PITANJE

Stigao račun, veći za potrošenih 5% poklona od 20 G

  • 7 Listopad 2019
  • 8 odgovora
  • 178 pregleda

  • Probio led s 1 postom
  • 6 odgovora
PAŽNJA A1 poklon od 20 G stigao račun, veći za potrošenih 5% poklona od 20 G, to je1450 kn, naplatili poklon sad se lijepo mogu žaliti

Odgovora 8

Razina korisnika 7
Bedž +3
Plati nesporni dio a za ostalo napiši žalbu iako sumnjam da to neće biti rješeno automatikom.
Razina korisnika 1
@minja Je li ostvaren kontakt prema Službi za korisnike? Pozivom ili elektroničkim putem, kako god jer se ovaj prigovor može prioritetno preuzeti u obradu.
O da, već nekoliko bezuspješnih kontakata usmeno, (jadni ljudi tamo, vide što i mi korisnici Moj A1,nemaju nikakve ingerencije) a sad i mailom....
Razina korisnika 1
@minja Hmm, pošalješ nam privatnu poruku OVDJE pa da mi provjerimo? Obavezno navedi o kojem broju se radi.
Jučer je formiran novi račun s ispravnim iznosom, ali imam trajni nalog na amex, u pisanom odgovoru upućena sam, da slobodno, pisanim putem, tražim povrat preplačenog iznosa od 1300njak kuna.
Opet sam na prisilnom radu, a kad to sve poplačam, još moram obavijestiti A1, da mi odblokiraju podatkovni promet............
Razina korisnika 1
@minja Vidim da je prigovor na potrošnju pozitivno riješen i da si usmeno kontaktirana, ali i pisanim putem dobila potvrdu rješenja te ti je objašnjeno sve na temu Trajnog naloga po pitanju izravnog terećenja i na koji način zatražiti povrat više uplaćenog iznosa.
Javim se kad sve bude gotovo, a to će biti tek slijedeći mjesec (file transfer od A1 prema PBZ nije proveden do formiranja mog Amex računa) ...........

lepi poklon , sva sreća da ga meni nisu dali , nakon što sam ih pitao , di je zapelo.

pa su rekli , gige će svakako doći :) 

sva sreća da danajci nisu ispunili obećanje

Odgovori