Pozdrav!
Nakon više godina na VIP/A1 bonovima odlučio sam da pređem na pretplatu. Nazvao sam A1 i rekli su mi da imam pravo na 70kn popusta na tarifu radi velike dosadašnje potrošnje na bonove.. Odlučio sam pogledati ponudu i nakon više povratnih poziva od agenta dogovorili smo mobitel uz tarifu i dodatni uređaj. Nakon 30 minuta uslijedio je 4. poziv od agenta da "sistem ne dozvoljava uređaj uz tarifu" te da bih morao platiti mobitel i dotatni uređaj u punom iznosu. Nakon upita "zašto sistem ne dozvoljava" rečeno mi je da neznaju ni agent ni šef. Trošim 200-400 kuna mjesečno zadnjih nekoliko godina na bonove, redovito nadoplačujem - zašto mi sistem ne dozvoljava pretplatu uz uređaj, a drugim novim A1 korisnicima (vjerojatno) dozvoljava?
Najbolji odgovor od A1_IvanL
Pogledaj original