Kvaliteta usluge

Bok Ivana, radi se o tome da je ne čekam neku novu liniju , 4 godine sam na VIP-u ali mi ne radi , jednostavno je jedan dan ( prije 20 dana ) sve nestalo , i sada svaki dan zovem i pišem mail-ove kada ću dobiti natrag uslugu koju plaćam. E to nema veze sa veleprodajnim rokovima. To ima veze sa poslovnošću firme i odnosom prema starim postojećim potoršačima/kupcima.
Možda nisam bio dovoljno precizan u prvom komentaru. Nije sve doduše tako crno ima i pozitive , npr istekao mi prije par dana Ugovor sa VIP-om pa sada mogu tražiti kvalitetnijeg operatera.

Općenito su se srozali s kvalitetom usluge, homebox je katastrofa, pokrivenost signalom slab, SZK pojma nema. Preveliki su zalogaj uzeli....

Pozdrav @gionechetti, izbor mreže je svakako tvoja osobna odluka, ali prije takve promjene, voljeli bismo znati razlog zbog kojega te to veseli? Možda postoji rješenje na temelju kojeg promijeniš mišljenje.

Nazalost, i ja se moram prikljuciti nezadovoljnim korisnicima A1 usluge.

Imam opticki kabel i sve instalacije. Presao sam na A1,internet,telefon i tv. Godinu dana sve radilo i onda odjednom nema interneta,brzina varira 0-5 Mb/s. Zvao sam da mi se otkloni kvar,kazu problem je u ruteru. Nakon ca 4 dana dosao tehnicar,montirao neki polovni ruter i brzo otisao. Telefon ne radi, internet nisam imao jer je prijavljen na neko drugo ime i lozinku. Ponovo zovem da mi se to rijesi, da rijesili su tako sto je promijenjeno ime rutera i lozinka.

Zakljucak : internet radi sa brzinom 5Mb/s , telefona jos uvijek nemam. Sluzba za korisnike je poslala zahtijev,proslo je vec 10 dana i nitko nista.

P.S. Receno mi je samo da ce mi umanjiti racun 10 dana telefona. Imam ugovor jos jednu godinu,ali moj savjet je : bjezite od A1, nema tu srece.