Dobar dan,
Želim podjeliti svoje Vipnet iskustvo vezano za Homebox turbo tarifu i to: sklapanje ugovora i rješavanja prigovora.
Od strane Vipneta i njegovih predstavnika sam iskusio sljedeće:
-lažna obećanja (tel.ponuda)
-primjenu dvostrukih mjerila
-kršenje zakona
-komunikaciju sa needuciranim i neosposobljenim djelatnicima
-kršenje vlastitih (Vipnetovihetičkih) vrijednosti
-objava zavaravajućih/obmanjujućih i netočnih informacija na Vipnet web stranicama
-prikrivena i/ili potencijalna prijetnja na način da me se posredno informira da sam svojim postupcima prekršio zakon.
Da ne bi bilo sve crno, sa tehničkom stranom usluge sam izrazito zadovoljan.
Da li ste i Vi imali slična iskustva?
PS. Da ne bih bio optužen da pišem bez argumenata, ako Vip moderatori ovog foruma zatraže, rado ću pružiti konkretne detalje za svaku navedenu stavku.
Normalno, bez otkrivanja osobnih podataka sudionika.
Vipnet iskustvo-lažna obećanja, kršenje zakona i drugo.
Razina korisnika 3
Stranica 2 / 2
Razina korisnika 3
Acer112,
nisam ništa potpisao, radi se o telefonskoj ponudi i dostavi paketa. Znam da nisam prvi kojem se desilo da padne na obećanja ali sam jedan od rijetkih koji će tražiti odgovornost Vipneta do kraja. A što je bilo i kako ću to dalje riješavati o tome u skorim sljedećim postovima. Smatram da su argumenti i dokazi na mojoj strani.
Zelena trava,
jesu li i tebi nudili flat internet bez smanjenja brzine? Meni su ga u dva navrata u telefonskoj ponudi obećavali, što naravno nije bilo preslikano u papirnatim ugovorima. I na moj komentar da je ponuda predobra da bi bila istinita uvjeravali su me da se zbilja radi o flat internetu bez smanjivanja brzine.
nisam ništa potpisao, radi se o telefonskoj ponudi i dostavi paketa. Znam da nisam prvi kojem se desilo da padne na obećanja ali sam jedan od rijetkih koji će tražiti odgovornost Vipneta do kraja. A što je bilo i kako ću to dalje riješavati o tome u skorim sljedećim postovima. Smatram da su argumenti i dokazi na mojoj strani.
Zelena trava,
jesu li i tebi nudili flat internet bez smanjenja brzine? Meni su ga u dva navrata u telefonskoj ponudi obećavali, što naravno nije bilo preslikano u papirnatim ugovorima. I na moj komentar da je ponuda predobra da bi bila istinita uvjeravali su me da se zbilja radi o flat internetu bez smanjivanja brzine.
Evo upravo sam saznao da sam nakon 100 mbps brzine pao na 0,5mbps jer sam iskoristio podatkovni promet.
Praktično ispada da sam sada do kraja mjeseca bez interneta.
Toliko o Homebox-u.
Praktično ispada da sam sada do kraja mjeseca bez interneta.
Toliko o Homebox-u.
Razina korisnika 6
+6
Welcome to the club, imaš takvih priča na forumu na tone. Vip to ne zanima, bitno da si ti potpisao.
Stranica 2 / 2
Odgovori
Registriraj se
Imaš A1 Forum račun? Prijava
Dobrodošli
Još uvijek nemaš svoj A1 Forum korisnički račun? Stvorite račun
Prijava putem društvenih mreža
Prijavi se preko Facebookaili
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.