Javljam se vec nekoliko puta i jos nema odgovora,danas sam kontaktirao sluzbu za korisnike putem telefona i dobio djelom odgovor u vezi naknada na koristenje tarife iz eu.
Naime vi ustvari meni naplacujete sto ja boravim u eu a ne ostvareni promet,da budem jasniji vec 4.sijecnja ja imam ukupno naknada 35 kuna uz tarifu od 129 kuna ??? (Mobilna M)
Slubenik u szk mi je odgovorio na moj upit da je to nova regulativa tko boravi u 4 mjeseca vise od 50 % vremena u eu da ide naknada i sada ja vas ponovno pitam da li vi naplacujete moj boravak u eu ili promet ???
Za par stotina mb iskoristenih do 4.1 i 100-tinjak minuta vi meni naplacujete vec 35 kuna naknade,na kraju mjeseca mogu ocekivati visestruko vecu naknadu od tarife bez obzira na utoseni promet mb/min ???? Gdje to ima ?
Postovani A1 od prvih dana vip-a sam kod vas i ovom se nisam nadao ni u snu,pokvareni ste,lazljivi i iako sam mislio da ste bolji od drugih nazalost niste,svi ste isti...lopovi i lazovi.Do bog da svaku lipu naknade koju naplacujete popijete u lijekovima koji vam ionako nece pomoci.Toliko sam ogorcen i razocaran da to ni grubim rijecnikom ne mogu napisati.
Jos da napomenem da mi nitko jos nije odgovorio na moja 3 maila pa se nadam da cete se udostojiti odgovoriti bar na ovaj.
Ukinut roaming ali uspostavljena naknada naravno sve po jebenom zakonu i sve legalno u svrhu najobicnije pljacke korisnika.Ja ne bjezim od racuna niti od placanja istih kao sto mozete i vidjeti uvidom u moje racune ali da me netko pravi budalom to necu dopustiti po nijednu cijenu sa naknadom ili bez nje.
Imam pravo iskoristiti svoju tarifu iz hr u eu i to je blagodat koju smo jedva cekali ukidanjem roaminga ali eto nama naknade da nas unisti gore nego roaming i tu ste svjetski prvaci.A1 srami se..
Naknada u roamingu
+6
Kaj tebi nije jasno u uvijetima korištenja roaminga po domaćim cijenama? Jel lijepo piše da u CIJELOJ Europi roamingiranje po cijenama matičnih telekoma NE VRIJEDI za dugotrajnije roamingiranje, već da to vrijedi za poslovnjake kao recimo sad Plenkovića u Parizu, on nebu ostal pol godine tamo, već par dana, a za to vrijeme sa svima koje je ostavio u Hrvatskoj ima pravo pričati po cijenama kao i da nije nigdje otišao…
Isto tak ne kužiš kaj znači prekomjerno/pretežito korištenje usluga. A to znači da si pretežito svoju tarifu KORISTIO u drugoj državi, pa potrošio ti 1KB ili 10 giga, to si KORISTIO cijelo vrijeme izvan Hrvatske, a budući da si izvan Hrvatske duže od 4 mjeseca, A1 ti je počeo naplaćivati naknadu povrh tvoje pretplate. A zašto? Zato jer roaming po domaćim cijenama vrijedi isključivo za kratkotrajne boravke u EU,znači-odeš na dva-tri dana na poslovne sastanke, letaš po cijeloj Europi, i neopterećeno telefoniraš.
A za dugotrajnije izbivanje...vjerojatno uopće ni ne bih sklapala ugovor sa A1 ako znam da me neće biti u Hrvatskoj.
Oni naplacuju boravak u eu i to je to i to nema veze sa tarifom,lopovi koji ti to niti ne kazu kad sklapas ugovor i naravno zakon je na njihovoj strani kao i uvijek, nema roaminga ima naknada sutra ako i ukinu tu nakaradnu naknadu izmisliti ce nesto novo i tako u krug.
ulaskom u eu naravno da mnogo ljudi boravi u eu i to na duzi period pretezno radi posla naravno i eto bagra se sjetila da mogu usicariti dodatni novac a korisnike tko jebe.
nadalje ovdje se ne radi o prekomjernom koristenju posto niti jedan mjesec nisam iskoristio niti priblizno svoju tarifu i sve se svodi na boravak u eu i naplatu boravka a ne prometa.
+6
Pa zakonski je ispravno jer im je to europska direktiva dozvolila da naplaćuju naknadu u slučaju dužeg boravka od 4 mjeseca u inozemstvu, kao što su ti i objasnili, dakle, nisu ti naplatili 100 MB i 50 minuta, već naknadu za roaming, a sve zbog sprječavanja zloupotrebe sim kartica, a na računu ti vjerojatno i piše stavka za naknadu za roaming ili-a to ti piše i u linku gore, A1 zadržava pravo ograničenja korištenja svojih usluga u slučaju nepravedne uporabe sim kartica.
Protuzakonito bi bilo da su ti naplatili naknadu, a ti otišao samo na skijanje.
Eto, dolaskom e-sima ljudi se ponadali da će samo tak mijenjati operatere kak im se sviđa (čitaj tko ima atraktivniju ponudu). Pa su bacili oko na poljski Orange, koji za 25 zlota nudi neograničene pozive u Poljskoj i Europi, 15 giga neta (od toga 2 gige u Europi), pa su brže-bolje aktivirali te kartice i svi dobili sms upozorenje da će im se nakon 4 mjeseca početi naplaćivati naknada ako nisu u Poljskoj.
Iz gore linka ti očito nisi pročitao ovo:
Sukladno roaming regulaciji, primjena domaćih cijena u EU/EEA roamingu namijenjena je za povremena putovanja, nije namijenjena za dugotrajniji boravak i prekomjernu/pretežnu potrošnju u EU/EEA roamingu te operateri imaju pravo uvesti dodatnu naknadu u EU/EEA roamingu radi sprječavanja prekomjernog korištenja roaming usluga po domaćim cijenama i sprječavanja zlouporaba.
Kriteriji za utvrđivanje prekomjerne uporabe i početak naplate dodatne roaming naknade
Ova se mjera uvodi za korisnike koji pretežno borave u EU/EEA roamingu te pretežno koriste mobilne usluge u EU/EEA roamingu. Korištenje usluga se za korisnika prati kroz sljedeće pokazatelje:
- Prisutnost u EU/EEA roamingu u odnosu na prisutnost u RH i u roamingu izvan EU/EEA
- Promet (minute, SMS, MMS, prijenos podataka) u EU/EEA roamingu u odnosu na promet u RH i u roamingu izvan EU/EEA
Prije početka primjene dodatne roaming naknade korisnik će dobiti SMS upozorenja. Ako po isteku narednih 15 dana od SMS upozorenja korisnik i dalje mobilnu uslugu pretežno koristi u EU/EEA roamingu pri čemu je pretežno prijavljen na mreže operatera u EU/EEA roamingu, A1 će korisniku poslati SMS informaciju o početku naplate dodatne roaming naknade na daljnje korištenje roaming usluga u EU/EEA roamingu.
Dodatna roaming naknada naplaćuje se u EU/EEA roamingu povrh domaće cijene, a može se primijeniti samo na one usluge za koje se utvrdi pretežno korištenje u EU/EEA roamingu te iznosi:
Da netko naplati 100 mb i 50 min razgovora 35-40 kn uz vazecu tarifu i jos neiskoristenih 9.9 gb i 4950 min je kriminalno u svakom slucaju pa da ne znam sto pise u zakonu.
poanta price je da oni zstvari naplacuju boravak u europi a ne ostvareni promet i to je zalosno.
ne bitno da li bi svi operateri to uradili ili ne pa naravno da su zakoni pisani zbog njih a ne znog korisnika.
da li je sve zakonski ispravno i posteno prema korisnicima od kojih zive prodavajuci eter to je pitanje
+6
Ja bih se ipak PRIJE višemjesečnog izbivanja iz Hrvatske raspitala kod svog teleoperatera kakva ograničenja u roumingu imam, a također bih detaljno razmotrila i što piše ovdje
https://www.a1.hr/inozemstvo/politika-pravedne-uporabe
Te bih također, ako mi je što nejasno, zvala A1prije korištenja samog rouminga, čisto zato da nebi bilo naknadnih neugodnih iznenađenja
I da, svi europski telekomi naplaćuju naknadu ako im je korisnik u roumingu preko 4 mjeseca. Isto bi ti naplatio i slovenski A1, njemački t-mobile, poljski Orange itd... da kojim slučajem imaš njihovu karticu, a živiš u Hrvatskoj. 
Odgovori
Registriraj se
Imaš A1 Forum račun? Prijava
Dobrodošli
Još uvijek nemaš svoj A1 Forum korisnički račun? Stvorite račun
Prijava putem društvenih mreža
Prijavi se preko FacebookaEnter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.