Već nekoliko godina sam korisnik A1 operatera i imam dva broja. Trenutno su oba broja bez ugovorne obveze jer su “akcije presmiješne”. Naime od 6. mjeseca ove godine bilo koja poslovnica u koju sam ušla nudi opciju Savršena + s popustom mozaik i “posebnim popustom” po cijeni od 21,90 i odmah 177 € + 28 € mj (24 mjeseca) za uređaj iphone 14. I svaki djelatnik kaže da je to poseban popust koji mi ga samo on može ponudi. Akcija koja traje čitavo ljeto. Blago se meni!
Večeras zovnem operatera i sve isto ponovim. Samo sam njemu spomenula da su mi ponudili 23,90 € za tarifu(bilo koja osoba koja dolazi kao novi korisnik ima isti popust kao ja korisnik od nekoliko godina s dva broja bez mozaik grupe- provjereno s pozivom s broja od drugog operatera) i stavi me gospodin na čekanje, da bi se vratio na liniju sa citiram : “morao sam provjeriti i tražiti odobrenje da vam ponudim opciju savršena+ po cijeni mjesečnoj 21,90 €+ uređaj 28 €, a odmah je potrebno platiti 217 € ”. Na što sam ja naravno doživila ogromno poniženje jer ne razumijem da li vaši djelatnici misle da su korisnici neobrazovani i neuci da ne skuže kako nas žele doslovno opeljušiti za 50 €. Kad sam ga pitala jel se on zeza, nastavio je kako može ponuditi weshop opciju koja se ponavlja odmah 177 € + 28 € mj (24 mjeseca) za uređaj iphone 14. Mogu reći stvarno da sam jako razočarana, povrijeđena i da ću sigurno napraviti raskid ugovora oba broja i preći kod drugog operatera!
