Riješeno

ugasen broj

  • 25 February 2022
  • 4 odgovora
  • 543 pregleda

ugasan mi je broj prije nekoliko tjedana.. no medutim ja bi ga vratila.. kako da ga vratim

icon

Najbolji odgovor od A1_Drazen 26 February 2022, 17:36

Pogledaj original

Odgovora 4

Razina korisnika 6
Bedž +6

A zašto ti je ugašen broj?

A zašto ti je ugašen broj?

Nisam nadoplatila racun

Razina korisnika 5
Bedž +2

@lucijana mandic 

Bilo je prije moguće vratiti broj ali samo ako uzmeš pretplatu, odi u prodajni centar i pitaj da li je taj tvoj stari broj slobodan.

Razina korisnika 3
Bedž +3

​Pozdrav @lucijana mandic, nakon isteka neaktivnog perioda 270 dana, broj se deaktivira radi dugog perioda neobnavljanja bonom. Svaka obnova produljuje trajanje računa. Aktivni period ovisi o vrijednosti bona, a neaktivni je uvijek 270 dana. Nakon tog perioda broj se deaktivira i nije ga moguće više obnoviti. Na primjer najmanji bon od 15 kn koji je dostupan za kupovinu na webshopu i Moj A1 aplikaciji, produljuje aktivni period za 90 dana. Možeš naručiti novi broj na bonove besplatno i do 31.03.2022. ostvariti 6 GB na poklon uz aktivaciju novog broja na bonove :) 

Odgovori