Naknada za budale

  • 4 Siječanj 2020
  • 30 odgovora
  • 1543 pregleda

Javljam se vec nekoliko puta i jos nema odgovora,danas sam kontaktirao sluzbu za korisnike putem telefona i dobio djelom odgovor u vezi naknada na koristenje tarife iz eu.
Naime vi ustvari meni naplacujete sto ja boravim u eu a ne ostvareni promet,da budem jasniji vec 4.sijecnja ja imam ukupno naknada 35 kuna uz tarifu od 129 kuna ??? (Mobilna M)
Slubenik u szk mi je odgovorio na moj upit da je to nova regulativa tko boravi u 4 mjeseca vise od 50 % vremena u eu da ide naknada i sada ja vas ponovno pitam da li vi naplacujete moj boravak u eu ili promet ???
Za par stotina mb iskoristenih do 4.1 i 100-tinjak minuta vi meni naplacujete vec 35 kuna naknade,na kraju mjeseca mogu ocekivati visestruko vecu naknadu od tarife bez obzira na utoseni promet mb/min ???? Gdje to ima ?
Postovani A1 od prvih dana vip-a sam kod vas i ovom se nisam nadao ni u snu,pokvareni ste,lazljivi i iako sam mislio da ste bolji od drugih nazalost niste,svi ste isti...lopovi i lazovi.Do bog da svaku lipu naknade koju naplacujete popijete u lijekovima koji vam ionako nece pomoci.Toliko sam ogorcen i razocaran da to ni grubim rijecnikom ne mogu napisati.
Jos da napomenem da mi nitko jos nije odgovorio na moja 3 maila pa se nadam da cete se udostojiti odgovoriti bar na ovaj.
Ukinut roaming ali uspostavljena naknada naravno sve po jebenom zakonu i sve legalno u svrhu najobicnije pljacke korisnika.Ja ne bjezim od racuna niti od placanja istih kao sto mozete i vidjeti uvidom u moje racune ali da me netko pravi budalom to necu dopustiti po nijednu cijenu sa naknadom ili bez nje.
Imam pravo iskoristiti svoju tarifu iz hr u eu i to je blagodat koju smo jedva cekali ukidanjem roaminga ali eto nama naknade da nas unisti gore nego roaming i tu ste svjetski prvaci.A1 srami se..


Odgovora 30

znaci tele2 moze ali ne naplacuje tu lihvarsku naknadu ? neka nas a1 raste nije problem u 100 kuna ,to je mala cijena za umilne glasice szk kada prodaju maglu a iz slusalice im ispadaju kune.

Razina korisnika 5
Bedž +5

Tebi bi najbolje bilo prijeći na Tele2, kako je jedan forumaš i predložio, izgleda da oni ne naplaćuju tu naknadu. 

sto se tice brodova spajam se sa mobitelom na mreze eu normalno kao i ti kad odes recimo u sloveniju,meni nitko nije ponudio dogovor oko cijene roaminga a i to je upitno sto je isplativije platiti cijenu roaminga ili pustiti da te harače sa naknadom.ja inace boravim u eu (poslom) po 4 mjeseca i koliko vidim ovdje se spominje da oni obracunavaju u roku ne manjem od 4 mjeseca ,posto ja nisam imao ta famozna 123 dana vec 100 dana u eu ne znam na osnovu cega oni meni obracunavaju naknadu.sken njihova odgovora na njihovu zalbu kao i dokaz o boravku u eu (od-do) poslan hakomu na uvid,ali to je isti nazivnik tako da ne ocekujem nista.

Razina korisnika 5
Bedž +5

Gle, pitala sam na onom drugom postu da li je netko od vas pomoraca uopće nazvao A1 nakon primitka sms upozorenja o početku naplate i pitao što točno znači ovo :

""Ako korisnik po isteku 123 dana, odnosno narednih 15 dana, za razgovore u EU/EEA roamingu ima primijenjen poseban roaming cjenik ili roaming opciju koja se primjenjuje u EU/EEA roamingu, dodatna roaming naknada se neće naplatiti. Promet koji korisnik napravi u EU/EEA roamingu, a koji se naplaćuje u okviru alternativnih roaming cjenika ili roaming opcija, u izračunima pretežnog prometa u EU/EEA roamingu neće biti računat kao EU/EEA promet."

 

Meni ovo izgleda da je moguć dogovor oko cijene roaminga, i da možete proći bez naknade. 

 

Što se brodova tiče, ja ne vidim da se tretira isto kao i roaming po domaćim cijenama, uostalom na A1 stranicama lijepo piše roaming-ostalo...e sad, ti najbolje znaš kak i na čiju mrežu se spajaš na brodu, da li su to ove mreže koje je A1 naveo ili neke druge

https://www.a1.hr/privatni/inozemstvo/ostalo

Zato što se tvoji komentari temelje na pogrešnom zaključku da je roaming ukinut, a to nije istina, on postoji i dalje, a samo je roaming u Europi reguliran na način da se može koristiti po domaćim cijenama kratkoročno. Ne vrijedi za brodove, ne vrijedi za avione. Vrijedi samo za zemaljske mobilne mreže i to

KRATKOROČNO. To što si ti sebi krivo iskalkulirao ili zamišljao što je u stvari roaming po domaćoj cijeni nije krivnja ni A1 niti bilo kog drugog.

A A1 je tu jasan- za njega je sve preko 62 od 123 dana u EU pretežito/prekomjerno korištenje roaminga PO DOMAĆOJ CIJENI. Ti to možeš prihvatiti ili odabrati nekog drugog. Ti si cijeli ovaj thread započeo s pitanjem "jel vi to meni naplaćujete boravak u EU?"

Potpuni nonsens. 

 

skaces sebi u usta svakim novim postom….sama kazes i spominjes dane provedene u eu ;62 dana pa 123 dana pa narednih 15 dana itd itd pa pretezito koristenje u eu i sto je to nego placanje boravka u eu ???? e onda ako nije to ima i ona cuvena prekomjerno pa sto te prije dohvati…… ima i ona MOZE (ali ne mora) ali oni naravno i to koriste obilato koriste pod patronatom eu,hakoma i ostalih lopovskih kratica.koliko poznas materiju u koju se stalno petljas pokazuje i podatak koji si navela za koga vrijedi i za koga ne vrijedi roaming i evo da te naucim vrijedi i za brodove jer se sa brodova spajam na zemaljsku mrezu direktno isto kao ti sa kauca iz svog doma.

 

Razina korisnika 5
Bedž +5

Zato što se tvoji komentari temelje na pogrešnom zaključku da je roaming ukinut, a to nije istina, on postoji i dalje, a samo je roaming u Europi reguliran na način da se može koristiti po domaćim cijenama kratkoročno. Ne vrijedi za brodove, ne vrijedi za avione. Vrijedi samo za zemaljske mobilne mreže i to

KRATKOROČNO. To što si ti sebi krivo iskalkulirao ili zamišljao što je u stvari roaming po domaćoj cijeni nije krivnja ni A1 niti bilo kog drugog.

A A1 je tu jasan- za njega je sve preko 62 od 123 dana u EU pretežito/prekomjerno korištenje roaminga PO DOMAĆOJ CIJENI. Ti to možeš prihvatiti ili odabrati nekog drugog. Ti si cijeli ovaj thread započeo s pitanjem "jel vi to meni naplaćujete boravak u EU?"

Potpuni nonsens. 

 

 

ne znam zasto si se osjetio/la  prozvan/a mojim komentarima i zasto se uopce javljas ? ako ti se ne sviđa komentar jednostavno ignoriraj i prosipaj pamet po drugim temama.ti si pretezito/prekomjerno a1 igrac i iz svakog slova ti to izvire.

nadam se da ce doci dan kada ce ovome lopovluku netko stati na kraj ali ce lopine izmisliti naknadu za zrak ne bi li nabili svoje guzice sa jos par dodatnih kuna.

Razina korisnika 5
Bedž +5

Kaj ti misliš da su operateri blesavi? Dam se kladiti da je mnogim ljudima po cijeloj EU nakon uvođenja roaminga po domaćim cijenama palo na pamet uzeti neku stranu tarifu i biti u roamingu u svojoj državi, čisto zato jer su nezadovoljni sa svojim operaterima...e,pa EU regulativa je upravo to i spriječila-zlouporabu roaminga u cijeloj EU, jer niti jedan mobilni operater nije gradio svoju mrežu da bi je za bagatelu koristili stranci neograničeno.

Razina korisnika 5
Bedž +5

Pa jel tebe A1 prisilio da koristiš njihovu mrežu?

Ti kao najdosadnija papiga ponavljaš kako su lopovi. I, što s tim želiš uopće postići?

Oni su postavili svoje uvjete, ti možeš pristati na njih, ili otići dalje, badava ti je tvoje trolanje foruma kako su oni lopovi jer ti ne razumiješ ili ne želiš razumijeti da roaming i roaming po domaćim cijenama NIJE ISTO, a zbog budala koji ništa ne žele razumijeti čak je i HAKOM morao napisati da međunarodni pozivi iz Hrvatske nisu roaming 🙄.

I kao drugo, ja sam ŽENSKO, ali vidim kako ti i inače sve čitaš sa razumijevanjem…

Forum nije mjesto gdje ćemo pljuvati po A1, ono čisto iz dosade. Ako nemaš konstruktivnijeg zaključka osim da su zbog tvoje lijenosti A1 lopovi, moderatori, ključajte ovaj thread, @matrixdu je jasno dao do znanja kaj misli o vama, ne treba zatrolavati forum do unedogled.

Mi smo ti ponudili rješenje: PRONAĐI NOVOG OPERATERA...koji nije lopov 🤣

uporno kao papiga ponavljas uvijek isto i citiras zakon a da si pratio sto sam pisao vjerovatno se uuopce ne bi ni javljao,ustvari kad tebe citam kao da slusam suhoparno biflanje szk ,pa da te podsjetim kada ti se tesko vratiti par postova unatrag;

Ja ne govorim o vazecem zakonu ni da li je to po zakonu pricam o sulodosti zakona koji je pisan za operatere naravno a ne za korisnike.

 

Tu bih dodao i onu cuvenu magicnu rijec MOZE znaci ostavljeno im je na volju hoce li ili nece,naravno lopovi maximalno iskoristavaju zakon pisan za njih i naplacuju povrh tarife naknade za budale.

Razina korisnika 5
Bedž +5

"... moze ..." 

Na tvoju žalost, tu ti ni HAKOM nemre puno pomoći, jer je EU dopustila svim operaterima da MOGU, ali i ne moraju, naplatiti dodatni roaming, a kako će to uraditi dano im je slobodno odlučivati, jedino su ograničeni cijenom do koje to mogu napraviti.

 Evo recimo Tele2, po njihovim stranicama izgleda da oni dodatno naplaćuju samo podatkovni promet, ali..njihova stranica mi je puno dvosmislenija nego od A1. 

U svakom slučaju, tvoje je pravo da tražiš najpovoljnije uvijete i tarife za sebe, u mnoštvu tarifa i opcija treba puno strpljenja naći ono kaj ti najviše odgovara, i zato si daj dovoljno vremena proučiti sve kaj naši operateri nude. 

 

Ali u jedno možeš biti siguran. Roaming po domaćim cijenama vrijede samo za kratkotrajna izbivanja iz zemlje, tako da ti se za dugotrajnije izbivanje i dalje više isplati koristiti i kartice stranih operatera, a to preporučuje i HAKOM

Razina korisnika 5
Bedž +5

Ja ne znam kaj je tebi dvosmisleno u tome ako A1 kaže na svojim stranicama da je prekomjerna uporaba roaminga po domaćim cijenama sve preko 62 dana u vremenu od 123 dana. Čisto ko suza.

Nego, pazi se da se ne spojiš na satelitske mreže, opala sam na dupe od cijene minute poziva.

 

"

Pozivi prema satelitskim mrežama


Globalstar, Thuraya i Inmarsat (navedene cijene uključuju PDV): 92,47 kn po minuti poziva iz Vodafone partnerskih mreža i 95,53 kn po minuti poziva iz ostalih mreža.
Roaming na brodovima i zrakoplovima naplaćuje se po zasebnom cjeniku kojeg možete pogledati ovdje."

sve je to dio iste umrezene mafije sa dvosmislenim frazama koje upotrebljavaju u momentu i prilici kako im to odgovara,isto kao ona njihova cuvena “pretezito/prekomjerno” također sa samo jednom malom rijeci od 4 slova sve se mijenja gdje pise da operater moze naplacivati dodatnu roaming naknadu a ne pise mora i to vodi na to da  operateri imaju tu opciju koju mogu iskoristiti ili ne,poznavajuci hr sustav uopce nista me nije cudilo u ovom slucaju osim da nisu izmislili jos nesto tako da vam racun nema veze sa ugovorenom tarifom i da bude osjetno veci.

Razina korisnika 5
Bedž +5

@matrixdu , nemoj se ljutiti, ali ti očito krivo tumačiš to razdoblje od 4 mjeseca. Naime, lijepo ti i na Hakomovoj stranici piše da svaki operater gleda razdoblje OD 4 mjeseca i koliko je korisnik u tom razdoblju koristio roaming, da li je u tih 4 mjeseca više koristio tuđe mreže ili je više bio doma i da ako je korisnik PRETEŽNO u tih 4 mjeseca bio vani, operater može početi naplaćivati dodatnu naknadu, koja ne može biti veća od maksimalne naknade dogovorene na razini cijele Europe, te stoga HAKOM ni ne može utjecati na to koliku će ti A1 opaliti naknadu,ako je ta naknada unutar toga limita.

https://www.hakom.hr/default.aspx?id=7812

"6. Koliko dugo mogu koristiti roaming usluge kao doma dok sam u inozemstvu?


Općenito pravilo je da sve dok provodite više vremena u svojoj matičnoj zemlji nego u inozemstvu, ili koristite svoj mobilni telefon više u matičnoj zemlji nego u inozemstvu, možete koristiti roaming usluge po domaćim cijenama kad god putujete unutar EU/EEA. Ovo se smatra pravednim korištenjem roaming usluga. Ako to nije slučaj, Vaš mobilni operator Vas može kontaktirati u slučaju kada uoči moguću zlouporabu temeljenu na ravnoteži roaming aktivnosti i domaće aktivnosti u razdoblju od 4 mjeseca. Ako provodite većinu vremena u inozemstvu i trošite više u inozemstvu nego doma u razdoblju od 4 mjeseca, ili ako operator utvrdi dugotrajnu neaktivnost određene SIM kartice koja se najviše, ako ne i isključivo, upotrebljava u roamingu ili ako operator utvrdi pretplatu istog korisnika u roamingu na višestruke SIM kartice i njihovu uzastopnu uporabu, operator Vas može zatražiti da unutar narednih 14 dana pojasnite razloge takvog korištenja usluge u roamingu. Ako nastavite koristiti roaming usluge više nego domaće, Vaš operator Vam može početi naplaćivati dodatnu roaming naknadu za sav roaming promet, a ona ne smije biti viša od Uredbom utvrđenih maksimalnih veleprodajnih roaming naknada o čemu će korisnik biti obaviješten."

 

 

Možda će ti biti jasnije u usporedbi sa tjedan dana- ako si bio vani 3 dana, normalno koristiš roaming, jer ćeš ostalih 4 biti kod kuće. E, ako produžiš i 4.dan vani, operater će te obavijestiti da si više vani nego doma i da će ti to početi naplaćivati ako se ne vratiš doma, jer tad si već više vani nego doma u tih 7 dana. Kužiš?

Odgovorili na moj pismeni upit pismenim putem i kazu slijedece citiram ;

“ako se utvrdi da je pojedini korisnik u prethodno promatranom razdoblju koje nije krace od 4 mjeseca pretezito koristio pojedinu uslugu u EU/EEA roamingu i uglavnom bio prijavljen u mrezama drugih operatera u EU/EEA  A1 moze korisniku poslati upozorenje o utvrđenom obrascu  ponasanja koja upucuje na rizik zlouporabe ili prekomjerne uporabe regulirane roaming usluge u EU/EEA moze se primjeniti dodatna roaming naknada”

problem je sto ja nisam bio puna 4 mjeseca u eu vec manje a njihov odgovor sam proslijedio hakom-u pa cemo vidjeti sto ce odgovoriti

 

uglavno i ovo moze dovoljno govori o kakvim se lopovima radi jer ne pise mora ili slicno….

 

nadam se da ovo cita sto vise ljudi to im je najbolja reklama

Ma svugdje ti je tako, kao fol eu roaming...još gora situacija nego prije...mislim da nemaš rješenja...a ovi ti neće službeno odgovoriti...samo se sekiraš, ja te razumijem.

e zefo legendo sa jos legendarnijim rijesenjem to i jesam radio prije ukidanja roaminga po 6-7 kartica za svaku drzavu posebno ali docekali eu i clanstvo u istoj i toliko zeljeno ukidanje roaminga a evo docekali i naknade tj harac ,naravno isto tako je zanimljivo da tih problema nisam imao dok sa bio na bonu i trosio duplo vise gb i također boravio vise od 4 mjeseca u eu

Kupiš vani karticu i riješiš problem. U čemu je problem?

Razina korisnika 5
Bedž +5

Nadam se da ne očekuješ da će se tvoj problem riješiti ovdje, ovo je samo forum, a mi smo isto kao i ti samo korisnici A1 usluga, u najboljem slučaju može ti se netko od A1 moderatora (oni su jedini zaposlenici u A1) ponuditi da svoje podatke pošalješ njima u inbox pa da oni provjere tvoj slučaj. 

opet predrasude….nisu svi pomorci kapetani ima i onih drugih ali cemu objasnjavati kao da ces razumjeti.i ne radi se o 35kn jer je bilo i dosta vise ono je bio samo primjer i to je bilo za prva 4 dana u mjesecu od obnove tarife pa sada izracunaj koliko bi to bilo do kraja mjeseca,

ali drago mi je da se diskusija pocela odvijati i u nekim drugim smjerovima

Razina korisnika 5
Bedž +5

Ako smatraš da su prekršena neka tvoja prava, evo ti link u kojem je objašnjeno što je roaming i kako i kome se žaliti

 

https://www.google.com/amp/s/europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/indexamp_hr.htm

Razina korisnika 5
Bedž +5

Nisam sigurno na strani A1, ne štitim ničije interese, oprosti kaj sam te strpala u prebjege u Irsku, malo mi je neobično da se pomorac opterećuje zbog 35 kuna. 

Ono kaj ja vidim je to da je naknada vrlo rastezljiva, i to bi bio moj razlog za drvlje i kamenje po operateru, što se tiče uvijeta-oni su precizni, jasni i čisti kao suza, sve preko 62 dana u periodu od 123 dana smatra se prekomjernim/pretežnim korištenjem tarife u roamingu.

Dakle, meni bi bilo sporan i nejasan ovaj raspon naplate. 

Prekomjerno/pretežito uopće nije dvosmisleno kak ti tvrdiš. Pa bem mu bingulicu, ako si u Irskoj, onda nisi u Hrvatskoj, a nije ti A1 kriv što se ti nisi upoznao sa uvjetima korištenja roaminga po domaćim cijenama, i zašto ne koristiš neku irsku tarifu (ili gdje već jesi).

Spominjanje premijera je bilo samo sa ciljem da ti se objasni zbog koga je uveden roaming po domaćim cijenama. Zbog poslovnih ljudi. Zbog turista.Ne zbog ekonomskih izbjeglica. 

 

niti sam premijer niti ekonomska izbjeglica niti turist vec pomorac koji je prije ukidanja roaminga kupovao po 7-8 sim kartica zemalja između kojih se krecem poslom.docekali ukidanje roaminga kao  sunce da budemo dio te hebene europe ali ne ,,,,, ne moze ajmo sada uvaliti naknadu pa ne bitno koliko kolicinski koristite internet ajmo sad naplacivati duljinu boravka sto je totalni ponavljam nonsens.naravno da svoje racune uredno placam i da ne bjezim od troska koji napravim ali da mi netko dodatno naplacuje 100 kb i minut razgovora iako nisam ni priblizno potrosio tarifu to smatram pljackom pa da 100 zakona govori suprotno.ako nije prekomjerno onda je pretezno i obrnuto i ne mogu shvatiti da si na strani operatera osim da si njihov igrac i stitis iz samo tebi poznatih razloga njihove interese.

 

Razina korisnika 5
Bedž +5

Prekomjerno/pretežito uopće nije dvosmisleno kak ti tvrdiš. Pa bem mu bingulicu, ako si u Irskoj, onda nisi u Hrvatskoj, a nije ti A1 kriv što se ti nisi upoznao sa uvjetima korištenja roaminga po domaćim cijenama, i zašto ne koristiš neku irsku tarifu (ili gdje već jesi).

Spominjanje premijera je bilo samo sa ciljem da ti se objasni zbog koga je uveden roaming po domaćim cijenama. Zbog poslovnih ljudi. Zbog turista.Ne zbog ekonomskih izbjeglica. 

 

Kaj tebi nije jasno u uvijetima korištenja roaminga po domaćim cijenama? Jel lijepo piše da u CIJELOJ Europi roamingiranje po cijenama matičnih telekoma NE VRIJEDI za dugotrajnije roamingiranje, već da to vrijedi za poslovnjake kao recimo sad Plenkovića u Parizu, on nebu ostal pol godine tamo, već par dana, a za to vrijeme sa svima koje je ostavio u Hrvatskoj ima pravo pričati po cijenama kao i da nije nigdje otišao…

Isto tak ne kužiš kaj znači prekomjerno/pretežito korištenje usluga. A to znači da si pretežito svoju tarifu KORISTIO u drugoj državi, pa potrošio ti 1KB ili 10 giga, to si KORISTIO cijelo vrijeme izvan Hrvatske, a budući da si izvan Hrvatske duže od 4 mjeseca, A1 ti je počeo naplaćivati naknadu povrh tvoje pretplate. A zašto?  Zato jer roaming po domaćim cijenama vrijedi isključivo za kratkotrajne boravke u EU,znači-odeš na dva-tri dana na poslovne sastanke, letaš po cijeloj Europi, i neopterećeno telefoniraš.

A za dugotrajnije izbivanje...vjerojatno uopće ni ne bih sklapala ugovor sa A1 ako znam da me neće biti u Hrvatskoj.

ne znam o cemi to to i cemu usporedba sa tom anemicnom budalom ? Ja ne govorim o vazecem zakonu ni da li je to po zakonu pricam o sulodosti zakona koji je pisan za operatere naravno a ne za korisnike opet naravno.također je indikativno da takvih problema nisam imao dok sam bio na bonu i trosio sam isto također boraveci isto vrijeme u eu.

Citajuci taj tvoj nazovi odgovor ulijeces sam sebi u usta jer prekomjerno/pretežito korištenje usluga je naravno dvosmisleno jer jedno je prekomjerno sto u mene nije slucaj ali zato pretezito jest a opet nevezano da li sam potrosio 1 kb ili 100 gb sto je totalni nonsens kao i tvoj odgovor tj podrzavanje tog lopovskog zakona koji dovoljno govori o tebi samom kao i o a1 ….

Odgovori