Stari vs. novi korisnik da li je to normalno

@pott , samo uzmi u obzir da A1 ima 5 dana i vjerojatno će iskoristiti tu mogućnost da ti potvrdi zadnji (peti)dan prekid ugovora, a dok to ne dobiješ nemreš nikom drugom predati zahtjev za prijenos usluge, pa ni samom A1. To ne vrijedi ako zatražiš prijenos putem jedinstvene izjave, tada ostaješ u A1(i plaćaš do tada uslugu) do trenutka kada novi operater aktivira tvoju uslugu. A to nemreš izvesti za A1, jer tamo već jesi.

@pott , naravno da možeš, ali ako baš želiš raskid taj dan, zahtjev moraš najaviti PRIJE tog dana, možeš i danas- da želiš prekid ugovora 31.01. (uz uvjet da do tada podmiriš sva dugovanja,tj.račune). Ne možeš zahtjev podnijeti 31.01.i očekivati da će isti dan biti prihvaćen. 

Kad unaprijed najaviš datum raskida, A1 će ti na taj datum prestati pružati usluge (ako si sve podmirio) i ostaješ bez interneta, tv-a i telefona.

I opet napominjem, ako već imaš svoj odabir, 31.01.predaš zahtjev za prijenos usluga drugom operateru i tada ne trebaš pisati zahtjev za raskid A1. Samo budi spreman na moguće probleme oko prelaska drugom operateru, jer taj prijelaz ovisi tada i o tom drugom operateru, a ne samo o A1. Evo, imaš ovdje temu prelaska na A1 i problemima o (ne)uključenju iste od strane A1. To se isto može desiti i kod drugih.

nickno

Hvala na brzom odgovoru.

Na mojoj adresi sve usluge dostupne.

@darmar

"A onda kad dogovoriš prijelaz kod nekoga očekuj i poziv od A1 službe za zadržavanje korisnika, pripremi šta znaš da možeš dobiti za ostanak, zatim to uduplaj pa nek pregovori krenu."

Služba za zadržavanje korisnika ne postoji, ali ako ti tvrdiš da i dalje postoji i imaš dokaze za to, no frks, može hakom opet opaliti A1 za par milijuna, HT i Telemach jedva čekaju da spuste jedni drugima

"Ali čim zatražiš prijelaz kod drugog operatera, op evo pogodnosti, pojavile su se odjednom preko noći, donio djeda mraz."

Jesi li i ovo u stanju potvrditi na sudu, jer upravo to je ZABRANJENO i A1 i HT-u i Telemachu, a A1 je već platio kaznu zbog toga, ali ako to i dalje radi- platit će opet. Dokaza na njegovom vlastitom forumu koš i još 🤭🤣😝.

I da ne bude zabune, ponuda koju vam A1 dadne TEK nakon vašeg očitog zanimanja za nastavak daljnje suradnje ne smatra se odvraćanjem od prelaska drugom operateru. A1 vam NEĆE ponuditi ništa, osim u slučaju da vi prvi nazovete A1 i interesirate se u vezi ponuda. Tek tada vam i može ponuditi neke pogodnosti.

Ali, ako vi zovete A1 i ucjenjujete ga sa prelaskom kod nekog drugog, A1 vam NE SMIJE više ništa ponuditi JER JE TO ZABRANJENO!

@darmar , NE postoji služba za zadržavanje korisnika. Ovo kaj si ti opisao je upravo ono kaj i tvrdim. Zato kaj si TI PRVI KONTAKTIRAL  A1 (a i sam si to priznal) sve njihove ponude ne smatraju se zadržavanjem korisnika, pa ni one koje su uslijedile nakon kaj si zatražil prijenos.

"

Na mojA1 stranici ima dio gdje označiš kako želiš da te kontaktiraju sa najnovijim ponudama"

------....PA DA, ako pošalješ upit da te nazovu POKAZAO SI INTERES ZA DALJNJU SURADNJU I PRVI SI KONTAKTIRAO A1! Zvala te služba za prodaju, nikakva služba za zadržavanje korisnika.

Da si ti samo zatražio prijenos, BEZ prethodnog slanja upita putem web forme i BEZ prethodnog zvanja szk o ponudama, A1 ti u tom slučaju NE MOŽE i NE SMIJE više ništa ponuditi.

A1 ima milijun, možda i 2 milijuna korisnika. Nisi jedini koji ih kontaktira, ali se svi vi ponašate kao da ste jedini.

nickno, moram te demantirati. Prije godinu dana i par mjeseci sam bio na A1 pretplati (Savršena tarifa) i zatražio sam prijenos na bonbon pretplatu. Odjednom me zvala A1 prodaja (nisam prethodno slao nikakve upite niti nikoga zvao) da mi ponude Savršenu tarifu za oko 130 i nešto kuna. Kada sam im spomenuo da sam zatražio prijenos na bonbon, pravili su se mutavi. :) Na kraju sam ih odbio jer se nisam htio vezati ugovorno na 24 mjeseca zato što nisam imao stalni posao. 

Meni ugovor za Homebox tarifu ističe prekosutra, 26.12. i ne namjeravam produžiti da mi je daju u pola cijene, u srijedu idem odjaviti. Glavni razlog je očajna brzina interneta koja u "udarno" vrijeme pada i ispod 10 Mbps, dok kod drugoga imam 500 Mbps..

Prije su me znali zvati iz A1 čak i mjesec, mjesec i pol dana prije isteka i nuditi mi neku pogodnost za produljenje, ali ovaj put ništa, nitko me nije zvao. I ne trebaju. 

I kada mi isteknu ugovori na dvije pretplate za mobitel (za cca godinu i pol dana) i njih selim drugome operateru..

eto kako David kaže, to je definitivno tako u praksi već niz godina.
I za razliku od njega, meni se to ne sviđa. To nije nadmetanje cijenama, to je skrivanje da će netko dobiti jeftinije a večina neće kako bi operater profitirao.
Zakinuti će biti baš oni koji su i inače zakinuti, dakle oni koji nemaju opciju drugog/trećeg operatera na istoj adresi ili koji nemaju još 3-5 linija i mobitela sa visokim pretplatama čime bi dobili na težini/kupovnoj moći.

Ne sviđa mi se ta nejednakost. U dućan uđe 10 ljudi i svatko plati drugi iznos za litru mlijeka.
I to ne da onaj koji najdulje tu kupuje plati najmanje, nego tko zna tko plati najmanje a tko najviše.
Čemu služi ovaj službeni cjenik kada svatko dogovara cijenu. Ispada da svi koji pristaju na ponudu od službe za korisnike, a oni jedini nude te službene cijene sa weba, su najveće ovce na planeti. I onda mi još tu ponudu nazovu posebnom individualnom ponudom, traže te da se ulogiraš kako bi dobio svoju "individualnu ponudu" a ono dobiješ ponudu za ovce.
U cjeniku imaju promocije "za određenu grupu korisnika". To ti je lozinka za 'one koji zatraže prijelaz kod drugog operatera'.
Jer kad god sam ja tražio pogodnosti iz tih promocija uvijek su mi rekli da nisam u toj magičnoj grupi korisnika.
Ili imaš cjenik ili nemaš. Ako imaš onda svi trebaju platiti koliko piše u cjeniku i točka.