Riješeno

Katastrofa od cjelog sustava za aktvaciju tarifa A1 & Tomato! HITNO rjesavajte!

  • 21 December 2022
  • 2 odgovora
  • 310 pregleda
M

Prijavljen problem prije 15 dana jos nista niste uradili po pitanju 

deaktivacije i aktivacija tarifa na a1 i tomato preko aplikacije, da li ste deaktivirali i aktivirali tarifu traje minum 20-30 minuta!! Prije je to islo max 1-2 minuta i kada je sustav bio opterecen, nadam se da ovo niste namjerno uradili, jer ste ovim i svojim agentima napravili veliki problem kojima sada takodjer za deaktivaciju aktivaciju tarife treba jako dugo vremena.


Rjesvajte to pod hitno !

icon

Najbolji odgovor od A1_IvanaN 2 January 2023, 11:11

Pogledaj original

Odgovora 2

daworin
Rang
Razina korisnika 7
Bedž +4

Odgovorio bi ti na PP ali ne mogu imaš aktivirano (Ovaj član samo može primati poruke od članova koje prati.)

Zanimljive stranice teme 5G i 4G+ routeri - 4,5,16,20,21,22 https://forum.a1.hr/internet-spajanje-71/5g-i-4g-routeri-7084
A
Rang
Razina korisnika 2
Bedž +3

 Pozdrav @mcpeleti , promjena tarife se odrađuje u najkraćem mogućem roku od zaprimljenog zahtjeva. Nakon aktivacije ili deaktivacije tarife šalje se i obavijest da je promjena izvršena kako bi korisnik mogao uredno nastaviti koristiti uslugu koju je zatražio. Svakako preporučujemo pričekati obavijest o izvršenoj promjeni kako ne bi došlo do dodatnih neželjenih troškova po broju. 

Odgovori


Uvjeti korištenjaPolitika kolačića