Riješeno

Tarifa na pretplatu

  • 2 August 2022
  • 2 odgovora
  • 32 pregleda

Presao sam na tarifu na pretplatu i u a1 aplikaciji je prikazano da je imam ali ne mogu koristiti internet i pise da mi broj vise nije aktivan u a1.Da li se ta tarifa moze platiti karticom i ako ne kako da ju ukinem?

icon

Najbolji odgovor od A1_IvanaM 4 August 2022, 11:45

Pogledaj original

Odgovora 2

Razina korisnika 3
Bedž +3

Jesi dobio možda i drugu sim karticu? Ako da, probaj s njom. Ako ne, restart telefona, provjeri isto što ti je upisano u apn (uglavnom bi trebao biti upisan apn internet ako se radi pretplati). Ako ništa ne pomogne ti ostaje mogućnost testirati sim u drugom uređaju i javiti se korisničkoj podršci.

Razina korisnika 3
Bedž +3

Pozdrav @El Marro, prelaskom s bonova na pretplatu zadržavaš mogućnost korištenja app Moj A1 pa ukoliko nakon ponovnog pokretanja mobilnog uređaja i provjere APN-a nema pomaka, utoliko smo mi ovdje za pomoć. 🙂 Pošalješ nam poruku OVDJE i napišeš nam broj mobitela.

Odgovori