Vrlo negativno iskustvo s preseljenjem usluge na drugu lokaciju

Apsolutno! Kad sam tražio preseljenje USLUGE, izričito sam pitao što je potrebno učiniti s Iskonovom uslugom, u A1 rečeno mi je da vlasnica stana na koju glasi usluga mora tražiti RASKID ugovora s Iskonom i da će tada biti izvršeno preseljenje. Kad je ona to učinila, u Iskonu su joj rekli da joj oni gase broj ILI da A1 uputi zahtjev za preuzimanje broja “što nije nikakav problem i obavlja se rutinski” - A1 do dana današnjeg to odbija učiniti. Vrlo vjerojatno zato što bi to značilo raskid postojećeg ugovora i sklapanje novog, a znaju da sad nikad više s njima ne bih sklopio nikakav ugovor, a ovako će me moći držati u šaci još 2 godine.

Ja ne znam zašto niste @Prevarenikorisnik2  ponudili PRIJENOS njegovog ugovora na ime bivše stanodavke i novi trio na novoj adresi? Pa je tako ova zavrzlama s brojevima mogla biti spriječena.

Stanodavci bi danas trebali biti svjesni da mnogim podstanarima nije dovoljan više samo stan, već i internet, pa bi već unaprijed morali imati i tu uslugu uvrštenu u stanu za iznajmljivanje, a ne da tako nonšalantno seljakate brojeve koji u vrijeme izdavanja NISU BILI NI BESPLATNI NI JEFTINI.

"Bez dokumentacije o prijenosu broja se prijenos ne može napraviti."

Ali mi smo već zaključili da ta dokumentacija u slučaju raskida i nije potrebna, jer raskidom ugovora sa dotadašnjim operaterom BROJ POSTAJE SLOBODAN I MOŽE GA BILO TKO ZATRAŽITI, A DOTADAŠNJI VLASNIK OSTAJE BEZ BROJA I TO JE DRSKA KRAĐA UKOLIKO JOJ TO I NIJE NAPOMENUTO, A OČITO NIJE KAD SE @Prevarenikorisnik2 TOLIKO NEUGODNO IZNENADIO KAD JE VIDIO DA JE I BROJ OTIŠAO ZA NJIM,A I BIVŠA STANODAVKA JE ISTO OSTALA IZNENAĐENA!

DA JE NJOJ BILO TOČNO OBJAŠNJENO DA RASKIDOM PRESTAJE BITI VLASNIK, ŽELITE LI SE KLADITI DA ŽENA NIKAD NE BI RASKINULA UGOVOR SA STARIM OPERATEROM? 

Budući da joj to NIJE pojašnjeno-ovo je čista i drska LEGALNA krađa telefonske linije i usluge koju je ona i imala KOD BIVŠEG OPERATERA!

Nije to ništa, guglajući te prijenose brojeva naletila sam i na slučaj da je T-com-ov djelatnik, zvoneći po stanovima kao oni dosadni prodavatelji svega i svačega, tako upao nekome u stan, samo da malo popričaju,veli on. Nakon mjesec dana čovjek dobio račun od Optime za prijevremeni raskid ugovora. Bez da je išta potpisao.

Znači, i bez potpisa je moguć prijenos. 

Ne vidim temeljem čega iz dosadašnje prepiske bi mogla zaključiti da potpuna i ispravna dokumentacija ne postoji.

Ako je napravljen prijenos sa operatera A na operatera B te prijenos  ugovora s osobe A na osobu B, isto je moglo biti napravljeno jedino uz suglasnost obje strane, u oba slučaja.

@nickno Sunčica je pod izjavom: “broj nije vezan za adresu” mislila isključivo na tematiku preseljenja. Dakle, ako seliš paket na novu adresu, a navedeni broj je bio u paketu kojeg seliš, tada prioritet ima preseljenje na novu adresu te broj nije vezan za adresu već vlasnika paketa (a pod time i broja) u tom slučaju. Inače je paket vezan za korisnika i adresu na koju je prijavljen, kao što je u slučaju kojeg si spomenuo, odnosno kod Homeboxa. No, da i Homebox odlučiš preseliti, seliš i broj vezan za Homebox i ostatak usluge. Osim ako je promjena grada u pitanju, onda radi predbroja nije moguće..

Što se tiče šume i druma, ako je vlasnik priključka i/ili stana odlučio dati broj podstanaru, tj. dopustio je da broj koristi u paketu na svoje (podstanarsko) ime, a sada želi preseliti uslugu, to je njegova odluka. Ako vlasnik stana ne želi izgubiti broj, najbolja je opcija da paket koji će biti u iznajmljenom stanu prijavi na svoje ime jer u tom slučaju ne gubi ništa odlaskom podstanara. U slučaju da je to prepustio podstanaru, podstanar ima pravo uzeti broj sa sobom s obzirom na to da u paketu kojeg seli broj glasi na njega, kako mu je to prethodno vlasnik stana dopustio. Je li to nonšalantno ili jednostavno nije znao da će u tom slučaju izgubiti broj ili ga pak nije briga za broj, ne znam. No, svakako je tako kako sam navela. 

Ja sam vlasnik paketa USLUGA i tražio sam preseljenje paketa usluga na novu adresu, gdje već postoji broj. Nisam tražio niti želio preseljenje BROJA, niti sam bio obaviješten da uopće postoji mogućnost da bi se mogao preseliti i broj. HAKOM kaže, a i Iskon je to potvrdio kad sam ih kontaktirao u vezi gašenja USLUGA na novoj adresi, da numeracije nisu u VLASNIŠTVU telekomunikacijskih tvrtki, već da Iskon, A1 i ostali samo VEŽU svoje usluge na određene brojeve.
Uslugu sam aktivirao na “tuđi” broj tako što sam je zatražio, A1 me pitao koji je broj u tom stanu i na njega je počeo puštati svoju USLUGU. Ako se sjećaš, 90-ih se od HPT-a (danas HT) u pošti morao tražiti broj - vlasnik stana bi platio u pošti i dobio numeraciju, infrastruktura je u vlasništvu HT-a kao i numeracija. Tako je i “vlasnik” ovog broja bio vlasnik stana u kojem sam imao svoju A1 uslugu. 

Ne, nisam *pitao* hoće li biti skrivenih zavrzlama i hoćete li mi time nabiti peterostruke troškove i uz to još i oštetiti vlasnika stana i oteti mu njegov broj koji je još 90-ih platio i dobio na korištenje od HT-a - ne nisam to pitao. Pitao sam samo je li moguće preseliti USLUGU, jer je A1 isporučitelj usluge, ne i VLASNIK broja.

Nisam dobio uputu kome se dalje žaliti, zato se i obraćam ovdje. Pa ću vam poslati privatnu poruku i nadati se da će to biti zadnju u nizu od petnaestak prigovora i telefonskih razgovora u zadnja 3 mjeseca.

@Prevarenikorisnik2   Javiš nam se privatnom porukom na profil A1 i pogledamo cjelokupnu situaciju.

Pozdrav @Prevarenikorisnik2 

vidim da je tvoj prigovor u postupku te se čeka drugostupanjsko rješenje istoga. Molim te za malo strpljenja do primitka rješenja.