Riješeno

Tarifa mi se ne reaktivira

  • 4 Veljača 2021
  • 2 odgovora
  • 127 pregleda

Nisam na vrijeme nadoplatila  bon i nije mi se produljila Za Cool Tarifa, nakon sat vremena od poruke da nisam imala dovoljno sredstava na računu sam nadoplatila račun. Tarifa mi se još nije produljila, a u poruci je bilo napisano:


“OBAVIJEST l Zao nam je sto ti je zbog nedovoljnog iznosa racuna (65 kn) iskljucena Za Cool tarifa, te je tvoja trenutna tarifa Start na bonove. Dobra vijest je da ce se tarifa sama ponovno ukljuciti i naplatiti ako u iducih mjesec dana nadoplatis dovoljan iznos za ukljucenje. Ako se to dogodi, poslat cemo ti SMS. Ako ne zelis da ti se Za Cool tarifa automatski ponovno ukljuci dovoljno je da posaljes NE na 13189. Tvoj A1 tim. “

 

SMS još nisam dobila niti su mi skinuti novci za tarifu s računa. Kad će se produljiti tarifa?

icon

Najbolji odgovor od A1_Leona 4 Veljača 2021, 23:06

@iva-dd rok za reaktivaciju tarife je 24h od obnove bonom :slight_smile:  Uvjet je, naravno, da si obnovila dovoljnim iznosom za aktivaciju tarife. Ako je potrebna dodatna provjera, možeš nam se javiti sa svojim brojem OVDJE.

Pogledaj original

Odgovora 2

Razina korisnika 7

Vjerojatno se već reaktivirala. Ako nije, zovi SZK da ti provjere.

Razina korisnika 1

@iva-dd rok za reaktivaciju tarife je 24h od obnove bonom :slight_smile:  Uvjet je, naravno, da si obnovila dovoljnim iznosom za aktivaciju tarife. Ako je potrebna dodatna provjera, možeš nam se javiti sa svojim brojem OVDJE.

Odgovori