Riješeno

Tarife na bonove

  • 4 September 2022
  • 4 odgovora
  • 404 pregleda

Nakon što je nadoplaćen bon i tarifa na bonove (sheralica) isključena te primljena poruka da se uključila start na bonove, ona se svejedno aktivirala.

Pomoć?

icon

Najbolji odgovor od gogsy1975 4 September 2022, 20:02

Pogledaj original

Odgovora 4

Razina korisnika 7
Bedž +3

Nisi imao sredstva na računu, prebacilo te na start. Obnovio bon i tarifa se reaktivirala? Uobičajena procedura ako nisi deaktivirao i prebacio na start prije obnove računa.

 

Mislim da je  bila deaktivirana

Razina korisnika 1
Bedž +2

Pozdrav @chimp83 , po slikama koje si poslao, vidim da je nakon slanja SMS-a sa sadržajem STOP stigla informacija da si već na tarifi Start na bonove. Kada je tarifa Sheralica istekla automatski ti je aktivirana tarifa Start na bonove. I nakon obnove bona se reaktivirala tarifa koju si prije koristio jer si unutar 30 dana od isključenja te tarife nadoplatio iznos na račun koji je dovoljan za reaktivaciju Sheralice.

Odgovori