Imao sam “Turbo internet” bez ugovorne obaveze.
Zove me student i ponudi 2 godišnju ugovornu obavezu (uz nekakve uređaje gratis).
Pristajem.
Na dan aktivacije ugovora primjećujem da me je student sa turbo interneta prebacio na super internet (smanjio mi brzinu za 5 puta bez moje želje).
Odbijam primiti nekakve uređaje gratis (u svoje switcheve i router koji podržava gigabitni internet sam uložio više od 2.000 kuna).
Inzistiram da me A1 vrati na turbo internet bez ugovorne obaveze (stanje kakvo sam imao i kakvim sam bio zadovoljan) i otkazujem 2 godišnju ugovornu obavezu (preko web sučelja i mailom).
Na moj višekratni zahtjev da mi dokažu da je ugovor otkazan (slanjem potvrde na mail) ne reagiraju.
Isto tako, ne reagiraju ni na zahtjev da mi vrate brzinu na gigabitni internet.
Što uopće da radim dalje?
Najbolji odgovor od Pero357
Pogledaj original