Pozdrav,
kao što naslov kaže cijelo kućanstvo mi je bez usluge Interneta i telefonije već 8. dan. Radilo se prebacivanje s parice na optiku te usluga ne radi od kada je ukopčana. Kvar je prijavljen, jedini odgovor koji dobivam je “poslano je prema nadležnom odjelu te će Vam se povratno javiti kada bude riješeno”.
Iz dosadašnjeg iskustva, ne samo osobnog već i od drugih ljudi, jasno je da se nitko neće povratno javiti.
Prilično sam siguran da je potreban izlazak tehničara na teren, ali s obzirom da nitko ne zove kako bi odradili kratki troubleshoot ne preostaje mi ništa nego “naokolo” moliti i nadati se da će mi netko dati neke konkretnije informacije. Mrežni sam inženjer po struci te mi nije problem odraditi tehnički razgovor kako bi lakše i brže otklonili problem…
Lp,
Matija
Najbolji odgovor od A1_Karlo
Pogledaj original