Riješeno

vip-ov račun šalju na drugu adresu ?!

  • 12 Travanj 2017
  • 9 odgovora
  • 640 pregleda

Poštovani forumaši! Več više od godinu dana vip uporno šalje svoj račun od moje KČERKE na moju adresu , iako je ona uredno prijavljena na drugo mjesto i ima osobnu iskaznicu na tu adresu , što je po zakonu i uvjetima poslovanja sve OK.Sa tom i takvom osobnom iskaznicom je i napravila ugovor u međuvremenu sa Vip. Zvao sam SZK xxxxxxxxxxxxxx ( neznam broj ) puta da mi nešalju njezin račun i odgovor je da neće , ali imaju moju adresu kao nekakvu REZERVU !!!! . međutim svaki sljedeći mjesec - evo računa AGAIN - pa dokle VIŠEEE. Kčerka ima drugo prezime , adresu i drugu tarifu od mene, i da napomenem da isto tako VIŠE PUTA bila u Vip centru u Osijeku , da se ispravi greška , što su službenici i napravili - ali računi i dalje stižu meni . Obračam se Vama , jer sa SZK više ne vrijedi kontaktirati, bilo kakav savjet dobro došao. L P
icon

Najbolji odgovor od A1_Iva 14 Travanj 2017, 18:02

Hej @motritelj
Postoji velika vjerojatnost da joj je na starom ugovoru ostala tvoja adresa kao adresa za slanje računa. Neka nas ona osobno nazove na broj 0800 091 091, pa joj to kolege brzo riješe 🙂
Pogledaj original

Odgovora 9

Razina korisnika 7
Bedž +3
Glupa situacija, ali očito da vas ne shvaćaju ozbiljno i ignoriraju... Sklopila sam puno pretplata, nikad mi nisu tražili niti su gdje imali upisati nikakvu dodatnu niti rezervnu adresu...
Zašto ti kćer jednostavno ne ode u Moj VIP i tamo skroz ugasi dolazak uplatnice na adresu. Nek stavi lijepo da joj dolazi na mail i to je to. 12. dođe na mail, 13. dođe sms da je račun na mailu i vidljiv na Moj VIP portalu. U današnje vrijeme još primati papirnate račune je ništa drugo nego stvaranje smeća.
Kčerka ima trajni nalog , a ja sam izričito htio da mi stiže papirnati račun i mislim da to nema nikakve veze. Jednostavno ne želim vidjeti njezin račun i imam na to pravo. PS isto tako mogu slati moj račun - njoj.
Razina korisnika 7
Bedž +3
Tim više... Ona može svoj račun ukinuti ili ga preusmjeriti u svom VIP profilu, ionako ga ne dobiva kad tebi dolazi..
Razina korisnika 5
Ovo je citat djela tvoga teksta:
„ iako je ona uredno prijavljena na drugo mjesto i ima osobnu iskaznicu na tu adresu , što je po zakonu i uvjetima poslovanja sve OK.Sa tom i takvom osobnom iskaznicom je i napravila ugovor u međuvremenu sa Vip.“

Zanima me , račun koji dobivaš stalno, ( a ne želiš ga), je iz ugovora koji je sklopljen prije promjene prezimena i adrese tvoje kćerke ?
I drugo , novi ugovor koji je sklopila ( pod novim prezimenom i adresom ) , ona dobiva uredno račun na svoju sad novu adresu ?
Ako je tako kako sam postavio u pitanju , onda se radi o dva odvojena računa i za svaki ponaosob mora tražiti promjenu ( u ovom slučaju samo za jedan koji stiže tebi) … onda mora ona osobno otići u Vip poslovnicu i zaustaviti ( ili premjestiti ) adresu slanja pošte.. to jest dostaviti im na uvid nove podatke o sebi vezane za taj račun koji stiže tebi ( dakle o broju ugovora koji je sklopljen ) .
da ok i tenx , ali je zanimljivo je da i ja i ona dobivamo papirnate račune. ( unatoč trajnom nalogu) Reći ću joj da ponovo ode u Vip centar i da ukine ili preusmjeri račun . još jednom thanks !
RAZJAREN Napravila je ugovor sa novim prezimenom i adresom i to su 2 različita računa . U tome i je problem , ali otići će ona ponovo u Vip. L P
Hej @motritelj
Postoji velika vjerojatnost da joj je na starom ugovoru ostala tvoja adresa kao adresa za slanje računa. Neka nas ona osobno nazove na broj 0800 091 091, pa joj to kolege brzo riješe 🙂
Draga Iva ! Hvala na savjetu ! 🙂 Zvala je ona SZK xxxxxx puta (i ja ) i bila više puta u Vip centru u Osijeku ( Radićeva ulica ) i tamo joj na licu mjesta ( "kao" pred njezinim očima ) obrisali moju adresu ,pa opet ništaaaaa. Otići će opet . L P
Nadam se da će sve biti čim prije riješeno 🙂

Odgovori