Riješeno

Promjena TV paketa nakon prve aktivacije

  • 6 Prosinac 2020
  • 4 odgovora
  • 955 pregleda
N
  • novilik
  • Forum rekreativac početnik
  • 2 odgovora

Danas je tehničar došao i postavio svu opremu za TV i internet kada ni otac ni ja nismo bili kod kuće. Htjeli smo da osnovni paket bude sportski no tehničar ga je namjestio na obiteljski. Znam da se paket može promijeniti jednom mjesečno, zanima me moramo li sada čekati sljedeći mjesec ili možemo još ovaj mjesec promijeniti TV paket?

icon

Najbolji odgovor od A1_Mirjana 7 Prosinac 2020, 18:08

@novilik  da, promjenu osnovnog paketa je moguće napraviti samo jednom mjesečno pa ako je aktiviran ovaj mjesec, onda ga je moguće promijeniti tek početkom idućeg mjeseca :/ 

Ono što svakako možeš ovaj mjesec je aktivirati sportski dodatni paket za 30 kn. Ako ti je u ugovoru naveden sportski osnovni paket, možeš potom poslati reklamaciju na iznos te dodatne naknade.

Pogledaj original

Odgovora 4

gogsy1975
Rang
Razina korisnika 7

Dok dočekaš odgovor, jesi li probao promijeniti kroz sučelje prijemnika? ;)

Ne radim za A1 niti sam na platnoj listi A1. Pišem iz iskustva i volim pomoć. Čisto da se zna. :)
N

Probao sam danas, kaže mi da je status zahtjeva u obradi.

A1_Mirjana
Rang
Razina korisnika 1

@novilik  da, promjenu osnovnog paketa je moguće napraviti samo jednom mjesečno pa ako je aktiviran ovaj mjesec, onda ga je moguće promijeniti tek početkom idućeg mjeseca :/ 

Ono što svakako možeš ovaj mjesec je aktivirati sportski dodatni paket za 30 kn. Ako ti je u ugovoru naveden sportski osnovni paket, možeš potom poslati reklamaciju na iznos te dodatne naknade.

A1_Mirjana
N

Pričekati ćemo malo, nije problem. Hvala na odgovoru.

Odgovori