Zasto na a1 aplikaciji reklamirate za zen tarifu sa ukljucenih 14 gb interneta a tek kada se kupi javljate sms-om da je to 7+ 7 promotivnih?
Najbolji odgovor od A1_Mateja
Pogledaj originalZasto na a1 aplikaciji reklamirate za zen tarifu sa ukljucenih 14 gb interneta a tek kada se kupi javljate sms-om da je to 7+ 7 promotivnih?
Najbolji odgovor od A1_Mateja
Pogledaj originalDa, u pravu si, u A1 aplikaciji stvarno reklamiraju 14 giga u zen tarifi. A1,A1, to je zavaravajuće ponašanje. Na tvom mjestu ja bih uzela screenshot u A1 aplikaciji i inzistirala da mi A1 od sad i nadalje isporučuje 14 giga.
Ako nemreš više uzeti screenshot, evo ja sam ga zela, pa ga slobodno uzmi za "pregovaranje" (čitaj: svađanje) sa A1.
Pozdrav, na našoj stranici su navedeni uvjeti korištenja svih naših tarifa, tako i Za Zen tarife. Na linku: https://bit.ly/2UkT0Rc možeš provjeriti sve detalje o tarifi i promociji koju možeš ostvariti prilikom aktivacije tarife do 15.06.2020.
Ne čitaju svi vašu web stranicu već se ravnaju po aplikaciji, a tamo piše 14 giga, što se i lijepo vidi na slici. To se zove obmanjujuća praksa i OP s punim pravom može zahtjevati od vas 14 giga.
Osim ako vam nije namjera u zen tarifi za stalno davati 14 gigi (+max.14 iz prethodnog mjeseca), što bi bilo i razumno, obzirom da danas mobiteli gutaju gige sam tak. Ako vam je to i namjera, onda nije zavaravajuće da u aplikaciji piše 14 giga.
I još nešto, ako netko ima dodatne gige iz prethodnog mjeseca, te gige će mu propasti sa ovom vašom promocijom, jer u zen tarifi maksimalan broj giga može biti 14 (7 iz tekuće tarife+max 7 iz prethodnog mjeseca,dakle, ako je nekome ostalo npr.3 gige iz prethodnog mjeseca, izgubit će ih)
Imaš A1 Forum račun? Prijava
Još uvijek nemaš svoj A1 Forum korisnički račun? Stvorite račun
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.