Riješeno

Prijevremeni raskid ugovora i penali

  • 5 March 2019
  • 76 odgovora
  • 27443 pregleda


Prikaži prvu objavu

Odgovora 76

Razina korisnika 7
Bedž +3
@nickno - nisam se referirano na otplatu na rate nego na ukupnu cijenu "troška" neovisno da li će biti rate ili ne. Prije je izričito pisala cijena uređaja bez ugovorne obveze a ona je bila (bubam sad) 6.000 s pretplatničkom tarifom a daleko više bez UO. Usudio bih se reći i oko 8.000. Ne znam gdje si ti vidjela da je jeftinije kod operatera nego od dućana?

S9+ u tele2 na bonove košta 5.999 kuna.
Tele 2

U bonbonu košta 6.240 kuna.
Bonbon

T-com i A1 nemaju u ponudi na bonove a za ovakve slučajeve itekako naplate. Daleko više od pukih 24x160 kuna i jednokratnih 859. ;)

Svakako me zanima rasplet a onda idemo po S10+ za džabe. Bloatware ću jednim klikom da ubijem i stavim neki od nebloatweriranih. 😃
Razina korisnika 6
Bedž +6
mene najpovoljnije bi bilo zamjena S9+ za S10+ uz nadoplatu u SD. Nego-primjetila sam u Galaxy Store aplikacije Samsung plus i Samsung plus rewards. Skupljaš bodove svojim znanjem o Samsungovim proizvodima i kupovinom njihovih proizvoda i možeš ih mijenjati-za npr. popust za S10+. Samo ne znam da li to vrijedi i kod nas
Razina korisnika 6
Bedž +6
@gogsy1975, nisam nikad bila na ugovoru pa ni ne znam što sve piše na njemu, ja sam samo računala po onome što vidim na A1 stranicama.
Razina korisnika 4
Bedž +4
@gogsy1975, nisam nikad bila na ugovoru pa ni ne znam što sve piše na njemu, ja sam samo računala po onome što vidim na A1 stranicama.
Uhh, da je meni to,, pomladio bih se nekoliko godina bez silnih ugovora
Razina korisnika 7
Bedž +3
@nickno - pitanje je vremena prekida i naplate istog. Inicirat, pokupit p(r)opuste i onda prekid nije puka otplata rata i neki sitni penali jer cijena uređaja bez ugovorne obveze kod operatera na kraju uvijek izađe skuplje od dućana, bojim se da će takav biti i odgovor.

Glede zamjene (nažalost) uvijek se u bescijenje procjeni mobitel, više love za njega dobiš na njuški. Gledao prije 2 tjedna u SD S10+ i priča neki lik da je radio testiranje za neki mobile časopis i da se ne isplati S10+ jer nema nikakvih drastičnih novosti u odnosu na S9 seriju (neznatno ali zanemarivo brži), već da čeka Note tako da samo ti znaš da li je isplativo uložiti u S10. 😉 Ja imam S7 edge i skok na S9+ bi bio drastičan pomak ako bi cijena pala. A ovako gledam S9+ za 5999 kuna a S10+ na propustu u SD bih dobio za 6.900. Malo su im premale te razlike u cijeni da bih kupio seriju S9 koja će možda skupiti još update ili dva OS-a budući (ako se ne varam) Samsung ograničava update na 3 OS-a. Radije dam mrvu više pa imam up-to-date mašinu ali trenutno čekam da tržište kaže svoje. 😃
Razina korisnika 6
Bedž +6
Hhihihi, i mene zanima rasplet ovog slučaja, jer meni izgleda da je Miona prošla bez penala,tj.raskinula je ugovor unutar 14 dana, a ponavljam,ako je točno ovo

"Korisnicima koji raskinu ugovor s teleoperaterom bez naknade za prijevremeni raskid, a uređaj još nisu otplatili već je predviđena otplata u mjesečnim obrocima, mora i dalje biti omogućeno plaćanje mobitela prema prvobitnom otplatnom planu,

Pročitajte više na: https://m.vecernji.hr/vijesti/hakom-upozorava-jednokratna-otplata-mobilnog-uredaja-ne-moze-biti-nametnuta-944368 - m.vecernji.hr

(Naglasak je na BEZ NAKNADE u drugom retku)

Oonda je možda i moj izračun točan 😍
Razina korisnika 6
Bedž +6
@gogsy1975 , na tvom mjestu ja uopće ne bih ni razmišljala o S9+, ali kako ga ja već imam, mislim da mi se ne isplati zamjena, jer je S9+ zbilja odličan i nakon godine dana,osim na bateriju nemam nekog prigovora. A čitam da S9+ radi čak i bolje noćne fotke od S10+. Ali tako su i prošle godine govorili da S8+ radi bolje fotke od S9+ 🙄
Razina korisnika 7
Bedž +3
@nickno - automatika je neumorna, vjerujem da će joj biti i dalje na rate ali to sigurno neće biti 2300 ili 3400 kuna, moje mišljenje ali vidjet ćemo. Kad govorim o automatici, sustav sam generira pi.....e, trajni nalog skida kako mu sustav odredi dok to netko ručno ne odradi. Ja na fiksnoj samo produžio UO koja se reaktivirala nakon 45 dana i 2 mjeseca već trajni nalog skida punu cijenu a1 duo veću za 120 kuna nego bi trebalo a onda idući mjesec umanji pa opet generira krivu što trajni nalog skine (2 mjeseca sam već u preplati, idući će valjda biti ok). Trebat će vremena da se to sve izgenerira.

Naravno. Izmedju 6.000 i 7.000 nema tu dvojbe, da je S9+ pao na nekih 4 do 4500 već ajde, razmislio bih. A čuj, p30 izlazi ali šta ću kad mi Zamzung pri srcu. :D

P.S. ispričavam se malo na OT ali u iščekivanju novih informacija mali intermezzo. 😃
Razina korisnika 6
Bedž +6
I meni je Zamzung pri srcu, pa ja nijedan android osim Zamzunga i nisam imala do sada, hihihi, a da li Hakom ima kalkulator koji bi izračunao penale i sve što se treba platit u slučaju prijevremenog raskida? Pa lijepo uneseš sve podatke i kalkulator izbaci cifru. Mislim da sam negdje čitala da je Hakom to trebao uvesti
Razina korisnika 6
Bedž +6
Ja uopće ne vidim logiku prodaje novih vakumiranih S9+ na njuškalu za 3.500-4.000 kuna,od A1 ili ostalih. Mora biti neka caka,ali ja ju ne vidim
Razina korisnika 7
Bedž +3
Ima 3.399 kuna. Misliš da odem do "lege"?

P.S. prochekiraj malo URL na linku, pisalo je 3.899😂

Link
Razina korisnika 4
Bedž +4
Ma to su te njuškalo prevare, mislim kutija ne mora značiti da nije pravi s9 unutra, ali sumnjivo izgleda taj oglas svejedno
Razina korisnika 6
Bedž +6
A ostale njegove ponude ste vidjeli? Sve kupio jučer ili danas kod teleoperatera 😂. Inspektori, gdje ste? Umjesto što lovite bakice po placama, što ne lovite ove?
Razina korisnika 4
Bedž +4
A ostale njegove ponude ste vidjeli? Sve kupio jučer ili danas kod teleoperatera 😂. Inspektori, gdje ste? Umjesto što lovite bakice po placama, što ne lovite ove?
Ma vidio sam, totalna pi... da ne kažem što, i ljudi na to povjeruju jadni
Razina korisnika 6
Bedž +6
Gledam na njuškalu ,nakon samo dva tjedna S10+ se može naći za 5.800. Pa kak to? A svi redom kupljeni kod naših teleoperatera. 🤪🤔😮
Razina korisnika 4
Bedž +3
Molim vas koji ste imali prijevrene raskide ugovora s uredjajima, kako su obracunavali penalizaciju, nisu li duzni sve opcije detaljno navesti i objasniti pa vidjeti sto je korisniku povoljnije, jesu li vam zalbe uspijevale? Posto mi raskid sepe nisu proveli, bojim se, iako dok je u postupku zalba ne bi smjeli sjesti na racun i naplatiti to sto su prvo poslali ocajno najskuplju mogucu opciju i sve zivo naplatili u njoj penale..
Miona, svaki naš korisnik koji odluči raskinuti ugovor u cijelosti prije isteka ugovorne obveze, plaća ono što je povoljnije za njega:
  • preostale mjesečne naknade za ostatak razdoblja obveznog trajanja ugovora
ili
  • naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koji su ostvareni (ako ta opcija postoji)
Imaš li otplatu uređaja na rate, da, bit će naplaćene sve preostale rate.
Razina korisnika 1
Dakle ovo prvo je 24×309=7416
Ili je 24×179=4296

A ovo drugo je ovako na racunu pise cijena uredjaja 6099kn popust na uredjaj 5240kn i ja placam 859kn odmah uredjaj
No medjutim vama se uredjaj placa 24×160=3840kn+vec placenih 859=4699kn zapravo ja vama placam uredjaj u ug.obvezi to dakle nema govora o popustu od 5240kn vec 6099-4699=1400kn popusta na uredjaj
Tarifa M umjesto 179 ide 149kn
24×30=720kn
Dakle moja naknada u visini popusta na proizvode i usluge je 1400+720=2120kn
To bi bilo za mene povoljnije i prihvatljivo
Razina korisnika 1
Imala sam 2 tarife dakle racun je napravljen 274kn za tarifu i tih 7416 to je tih 7690kn skuplja opcija za mene a to su mi poslali na naplatu

Daleko je za mene povoljniji drugi izracun popusta na uredjaj i tarifu a stvarni popust je onaj gore 2120+274racun=2394kn racun i penalizacija

Neka mi isprave racun na ovaj iznos, to cu moci platiti ovaj mjesec, ne bas do 15.vec do kraja mjeseca
Razina korisnika 1
@A1_IvanaM jel moze odgovor na ovaj drugi izracun?
Razina korisnika 2
Bedž +3
Pozdrav Miona, bez uvida u izračun naknade za prijevremeni raskid ugovora i onog što ti je na računu naplaćeno ne možemo nešto konkretnije reći. Rekla si da si poslala prigovor, u to bismo te te i mi uputili. Kao što je kolegica već navela, trebao ti se naplatiti povoljniji izračun naknade za raskid, kolege iz odjela za reklamacije će napraviti provjeru i povratno te kontaktirati.
Razina korisnika 1
Nije bitno sto su oni naracunali, ja vas pitam za ovaj obracun, jer varate nas korisnike i uvaljujete nam maksimalnu penalizaciju jel iznosom koji je napravljen je naracunata cijel ug.obvez 309×24=7416 i 247kn racun 7690kn...halo to su preostale mjesecne naknade do kraja ug.obveze i poslana je naravno odbijenica i da se zali na povjerenstvo opet bez trazenog detaljnog objasnjenja, da date izracun napismeno za obje varijante i za drugu popust na proizvode i usluge koji je kao sto sam navela gore..sutra zovem hakom da oni kazu koliko to treba iznosit a vec su mi rekli da nikako ne vise od toga da isplatim samo uredjaj do kraja, a trazit cu njihovo ocitovanje na moj izracun pa vam ljepo uputit zalbu na povjerenstvo pa onda i hakomu, jer pola toga se ne cita i ne preslusava i jos nas se hoce prevarit..a duzni ste dat detalje penalizacije a ne samo to sto je na racunu je tebi povoljnije i moras platit..e nece ici...ovo je za dat u medije..nema sanse da ce te me zadrzat ovime na fiksnoj liniji cim istekne ugovor
Razina korisnika 4
Bedž +3
@nickno Hmm, možda je pitanju poveći broj Ugovora i mobilnih uređaja za poslovni subjekt pa se ostvario super popust, a možda i nije. 😮
Razina korisnika 4
Bedž +4
ne daj Bože da uvedu komunikaciju kojom se sa 1 pozivom ili porukom sve riješi
Razina korisnika 1
Ma uzas..vec sam prije pricala sa hakomom i rekli da su ne smije biti vise od eventualne isplate uredjaja, oni eto i dalje udaraju maksimalnu skuplju varijantu, nece da daju izracun i detalje obje varijante jer sam u pravu, kolega mi je radio godinama i za vip i ht i naravno moj izracun je tocan, sutra zovem hakom za njihovu neku potvrdu i da mi kazu jel da nastavim zalbe emailom ili pisano, ljepo povjerenstvu pa hakomu...do svega je doslo vasom krivnjom, no eto nisu oni pola razgovora presludavali pa da cuju koliko me se puta uvjeravalo da nema penala pa onda da cu imat samo isplatu uredjaja 3840kn, a na kraju kad izracunas popust na mob i usluge eto racunice povoljnije za korisnika...al koji teski muljatori
Razina korisnika 4
Bedž +4

ne daj Bože da uvedu komunikaciju kojom se sa 1 pozivom ili porukom sve riješiSvi moraju proći nekakvu noćnu moru s njima. Totalno bezveze posložena firma od glave do pete.
Pa da si .... i da pogledaš 10 postova sve ti je jasno.


Istina, tlaka sa telekomunikacijskim firmama je poznata, ali ne slažem se, ne moraju. Oni mogu to poboljšati, ali fokusiraju se na prodaju tj. to da ti uvale nešto pa da se kasnije mučiš, ali njih nije briga jer moraš biti kod njih 24. mj. kad potpišeš ugovor osim ako se ne plate penali, upravo o tome je i ova tema.

Odgovori