Riješeno

Prijava na A1 s dobivenim podacima

  • 5 December 2022
  • 1 odgovor
  • 100 pregleda

Pozdrav! Nedavno sam postao novi korisnik niza A1 usluga (pretplate za mob, TV, brzi internet, finskni telefon). Na kućnu adresu sam dobio pismo dobrodošlice s podacima o logiranju na Moj A1. Probao sam se logirati, međutim svaki put mi izbaci da je došlo do problema s autentikacijom. Tarife su mi aktivne na mobu, račun za 11mj uredno stigao, spojen na brzi (optiku) internet još nisam, je li u tome problem ili moram nešto napraviti da se aktivira dobiveni korisnički račun i lozinka?

icon

Najbolji odgovor od A1_Bruno 5 December 2022, 15:06

Pogledaj original

Odgovora 1

Bedž

Pozdrav! Spajanje na aplikaciju će biti moguće kada se aktivira fiksna usluga, budući da profil ne može biti podešen dok se ne završi instalacija. Svakako bi mobilni brojevi trebali imati mogućnost spojiti se na svoje profile putem odabira spajanja preko A1 mreže. Ako se greška s autentikacijom bude ponavljala nakon instalacije, predlažem kontakt prema našoj Službi za korisnike na besplatnom broju 0800 091 091 pa će kolege podesiti novu lozinku.

Odgovori