Riješeno

Tarife na bonove

  • 4 September 2022
  • 4 odgovora
  • 406 pregleda
C
Rang

Nakon što je nadoplaćen bon i tarifa na bonove (sheralica) isključena te primljena poruka da se uključila start na bonove, ona se svejedno aktivirala.

Pomoć?

icon

Najbolji odgovor od gogsy1975 4 September 2022, 20:02

Pogledaj original

Odgovora 4

A
Rang
Razina korisnika 1
Bedž +2

Pozdrav @chimp83 , po slikama koje si poslao, vidim da je nakon slanja SMS-a sa sadržajem STOP stigla informacija da si već na tarifi Start na bonove. Kada je tarifa Sheralica istekla automatski ti je aktivirana tarifa Start na bonove. I nakon obnove bona se reaktivirala tarifa koju si prije koristio jer si unutar 30 dana od isključenja te tarife nadoplatio iznos na račun koji je dovoljan za reaktivaciju Sheralice.

C
Rang

Mislim da je  bila deaktivirana

C
Rang

 

gogsy1975
Rang
Razina korisnika 7
Bedž +3

Nisi imao sredstva na računu, prebacilo te na start. Obnovio bon i tarifa se reaktivirala? Uobičajena procedura ako nisi deaktivirao i prebacio na start prije obnove računa.

Ne radim za A1 niti sam na platnoj listi A1. Pišem iz iskustva i volim pomoć. Čisto da se zna. :)

Odgovori


Uvjeti korištenjaPolitika kolačića