Riješeno

Problem s Moj Vip portalom

  • 8 Ožujak 2017
  • 6 odgovora
  • 2426 pregleda

  • Anonymous
  • 0 odgovora
Pozdrav
Naime stric mi je ugovorio trio paket kod vipa i sve mu je uredno stiglo i sve je spojeno,no kaže da se ne može spojiti na moj vip kaže da mu prijava nije dozvoljena no usluga je aktivna.

Što učiniti?

Hvala unaprijed
Srdačan pozdrav
icon

Najbolji odgovor od A1_Berislav 14 Ožujak 2017, 12:53

Bok @ xXTheLuka1998xX,

primili smo tvoju poruku.

Kako mi ne vidimo lozinke korisnika, resetirao sam ju i uspješno se ulogirao na Moj vip portal tako da usluga uredno radi.
Kako smo ovlašteni davati takve podatke samo platežno odgovornim osobama (POO), zamoli strica da nazove SZK, s njim ćemo proći verifikaciju i dobiti će info o korisničkom imenu i lozinci.
Pogledaj original

Odgovora 6

Bok,

za detaljnu provjeru trebali bi više informacija radi dodatnih provjera.

Možeš li nam na privat poslati koje je korisničko ime s kojim se pokušava ulogirati, OIB, broj fiksne linije?

Pošalji nam privatnu poruku OVDJE
imam poteškoče prilikom korištenja Moj Vip portal kako sa kompa,tako i sa mobitela.
uredno se logiram i potraje čitava vječnost dok se portal otvori.
Razina korisnika 7
Bedž +3
Probaj očistiti cache od browsera i eventualno resetirati router ako si na WiFi. Probaj i s mobilnog. Ako i dalje imaš problema zovi szk.
Razina korisnika 4
Probaj očistiti cache od browsera i eventualno resetirati router ako si na WiFi. Probaj i s mobilnog. Ako i dalje imaš problema zovi szk.

Samo očisti keš (cache) i napravi kako je spomenuto 🙂
Bok @ xXTheLuka1998xX,

primili smo tvoju poruku.

Kako mi ne vidimo lozinke korisnika, resetirao sam ju i uspješno se ulogirao na Moj vip portal tako da usluga uredno radi.
Kako smo ovlašteni davati takve podatke samo platežno odgovornim osobama (POO), zamoli strica da nazove SZK, s njim ćemo proći verifikaciju i dobiti će info o korisničkom imenu i lozinci.
Razina korisnika 6
Koja je razlika između ove dvije kategorije u Moj Vip aplikaciji?

XXL+ tarifa (voice)

Odgovori