Riješeno

Visoka cijena dodatnog VIP TV prijemnika

  • 13 September 2018
  • 41 odgovor
  • 14661 pregled

Razina korisnika 4
Gledam cijene dodatnih TV prijemnika po operaterima i VIP je daleko najskuplji,prvih 12 mjeseci je 30 kn,a poslije 12 mjeseci je 60 kn mjesečno što je pretjerano i u usporedbi sa drugim operaterima daleko najskuplje i neisplativo.60 kn mjesečno za dodatni TV stvarno nema smisla.Htvatski telekom tj . MaxTV daje dodatni prijemnik prvih 12 mjeseci za 20 kn mjesečno a drugih 12 mjeseci za 40 kn mjesečno. Total tv daje dodatni prijemnik za 25 kn mjesečno.Optima telekom daje za 37 kn mjesečno.B net je isto vipov pa je cijena ista prvih 12 mjeseci 30kn a drugih 12 mjeseci 60kn.Iskon daje za 29 kn mjesečno.Terrakom daje za 40 kn mjesečno.Evo TV daje za 34 kn mjesečno itd.Znači VIP je najskuplji 60 kn mjesečno pa jesu oni normalni,to trebaju staviti 30 kn mjesečno svih 24 mjeseca ugovora ili ako žele imati najbolju ponudu jer ima i jeftinijih od 30kn onda trebaju staviti 20 kn mjesečno,kakvih 60 kn mjesečno,hallloooo???
icon

Najbolji odgovor od A1_Petra 14 September 2018, 09:30

Pogledaj original

Odgovora 41

Razina korisnika 7
Bedž +3
Rok za odgovor na mailove ti je 2 tjedna... Obično odgovore 14. dan.
Razina korisnika 7
Bedž +3
U principu nikog već dugo ne zanima što si ti vjeran korisnik... ili bilo tko od nas. Nije to samo A1, nego sve mreže. Ako baciš oko na forumske teme drugih operatera vidjet ćeš da je svugdje ista priča i praksa kao da ljudi prepisuju jedni od drugih. Tržište, ne žele se više prilagođavati i vrtiti ponude i nuditi kao nekad. Korisnika je i više nego dovoljan broj za sve, rotacija im odgovara, a postoci kolača koji su na kraju poslovne godine slični također. Nude ono što nude i svejedno uredno posluju.



Realno kad bi se svi korisnici slili u jednu mrežu nastao bi opći kolaps. Ionako u zadnje vrijeme nastaje problem u mrežama, infrastruktura je stara i neadekvatna, a broj korisnika ne pada i neće padati jer je sve veći postotak starijih osoba i djece koja ulaze u ekipu, a i turista koji ne koriste roaming nego kupuju domaće kartice. Da ne govorim da se hrpa navikla i koristiti 2 ili 3 broja, privatni, poslovni, jedan u nekom smart uređaju... Svi imaju 2, 3, 4 pametna televizora, routere po cijeloj kući na koje se spaja i na desetke pametnih uređaja.



Zato se ja na tvom mjestu ne bih uzrujavala niti romantičarski držala priča o "vjernosti". Stavi na papir što ti treba, izlistaj cijene toga što koristiš i idi tamo gdje ti je trenutno odnos uloženog i dobivenog najbolji. Kad se to promijeni ideš opet tamo gdje nude bolje i to je to.
Evo da se i ja pridružim temi.

Korisnik sam bnet-a od kad postoje. Koristim tri paket sa dodatnim prijemnikom po cijeni 30 prvih 12 i onda 60 nastavak.

Danas nazovem jer imam potrebu za još jednim prijemnikom opet cijena 30 pa 60 + dolazak tehničara 200 kn iako mi je sve provedeno do prijemnika ( koaks i lan). Pitam jel može bar bez tehničara ali ne to je obavezno).

Imaju akcije do 1300 kn za nove korisnike a nas stare ne fermaju. Pogledao sam malo ponude drugih i ispadne mi da za manju cijenu mogu dobiti preko iskona sve to uključujući optiku 200/100.

Žalosno ali istinito nakon n godina stvarno razmišljam da napustim sadašnji A1 i prebacim se kod drugog operatera i da više nikada nikome ne preporučim ovu uslugu.

🙈🙉🙊
evo nekaj i o podršci. Poslao mail službi za korisnike odgovora još nema a na upit kod drugog operatera dobio povratni mail u roku sat vremena. Znam da u call centrima rade jadni studoši koji rade po uputama ali na službeni mail bi se mogla javiti zaposlena odgovorna osoba

Sad sam to vidio u cjeniku. :thinking:  

@stipest  što se onda podrazumijeva pod “dodatni analogni TV”:
 

 

Zašto  i dalje tako skupo naplačujete dodatni prijamnik. 
prvi 100 kn jednokratno i 40 kuna mjesećno a drugi 200kn jednokratno i 40kn mjesećno
Znam da ne možete komentirati ali eto za usporedbu kod “drugog”
za 40 kn dobiješ i kanale i prijemnik i sad da nije žalosno da moram imati dio na A1 a dio “kod drugog” .

Razina korisnika 2

Zašto  i dalje tako skupo naplačujete dodatni prijamnik. 
prvi 100 kn jednokratno i 40 kuna mjesećno a drugi 200kn jednokratno i 40kn mjesećno
Znam da ne možete komentirati ali eto za usporedbu kod “drugog”
za 40 kn dobiješ i kanale i prijemnik i sad da nije žalosno da moram imati dio na A1 a dio “kod drugog” .


Odakle ti ovo da je drugi 200 kn jednokratno?

Razina korisnika 1
Bedž +1

@lilipa cijena izvedbe dodatnog priključka je 100,00 kn po priključku :)

Razina korisnika 2

@lilipa cijena izvedbe dodatnog priključka je 100,00 kn po priključku :)


To znam, ali zar nije sada akcija do 31.12. bez te naknade, radi gašenja anlognog signala?

https://imgbox.com/3fuUL2c4

Ja sam dobio ponudu za prvi 100kn + 40 kn a za drugi 200 + 40kn što mi je bilo preskupo.
A ako je ova akcija to bi bilo super

Razina korisnika 2

Stvarno mi nije jasno tko ti je mogao ponuditi tih 200 kn za drugi prijamnik. Toga nema nigdje u cijeniku. Stoji ovih 100 kn. I ova slika što sam je stavio je iz novog cijenika.

https://postimg.cc/DSBNrm2f

Služba prodaje, 3 puta pitao, možda sam krivo shvatio možda su rekli prvi 100 a ako želim 2, 200. 

E da u cijeniku vidim:
Promotivna pogodnost omogućava postojećim korisnicima koji trenutno koriste dodatni analogni TV priključak aktivaciju dodatnog priključka bez naknade, tijekom procesa digitalizacije, u periodu od 20.7.2020. do 31.12.2020.

Što podrazumjeva da trenutno koriste dodatni analogni priključak?

Razina korisnika 2

Moguće da je to. Ako te zanima, nazovi sada, jer radi gašenja analogije su svima davali ovaj popust na dodatni prijemnik bez naknade.

Moguće da je to. Ako te zanima, nazovi sada, jer radi gašenja analogije su svima davali ovaj popust na dodatni prijemnik bez naknade.

Jučer zvao ništa takvo mi nije ponuđeno

Razina korisnika 7
Bedž +3

Što podrazumjeva da trenutno koriste dodatni analogni priključak?

To je glupost jer svatko tko je imao digitalni tv prijemnik (uslugu), sam si je mogao izvesti dodatni kabel (preko razvodnika) preko kojeg je imao 40 analognih kanala iz osnovnog analognog paketa. Tu uslugu razvađanja kabla su naplaćivali 100 kuna. Mnogi su to napravili, pratili gratis analogiju. Sad ako prelaziš na digitaliju na tom kablu koji si sam razveo do drugog tv-a (ili si već njima platio 100 kuna da ti sprovedu kabel), ne naplate ti tih 100 kuna (nemaju trošak rada i provađanja kabla jer je sproveden) već samo mjesečni najam digitalnog prijemnika (ovisno jel Ugovorna obveza ili ne). Alternativa najmu prijemnika je CAM modul koji ubodeś u novije televizore (ako televizor ima CAM slot) i za to plaćaš najam od 15 kuna, a ne 60. Istina, nema interaktivni prijemnik, snimalicu ali pratiš za 15 kuna sve iz paketa na osnovnom tv-u.

To su mi ponudili i onda su mi rekli da ja ne mogu to imati jer to mogu samo oni koji koriste dodatni analogni priključak

Imali tko info kako se može dobiti navedeni CAM modul i da li ima negdje navedeno da se nudi i pod kojim uvjetima?

Razina korisnika 7
Bedž +3

@lilipa - to moraš vidjeti s njima, ako imaš sproveden kabel ne bi ti trebali naplatit. To što oni naplaćuju jednokratnu naknadu je isključivo materijal i njihov rad (bušenje zida, provođenje kabla do drugog tv-a). Tu naknadu mogu povećati ako treba više kabla, za do 15%. To su prije naplaćivali po 100 kuna kao “dodatni analogni priključak” ali nikakvu naknadu za tih analognih 40 kanala nisu naplaćivali (ukoliko je bila digitalna usluga uključena). Zaboravio sam napomenuti da CAM modul ide samo na kabelsku uslugu.

 

 

 

 

po ovome bilo tko može unajmiti CAM TV?

Zašto su onda meni u prodaji rekli da je to samo za postojeće analogne korisnike?

Ima li tko možda iz A1 da komentira prije nego idem zvati Prodaju?
 

Razina korisnika 1
Bedž +1

@lilipa pozdrav. Kolege na odjelu prodaje s kojima si kontaktirao imaju uvid u tvoje usluge te su ti ponudili promocije koje je dostupne za aktivaciju na tovjoj usluzi. Da je moguće ostvariti promociju koju navodiš kolege bi te o tome informirale, a i dobio bi obavijest na kućnu adresu o istome. 

Razina korisnika 7
Bedž +3
Ako vam je dovoljan osnovni analogni paket (40-tak programa ovisno o lokaciji), isti koaxijalac samo ubodite u tv bez dodatnog prijemnika i troškovi su 0 kuna (dok god puštaju analogni signal kroz isti kabel).

@A1_Ana koliko vidim iz cjenika a i komentar @gogsy1975  mi kaže da je CAM TV ili dodatni prijamnik ista stvar s tehničke strane samo CAM TV nema interaktivne usluge.

Razina korisnika 3
Bedž +3
Bok marekius,



pošalji mi OVDJE svoje podatke i mail adresu s koje si poslao upit. Napravit ću provjeru.
Razina korisnika 2

Za dobiti CAM modul trebaš imati osnovnu digitalnu uslugu, znaći moraš imati već jedan digitalni prijemnik, a ovo bi ti bilo za drugi TV. Trebaš imati do tog TV provućen koaksijalni kabel iz njihovog razdjelnika i TV ti treba imati CI slot( danas skoro svi TV-i ga imaju, jedino ga nema ,ako je stari CRT). Cijena je 15 kn mjesećno, bez ugovorne obveze i bez jednokratne naknade. Modul dolazi poštom i sam ga instaliraš ( samo ga ubaciš u taj CI slot u TV-u). Dođu s njim i upute. Može se uzeti maksimalno dva CAM modula po priključku. Nazovi ovaj broj 0800 913 088. To je broj koji se vrtio na analognim kanalima prije gašenja. Tu ti znaju sve o CAM-u i uvijetima. Na SZK ih većina ne zna za to. Javi kako je prošlo. 

Razina korisnika 4
Petra pa zar nije to previše u usporedbi sa ostalim operaterima? I na vašoj stranici piše 50% popusta prvih 12 mjeseci za 30 kn,a drugih 12 mjeseci puna cijena.Ako je sa 50% 30kn mjesečno onda je puna cijena 60 kn mjesečno,kako može biti na 70kn 50% popusta 30kn? Kako god okreneš preskupi ste i to morate promijeniti,tih 50% popusta šta se dobije prvih 12 mjeseci vi to debelo povratite drugih 12 mjeseci 60 ili 70 kn mjesečno,pa to nigdje nema,ni kod jednog operatera.Mislilim da bi se trebali ugledati na druge operatere koji navedeno daju za 25 kn mjesečno na ugovor od 2 god.Ja Vam to ne mislim plaćati a vjerujujem i mnogi drugi niti želim uzeti vaš trio dok se to ne promijeni...

Dobio navedni broj gdje su mi potvrdili tehničku mogućnost  za modul, prebacili me na szk gdje su mi odobrili isti samo sto ide jednokratna naknada od 100 kn ali to i piše u cjeniku. Sad čekam teh službu da donesu.

Odgovori