Riješeno

Moj A1

  • 2 October 2018
  • 2 odgovora
  • 1109 pregleda

Imam problem s prijavom na Moj A1 na mobitelu, znaci stalno mi izbacuje gresku "Doslo je do problema s autentikacijom"

Na kompu mi radi normalno moj A1, istim podacima se logiram i na kompu i na mobu. Pomoc?
icon

Najbolji odgovor od gogsy1975 2 October 2018, 20:25

Pogledaj original

Odgovora 2

Razina korisnika 7
Bedž +3
Probaj deinstalirati aplikaciju, isprazniti cache pa ponovo instalirati aplikaciju. Ako ne, strpi se malo dok sve poslože.

Bok

Imam problem s prijavom na Moj A1. Na mobitelu (preko češku mrežu) unosim ime i lozinku i stalno mi izbacuje gresku "Doslo je do problema s autentikacijom"  i na kompu dobijem samo bijeli ekran.

Već 24. listopada žalio sam se na isti problem preko chata. Vaš tehničar 26.10. riješio problem (resetirao lozinku) i sad opet ne radi. 4.11. žalio sam se i putem maila (služba za korisnike) ali bez odgovora.

U četvrtak treba plačati račun, i ja iz češke ne mogu plačat na drugi način nego karticom preko mojA1. Bankarski transfer iz inozemstva  je za mene skupi i ja neznam ako vaša banka nema druge naknade, da vi primite cijeli iznos.

hvala na brzoj pomoći,  poslao sam i privatnu poruku sa svojim podacima .

Jiri Kaplan

Odgovori