Riješeno

Stigao račun, veći za potrošenih 5% poklona od 20 G

  • 7 Listopad 2019
  • 9 odgovora
  • 242 pregleda

  • Probio led s 1 postom
  • 7 odgovora
PAŽNJA A1 poklon od 20 G stigao račun, veći za potrošenih 5% poklona od 20 G, to je1450 kn, naplatili poklon sad se lijepo mogu žaliti
icon

Najbolji odgovor od minja 23 Listopad 2019, 18:27

Saga gotova, račun umanjen, pbzcard odradio vrhunski, sve pohvale za njih. Od danas opet mogu koristiti podatkovni promet iz svoje tarife nakon 33 dana. OVER

Pogledaj original

Odgovora 9

Razina korisnika 7
Bedž +3
Plati nesporni dio a za ostalo napiši žalbu iako sumnjam da to neće biti rješeno automatikom.
Razina korisnika 1
@minja Je li ostvaren kontakt prema Službi za korisnike? Pozivom ili elektroničkim putem, kako god jer se ovaj prigovor može prioritetno preuzeti u obradu.
O da, već nekoliko bezuspješnih kontakata usmeno, (jadni ljudi tamo, vide što i mi korisnici Moj A1,nemaju nikakve ingerencije) a sad i mailom....
Razina korisnika 1
@minja Hmm, pošalješ nam privatnu poruku OVDJE pa da mi provjerimo? Obavezno navedi o kojem broju se radi.
Jučer je formiran novi račun s ispravnim iznosom, ali imam trajni nalog na amex, u pisanom odgovoru upućena sam, da slobodno, pisanim putem, tražim povrat preplačenog iznosa od 1300njak kuna.
Opet sam na prisilnom radu, a kad to sve poplačam, još moram obavijestiti A1, da mi odblokiraju podatkovni promet............
Razina korisnika 1
@minja Vidim da je prigovor na potrošnju pozitivno riješen i da si usmeno kontaktirana, ali i pisanim putem dobila potvrdu rješenja te ti je objašnjeno sve na temu Trajnog naloga po pitanju izravnog terećenja i na koji način zatražiti povrat više uplaćenog iznosa.
Javim se kad sve bude gotovo, a to će biti tek slijedeći mjesec (file transfer od A1 prema PBZ nije proveden do formiranja mog Amex računa) ...........

lepi poklon , sva sreća da ga meni nisu dali , nakon što sam ih pitao , di je zapelo.

pa su rekli , gige će svakako doći :) 

sva sreća da danajci nisu ispunili obećanje

Saga gotova, račun umanjen, pbzcard odradio vrhunski, sve pohvale za njih. Od danas opet mogu koristiti podatkovni promet iz svoje tarife nakon 33 dana. OVER

Odgovori