Riješeno

Refundacija troškova

  • 16 Studeni 2018
  • 3 odgovora
  • 337 pregleda

Nakon raskidanja ugovora s T-comom postala sam korisnik Vip trio usluge (internet+tv+telefon) te mi je obećana refundacija troškova za prijevremeno raskidanje ugovora od strane Vipa. Može li mi netko pojasniti na koji način Vip refundira trošak i kako ga što prije ostvariti?
icon

Najbolji odgovor od A1_Matej 17 Studeni 2018, 22:35

Petra pozdrav,

trebala si dobiti informaciju od prodajnog predstavnika što je potrebno napraviti za otkup penala.
U svakom slučaju sugeriram da nakon što dobiješ račun gdje će biti vidljivo koliko iznosi naknada za prijevremeni raskid, da nam pošalješ presliku na e-mail uz napomenu da sukladno takvoj ponudi i dogovoru tražiš otkup penala pa će kolege dalje preuzeti na obradu.

Matej
Pogledaj original

Odgovora 3

Razina korisnika 6
Bedž
Nisam do kraja upoznat s tim, ali mislim da se to radi na način da kada dobiješ račun od HT-a na kojem se nalazi naknada za prijevremeni raskid ugovora, trebaš ga poslati A1 kako bi se izvršila refundacija.
Nećeš dobiti novce, nego recimo 6 mjeseci gratis pretplate.
Razina korisnika 1
Petra pozdrav,

trebala si dobiti informaciju od prodajnog predstavnika što je potrebno napraviti za otkup penala.
U svakom slučaju sugeriram da nakon što dobiješ račun gdje će biti vidljivo koliko iznosi naknada za prijevremeni raskid, da nam pošalješ presliku na e-mail uz napomenu da sukladno takvoj ponudi i dogovoru tražiš otkup penala pa će kolege dalje preuzeti na obradu.

Matej

Odgovori