi i usluge

Prebacivanje novaca s jednog mobitela na drugi.

Poštovani, kako da prebacim novac s jednog A1 racuna na drugi?

1
A
Forum Administrator
prije 5 godine/godina
nickno
Zvijezda foruma
nicknoZvijezda foruma
pitano u Tarife, računi i usluge

Za zen opcija

O zašto, o zašto je,pita moja seka Ta opcija slatka bila tako kratkog vijeka Nula kuna za snack od 6 giga I kad se navikla,stiže od A1 figa. Ona je tak žalosna kaj mi više nemre poklanjati gigice, a i ja skup s njom, pa molim lijepo vratite tu opciju 😋 Pa kak to da ste tu opciju ukinuli nakon samo dva mjeseca, zar bonaši nemaju pravo na jednu izrazito atraktivnu tarifu, kakva je Za zen bila ova dva zadnja mjeseca? 😩

3
nickno
Zvijezda foruma
prije 5 godine/godina
A
anee02
pitano u Tarife, računi i usluge

Raskid ugovora i prijenos broja na bonove

Zanima me raskid ugovoa i prjenos broja na bonove.. 30.11. nam istiće ugovor, kada najranije moramo doć napraviti raskid

3
gogsy1975
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
A
Anonymous
pitano u Tarife, računi i usluge

Prelazak na opiku

Tko je zadužen i odgovoran za prebacivanje broja i usluga sa trenutnog operatera na A1 optiku, te u kojem roku? Da li je to korisnik ili A1?

2
A
Moderator
prije 5 godine/godina
stjepann
stjepann
pitano u Tarife, računi i usluge

sim kartica zamjena

pozdrav. poslovni sam korisnik. izgubio sam sim karticu. kako mogu do nove kartice za isti broj? mogu li to obavit sam ili mora netko iz tvrtke? broj je poslovni no privatni dio racuna placam sam. hvalaa

1
A
Moderator
prije 5 godine/godina
K
kristijan.jedvaj
pitano u Tarife, računi i usluge

Vip račun - slanje potvrde o uplati

Koja je e-mail adresa za slanje potvrda o uplati?

7
A1_MIvan
Moderator
prije 5 godine/godina

Badges

  • Internet stručnjak
    A1_Lejlazaradio je bedž Internet stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_Anazaradio je bedž TV stručnjak
  • Internet stručnjak
    A1_Tatjanazaradio je bedž Internet stručnjak
  • Internet stručnjak
    A1_Brunozaradio je bedž Internet stručnjak
  • Smartphone stručnjak
    A1_IvanLzaradio je bedž Smartphone stručnjak
Prikaži sve bedževe
Uvjeti korištenjaPolitika kolačića