Raskinula sam pretplatu 15.07. Rok je bio 17.07.. jer mi je usluga poskupljivala te sam dobila obavijest da se prijevremeni raskid ugovora nece naplacivati...
ALI, danas mi na racun dodje 1200kn prijevremenog raskida ugovora iako sam u periodu koji su oni odredili zatrazila raskid…
Ima li itko kakvo objasnjenje?
+6
Otplata uređaja (najvjerojatnije mobitela) jel tak?).
Ali, HAKOM je rekao da u slučaju raskida ugovora, teleoperater mora omogućiti otplatu uređaja kao i za vrijeme trajanja ugovora- dakle, na rate. Ugovor ti je raskinut bez penala, ali to ne znači da ne trebaš otplatiti i uređaj iz ugovora, traži od A1 da ga i dalje otplaćuješ kroz rate, ako ne želiš odjednom.
Pa čudi me da ti to ne piše na računu, jer bi trebalo pisati
Ne, ne, 1200kn penala, racun mi je dosao 4000kn, sveukupno... Penali i uredjaj...
Kako ti pises, tako sam i ja razumila, a napravili su totalno suprotno od onog sta su ljudima rekli.
+6
Hm, kaj ti točno piše na računu? Možda je tih 1200 kn bio popust na mob koji vrijedi jedino ako pretplatu odguraš do kraja, a u slučaju prijevremenog raskida gubiš i taj popust,tj.mob plaćaš u punoj cijeni...mda, kao da su ti naplatili i penale 🤔…
Ali svejedno bi ti A1 trebal omogućiti da i dalje uređaj otplaćuješ na rate.
Prepostavljam da je neki flagship u pitanju
Tocno mi pise naknada za prijevremeni raskid ugovora i kosta 1216kn.
+6
Tocno mi pise naknada za prijevremeni raskid ugovora i kosta 1216kn.
Piši prigovor, tj.žalbu, ti si zatražila raskid na vrijeme, znači ta stavka od 1216 kn ne bi trebala biti na tvom računu. A i otplatu uređaja bi ti trebali ponuditi i dalje u ratama, pa da ti sama odlučiš hoćeš li tako ili jednokratno.
Stigla mi čestitka na 3.500 Kn
Stigla mi čestitka na 3.500
Katastrofa
A1 omogućio mi je nastavak plaćanja uređaja na rate i korigirao račun. Za pohvalu, sve je ipak prošlo ok.
Imaš A1 Forum račun? Prijava
Još uvijek nemaš svoj A1 Forum korisnički račun? Stvorite račun
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
