Riješeno

Nepotrebna kartica na računu

  • 29 June 2022
  • 1 odgovor
  • 36 pregleda

Dobar dan, koristim samo jednu karticu, ali mi na račun dolaze dvije kartice, druga kartica koju dugo nisam koristila, moram platiti za dvije kartice na jednom računu.  Kako mogu izbrisati nepotrebnu karticu?

icon

Najbolji odgovor od A1_IvanL 31 July 2022, 21:23

Pogledaj original

Odgovora 1

Bedž +1

@Nickmell_A1 kako bi se na računu mogla prestati naplaćivati druga linija, potrebno je da za nju zatražiš trajno isključenje, odnosno raskid. Navedeno možeš zatražiti dolaskom u jedno od naših prodajnih mjesta, pozivom službi za korisnike na 0800 091 091 ili slanjem pisanog zahtjeva, najbolje mailom na zahtjev.za.raskid-privatni@A1.hr. Pisani zahtjev treba biti vlastoručno potpisan te uz njega treba biti priložena obostrana preslika tvoje osobne iskaznice. 

Odgovori