Odgovore je objavio relativity

329 Odgovora

D
Forum rekreativac
DamirstForum rekreativac
pitano u Tarife, računi i usluge

Pomoć

Dobrodošao u pakao (bye bye telekomi)!

14
gogsy1975
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
V
VIKING
pitano u Internet spajanje

Provjera dostupnosti optike i kabela

[url=https://www.a1.hr/poslovni/izvodenje-gradevinskih-radova]Ovdje[/url]

275
O
Aktivni forumaš početnik
prije 3 mjeseca/mjeseci
V
VIKING
pitano u Internet spajanje

Provjera dostupnosti optike i kabela

Piše da je planirani rok postavljanja 26.12.2018. E sad, možda se odužilo malo pa se trebaš strpiti? Jesi primjetio nekakve radove u ulazu u skorije vrijeme? Bušenje, postavljanje optičkih kablova itd.?

275
O
Aktivni forumaš početnik
prije 3 mjeseca/mjeseci
K
Probio led s 1 postom
KlarinetProbio led s 1 postom
pitano u Mobilni uređaji

Internet u roamingu

Sve je objašnjeno u [url=https://forum.a1.hr/android-25/a1-apn-postavke-internet-i-mms-za-android-24]ovoj temi[/url] Također, svako dobro!

6
A1_Anita
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
K
Probio led s 1 postom
KlarinetProbio led s 1 postom
pitano u Mobilni uređaji

Internet u roamingu

Ime: Internet [b]APN:[/b] - [i]A1 pretplatnici upisuju:[/i] [b]internet[/b] - [i]A1 korisnici na bonove upisuju:[/i] [b]internet[/b] [b]Pokušaj nakon toga i resetirati mob.[/b]

6
A1_Anita
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
T
Tek sam došao
toni36Tek sam došao
pitano u Mobilni uređaji

postavke maila za Outlook

Dolazni odlazni server: mail.a1net.hr user name i password: oni s kojima se spajaš na moj.a1.hr, npr. ime.prezime

2
A1_IvanaM
Moderator
prije 5 godine/godina
P
Probio led s 1 postom
ParelioProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

Zamjena SIM kartice

Samo odeš u najbližu poslovnicu i besplatno ti zamjene karticu. Nova kartica postane aktivna već kroz 15 min.

10
A1_Anita
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
J
Jordan
pitano u Tarife, računi i usluge

Sumnjivi sms s broja 868000

Možda je netko prilikom registracije krivo upisao tvoj broj. Moj savjet je ne odgovarati na poruku, a ukoliko nastave stizati, samo odgovori sa STOP

6
A
prije 5 godine/godina
M
Tek sam došao
Mar123Tek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Mob prjesnos broja pretplata

Iz razloga što prijenos broja može biti odbijen ili se može odustati od prijenosa broja. Tek nakon uspješnog prijenosa i zasnivanja pretplatničkog odnosa možeš dobiti uređaj.

1
relativity
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
I
Novi forumaš
Ivy1227Novi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Prijenos broja

Pozdrav, Plaćaš penale u iznosu preostalih mjesečnih naknada ili ukupnog iznosa popusta na usluge koje si koristila. Npr. tarifa koju imaš bez ugovorne obveze košta 220 kn mjesečno, a uz ugovornu obvezu 150 kn. Razliku između ta dva iznosa pomnoži sa brojem mjeseci koliko si dugo korisnik i to bi trebalo biti to. Svakako je najbolje da zahtjev za izračunom penala pošalješ službi za korisnike mailom (s verificirane e-mail adrese) uz kopiju osobne iskaznice. Moj savjet ti je da pričekaš 90 dana prije isteka ugovora i isti produljiš ponovno (bez kupnje uređaja) te nakon tjedan dana podneseš zahtjev za prijenos broja u drugu mrežu, tako će penali bitni minimalni u konkretnom slučaju :-)

1
relativity
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
R
Bližim se zvijezdama
Remko1Bližim se zvijezdama
pitano u Internet spajanje

Preusmjeravanje mreze

Ok, sada doista i Ja primjećujem da poruke stižu prečesto. Od Tele2 sam dobio samo jednom poruku da se nalazim u Njemačkoj i dalje ništa, a od A1 svaki dan samo stižu poruke.

6
R
Bližim se zvijezdama
prije 5 godine/godina
relativity
Super Forumaš
relativitySuper Forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Migracija s homebox-a na paricu

Uh, Zamolio bih nekog od moderatora/tehničara koji se dobro kuže oko ovoga za pomoć. Danas su mi spojili fiksni trio paket po dogovoru i sve da kucnem u drvo dosta dobro funkcionira. E sad što se tiče telefona, na priključku sam dobio novi broj navodno privremeni pošto je homebox još aktivan i navodno treba pričekati dok se ne uradi migracija. Nazvao sam službu za korisnike čisto informativno da pitam kako to ide i koliko se čeka te dobio odgovor da se čeka 2-3 tjedna. Onda dalje pola nisam shvatio operatera, rekao mi je kao da homebox moram poslati na neku adresu iako, koliko se ja kužim, homebox ostaje moje vlasništvo (radio se o uređaju starijem od dvije godine i nije mjenjan prilikom zadnjeg produljenja ugovora). Zatim mi je rečeno da kad to pošaljem moram zvati neki broj telefona kako bih tražio raskid za homebox. Ništa ja sad tu ne kužim pa molim za pomoć da mi netko to isprovjerava i poduzme neke korake ukoliko je potrebno.

12
A1_IvanaM
Moderator
prije 5 godine/godina
bundyboy
Probio led s 1 postom
bundyboyProbio led s 1 postom
pitano u Internet spajanje

Homebox - Telefon ne prikazuje broj

Moj ujak ima sličan problem, ali ne putem homebox-a već putem fiksnog priključka (bakrena parica). Ima telefon Viking koji je uredno prikazivao broj dok je bio na HT-u, a nakon prijelaza više jednostavno ne radi dok na drugom bežičnom telefonom usluga uredno funkcionira. A1 savjetuje: Poteškoće s prikazom broja pozivatelja možeš riješiti na dva načina: [list] [*]U uputama proizvođača telefonskog uređaja provjeri imaš li opciju prikaza broja (caller ID) . Ako imaš, pokušaj po uputama promijeniti režim rada signalizacije s DTMF na FSK i obratno. [*]Ako upute proizvođača nisu pomogle ili nemaš tu opciju u telefonskom uređaju, resetiraj svoj telefonski uređaj tako da na tri do pet minuta isključiš bazu telefona iz struje. Za to vrijeme izvadi baterije iz slušalice telefona. Nakon toga uključi svoj telefonski uređaj i provjeri radi li prikaz broja. [/list] Nažalost kod mog ujaka niti to nije pomoglo iako se nalazi u opcijama uređaja, jednostavno valjda njihovi router ne podržava

4
L
Aktivni forumaš početnik
prije 5 godine/godina
p3r02d3r0
Aktivni forumaš početnik
p3r02d3r0Aktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Trajanje ugovorne obaveze na moj.A1.hr?

Slažem se da nema smisla, nema također niti prikaz iskorištenih minuta iz pojedinih tel. opcija npr. "Opcija regija" dok je isto putem homebox-a ili mobitela dostupno. Što je još gore, mislim da su tu čak i u sukobu za zakonom jer bi korisnik u svakom trenutku trebao imati mogućnost provjere utrošenih jedinica iz tarife. Ja u početku na homebox-u nisam mogao provjeriti potrošnju minuta iz "Opcije regija" čak niti putem službe za korisnike. Bojim se da korisnici putem fiksne infrastrukture to još uvijek ne mogu provjeravati.

8
p3r02d3r0
Aktivni forumaš početnik
prije 5 godine/godina
p3r02d3r0
Aktivni forumaš početnik
p3r02d3r0Aktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Trajanje ugovorne obaveze na moj.A1.hr?

Mislim da jedino putem službe za korisnike: 0800091091

8
p3r02d3r0
Aktivni forumaš početnik
prije 5 godine/godina
M
mario86
pitano u Televizija

Produženje bnet ugovora

Pozdrav, Savjetujem ti da nazoveš službu za korisnike. Putem njih možeš produžiti ugovornu obvezu bez problema, a usput se i raspitati da li imaš pravo na kakve pogodnosti.

1
relativity
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
p3r02d3r0
Aktivni forumaš početnik
p3r02d3r0Aktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Trajanje ugovorne obaveze na moj.A1.hr?

Pozdrav, Podatak o kraju ugovorne obveze je dostupan korisnicima mobilnih usluga i homebox-a Korisnicima s fiksnim priključkom podatak nije dostupan putem moj.a1.hr

8
p3r02d3r0
Aktivni forumaš početnik
prije 5 godine/godina
Dr3nski
Dr3nski
pitano u Mobilni uređaji

Huawei Mate 20 lite

Pozdrav, Slobodno odnesi mobitel uz jamstveni list i račun u najbliži a1 centar.

1
relativity
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
K
Novi forumaš
kiki18Novi forumaš
pitano u Internet spajanje

Dolazak računa i nakon raskida homebox-a

Jedini konstruktivni savjet koji ti mogu dati je da napišeš prigovor i čekaš odgovor. Ukoliko je njihova pogreška, moraju to uvažiti i stornirati račune što sam siguran i da će napraviti. Jedino moraš biti strpljiv prilikom čekanja na odgovor kada podneseš prigovor.

1
relativity
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
Mikac20
Mikac20Forum rekreativac početnik
pitano u Mobilni uređaji

Internet

Probaj ručno odabrati drugog operatera ako si u roamingu.

15
Mikac20
prije 5 godine/godina
A
Tek sam došao
annab12Tek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

DUGOVANJE

Ne može!

4
A
Probio led s 1 postom
prije 3 godine/godina
Kisb
Probio led s 1 postom
KisbProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

Fiksna linija

Odgovor na zamolbu se čeka 3-4 dana otprilike i onda ako odobre sklapa se novi ugovor pa dok se to ne realizira može proć i mjesec dana.

9
relativity
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
Kisb
Probio led s 1 postom
KisbProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

Fiksna linija

Promjenu tehnologije pristupa odnosno prijelaz s homebox-a na tel. paricu je moguće zatražiti u A1 centru. U tom slučaju djelatnik šalje zamolbu nadležnom odjelu koji isto može odobriti ili odbiti. Uglavnom odobre ukoliko zatražiš prijelaz na trio paket.

9
relativity
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
I
Ivavz
pitano u Mobilni uređaji

Mobilne mreže

Ukoliko si uzeo novi broj na pretplatu potrebno je do 48 sati da bi se kartica aktivirala.

3
A
Moderator
prije 5 godine/godina
R
Probio led s 1 postom
Roland
postano u Tarife, računi i usluge

Raskid ugovora i prelazak u tomato

Pošalji pisani prigovor vlastoručno potpisani i kopiju osobne. U prigovoru traži i da ti storniraju zadnji račun budući da nisu obavili posao kako je dogovoreno.

4
gogsy1975
Super Forumaš
prije 5 godine/godina

Badges

  • Internet stručnjak
    A1_Lejlazaradio je bedž Internet stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_Anazaradio je bedž TV stručnjak
  • Internet stručnjak
    A1_Tatjanazaradio je bedž Internet stručnjak
  • Internet stručnjak
    A1_Brunozaradio je bedž Internet stručnjak
  • Smartphone stručnjak
    A1_IvanLzaradio je bedž Smartphone stručnjak
Prikaži sve bedževe
Uvjeti korištenjaPolitika kolačića