Riješeno

Dodatna roaming naknada

  • 29 March 2024
  • 2 odgovora
  • 56 pregleda
M
Rang

U inozemstvu sam 2 mjeseca i prije par dana došla mi je SMS poruka u kojoj piše da su utvrdili da u posljednja 4 mjeseca većinom koristim internet u inozemstvu te da će mi početi naplaćivati korištenje podataka i pozive. 

Zanima me mogu li što napraviti po tom pitanju jer nije istina da sam 4 mjeseca u inozemstvu. 

Isto tako, zanima me postoji li određena tarifa s kojom bih mogla i dalje koristiti besplatan internet u inozemstvu.

Hvala.

icon

Najbolji odgovor od A1_Tatjana 29 March 2024, 11:46

Pogledaj original

Odgovora 2

A
Rang
Bedž

@Marijabarbaric kako je kartica sa hrvatskim brojem prvenstveno namijenjena pretežitom korištenju u Hrvatskoj te povremenom korištenju u inozemstvu, u slučaju dugotrajnog boravka u inozemstvu dolazi do dodatne roaming naplate zbog pretežnog boravka i korištenja mobilnih usluga u EU/EEA roamingu. Više o tome možeš pročitati na: https://www.a1.hr/hr/inozemstvo/eu-roaming. Koju god tarifu da odabereš, ako uslugu pretežito koristiš u inozemtvu doći će do dodatne roaming naplate. 
Rado ćemo za tebe napraviti provjeru poruke koju si dobila pa nam se molim te javi privatnom porukom [url]https://forum.a1.hr/inbox/conversation?with=537]OVDJE[/url]

A
Rang
Bedž

@Marijabarbaric kako nisam sigurna vidi li ti se dobro link za javljanje, ponavljam ga. Pošalji nam privatnu poruku OVDJE

Odgovori


Uvjeti korištenjaPolitika kolačića