Spora optika i visok ping navečer

@A1_Tatjana to je samo tvoje mišljenje, a ja baš nisam u to uvjeren, pogotovo da se svakodnevno nešto radi! Ti i ostali moderatori samo ponavljate jedno te isto, no ništa se ne miče s mrtve točke! Možeš li mi konkretno reći zašto si u to uvjerena da uvjeriš i mene u to pa da konačno završimo ovu priču!

Ev bidalamaonda se i ja javim sa svojim iskustvom.  Kad mi je spojema optika na kuću taj isti dan mi je ulljucena i mega net usluga. Sve je radilo kako treba dok (pogađate) je trajao rok otkazivanja ugovora. Čim je taj rok istekao (jucer) pojavili su se gore spomenuti problemi sa visokim pingom i pucanjem interneta iako sam zasad jedini korisnik spojen na taj drzavni čvor!!! To samo znači da je A1 preventirao da se taj problem  ocituje u mom slučaju unutar otkaznog roka te itekako zna što je uzrok problemu i kako ga otkloniti!   Dakle sad pišem vama moderatorima ovog foruma: dobro vaša firma zna o čemu se radi i sve nas korisnike optickog interneta skupa pravi budalama zato prestanite zavlačit korisnike ovog foruma sa neistinama kako vaše kolege svakodnevno nastoje skužit u čemu je problem!

Proslo je mjesec dana od kad sam prijavio problem, ne samo da ga nisu popravili, nego me ismijavaju i kazu da je "sve u redu s njihove strane" i "protok podataka je uredan sa A1 strane".

Unatoc tome svaki dan u isto vrijeme, obicno poslije 6 i vecinu dana dobivam ovakve rezultate sa tracepathom google.com:

1:  _gateway                                              0.819ms
 1:  _gateway                                              0.644ms

 2:  188.252.208.2                                         85.395ms
 3:  dh70-69.xnet.hr                                       85.315ms asymm  4
 4:  ae72.bar2.Zagreb1.Level3.net                          96.086ms asymm  6

5. ...

A1 me ismijava i tvrdi da je sve u redu s njihove strane. Usput im je trebao jedan mjesec da njihov tim  "detaljno provjeri dostavljeni trace" i da ustanove da konstantno varijabilni ping 80-120ms na prvom hopu nije nikakva greska :). Sramota teska.

Update(~40 dana od prijave problema)

dobio odgovor na email nakon 20-og dana: “S nase strane je sve u redu” unatoc dostavljenim rezultatima tracea i speedtest rezultatima sa ocitom latencijom 100ms koja varira svake sekunde.

Problemi se dogadaju svaki dan popodne i cijeli dan vikendom i dalje. Nista nije ucinjeno po pitanju problema nego me se ignorira i ismijava u email porukama!

Rezultat danas na nedjelju 10.3:

https://www.speedtest.net/result/15992448434.png

@bijelijerry, tek sam sada vidio ovaj post.

I kod mene ista takva situacija!

Ovo je stvarno prevršilo svaku mjeru. Evo jedne slikice kao dokaz da je optička mreža na koju sam spojen u raspadu:

Da nemaš slučajno Fritz box 6660? 😅

Slobodno nazovi SZK, oni su i više nego spremni čopnuti ti taj router jer im treba za novu kabelsku tarifu 2Gbps, a ti buš dobil neki Tehnicolor 🤣

Haha pa da mi pada na 1000/500?

Ali najmanje mi je jasan taj ping sa a1 na a1 server 100ms. Tih 100ms je najbolji moguci scenarij. Sve ostalo je 300+

Pozdrav, vidim da je rasprava prestala prije mjesec dana, a zadnjih dana sam poceo primjećivati iste probleme. Ogroman pad brzine i ping preko 100ms, ali samo u određenim razdobljima dana (najčešće navečer).

Zanima me je li itko uspio riješiti ovaj problem i koje su preporuke? 

Unaprijed hvala

@rc_03  rado ćemo ti mi pomoći. Molim te javi nam svoje podatke OVDJE kako bismo proslijedili tvoju prijavu tehničarima.

Jeste gledali koliko ljudi u vašoj okolici koristi optiku od A1? Za početak, ako vam optički kabli dolazi sa bandere, koliko je ulaza iskorišteno na onoj “kutiji” iz koje ide kabli prema vama? Maksimalno može 4, recimo kod mene su 2 iskorištena - ja i prvi susjed koji ima 300Mbps paket, druga dva su prazna, a u ulici je na brdo bandera sva 4 ulaza prazna. Pretpostavljam da tu dolazi do opterećenosti, tj. što više korisnika  manje brzine. Osobno nemam tolikih oscilacija u brzinama, maksimalno zna 1 Gbps pasti na 800 Mbps ali to je već za pola sata opet 940-950 Mbps (što je maksimum svima na optici, nejde punih 1Gbps zbog opreme)

Mislim realno ovdje svoj problem nećeš ni riješit jer ovaj forum nije službeni vid komunikacije tebe sa A1, za početak ako si toliko nezadovoljan trebaš im se javit na SZK ili još konkretnije ako ne želiš gubiti vrijeme - javiti se preko maila i čekati službeni odgovor. Ovdje samo možeš pronaći što bi mogao biti problem za neku svoju satisfakciju i odluku što dalje.. 

Naravno, i to je skroz ok doći ovdje napisati kako stvari stoje i izraziti svoje nezadovoljstvo. Samo što neki nastupaju “neka dođu i priznaju da imaju problem i kad će ga riješit”. Apsolutno se to nikad nije desilo niti će se desti na ovom forumu. Maksimalno što ti se mogu javiti sa copy/paste porukom da im se javiš u inbox da “provjere situaciju”, što je zapravo SZK i to najgori oblik SZK jer na taj odgovor i provjeru čekaš 10 dana minimalno i rješavaju je 15 zaposlenika, kako koji stigne taj dan na posao i opet te upute na mail jer “kod njih u sustavu je sve ok”. 
 

Zato rekoh, ako netko stvarno želi rješavanje problema (a neki gornji speedtest podatci zaista jesu za žalbu) treba ih rješavati na drugim mjestima, a ovdje možemo samo pričati o tome, zajednički se tješit i upozoriti eventualno nekog novog korisnika…

A1 je vlasnik i oni su provlačili optiku (vjerojatno neka vanjska firma koju je A1 zadužio, no to je manje bitno), T-com niti Terrakom i ostali uopće ne daju ovdje uslugu optike.

Kutija je jako lijepa, sva je oblijepljena sa A1 reklamama (i oku je puno ugodnija od T-comovih).