Na računu mi je ostalo 10 Eura i 62 centa, a za obnovu Sheralice mi je trebalo 10 eura i 49 centa. Tarifa mi je isključena.
Zašto?
Da li se uzima extra naknada za obnavljanje tarife? To nije nigdje navedeno!
Najbolji odgovor od nickno
Pogledaj original
+6
Mi možemo samo nagađati kaj ti se desilo, najbolje ti je nazvati SZK i pitati zašto ti se tarifa nije automatski produljila.
U uvjetima korištenja a1 na bonove spominje se i ovo podcrtano, jedan uzrok može biti i naplata SOS kredita, ako si ga slučajno zatražio, tako da ti onda iznos same tarife nije dovoljan za obnovu računa, već mora biti veći. Ali, kao kaj sam rekla- najbolje će ti SZK moći reći zakaj ti je isključena tarifa, možda je došlo do greške u sustavu.
Hvala na odgovoru!
Problem riješen još isti dan.
Radilo se o greški u sustavu, koju su u službi za korisnike riješili u par klika.
Imaš A1 Forum račun? Prijava
Još uvijek nemaš svoj A1 Forum korisnički račun? Stvorite račun
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
