Tarife, računi i usluge

A1 mobilne i fiksne tarife - cijene, pogodnosti, usporedbe

  • 1,808 Teme
  • 8,856 Odgovora
Sunasce
Rang
Sunasce
Istaknuti odgovor

A1 app- prijedlozi i poboljšanja

Što će ti navigacija do foruma upišeš forum.a1.hr i eto te... Bolje da maknu poveznicu skroz. Ionako ljudi koji zađu ovdje uglavnom misle...
  • 1
  • 1
gogsy1975
Rang
gogsy1975
Istaknuti odgovor

Kako da provjerim koliko imam novaca na racunu?

Možeš li ako nije problem malo detaljnije objasniti što želiš pitati? Teško da itko može dešifrirati tvoje pitanje. Inače, stanje računa,...
  • 1
  • 2
Sunasce
Rang
Sunasce
Istaknuti odgovor

Racuni

Možda i to šteka zbog novog imena i promjena u sustavu, a možda još nije evidentirano zbog vikenda. Za svaki slučaj im pošalji jedan mail na...
  • 0
  • 4

1808 Teme

Tomo bol
Tek sam došao
Tomo bolTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Upit za vip

Supruga mi ima 14godina pretplatu kod vas ja sam na bonove. Interesira me ako bi uzeli internet telefon tv i ja da prijedem na pretplatu ne skupu sta nam nudite i po kojoj cijeni i uzeo bi aparat uz pretplatu ako sto povoljno nam nudite. Hvala Jacina signals mi je 32mbs na speed testu u kuci download upload skoro 6mbs

1
A1_Sanja
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
D
dodinhoForum rekreativac početnik
postano u Tarife, računi i usluge

NIKAD VIŠE VIP!!!

Dakle, četiri dana nakon sklapanja ugovora I zaprimanja mobilnog uređaja dostavljam zahtjev za raskid ugovora (riječ je o mogućnosti raskida unutar 14 dana od dana sklapanja ugovora). Isti je uredno zaprimljen I potvrđen od strane Vipneta. Čak je poslan I pisanim putem dopis od Vipneta u kojem se potvrđuje zaprimanje zahtjeva za raskid ugovora. Sve se čini OK, u Vipnetu kažu da će preuzeti mobilni uređaj I ugovor će biti raskinut. Nakon višetjednih zivkanja službe za korisnike uređaj I dalje nije preuzet (38 dana nakon dostave zahtjeva za raskid ugovora!!). Svakim pozivom se obećaje da će kurirska služba uređaj preuzeti "sutra" ili u "najkraćem vremenu". Kao vrhunac svega stiže račun za prethodni mjesec u kojem se obračunava razdoblje od dana aktivacije broja do kraja mjeseca, iako je usluga korištena 5 dana (prije dostave zahtjeva za radkid). da bi (tragi)komedija bila veća uz račun stiže I dopis Vipneta kojim se zahvaljuje na odabiru Vipneta I želi dobrodošlica (iako je 2 tjedn

4
M
Aktivni forumaš
prije 6 godine/godina
M
mbruncek
pitano u Tarife, računi i usluge

VIP ZA VAN

Koliko uređaja (pc,laptop,mobitel,smart tv) može koristiti aplikaciju VIP za van? Lijep pozdrav!

3
M
prije 6 godine/godina
D
debelapanda
pitano u Tarife, računi i usluge

Raskid pretplatničkog ugovora zbog preseljenja.

Poštovani, prije nekoliko mjeseci sklopila sam ugovor za internet bez telefona sa vama u trajanju od dvije godine. Zbog nesuglasica sa stanodavcem, morala sam promijeniti mjesto stanovanja. Na novoj adresi stanovanja već imam ADSL (Amis) koji stanodavac ne želi isključiti, a prevelik mi je trošak plaćati taj račun + vip pretplatu za usluge koje niti ne koristim. Zanima me na koji način bih i pod kojim uvjetima mogla raskinuti ugovor. Moram li platiti sve pojedinačne mjesečne rate do kraja ugovora ili se radi o nešto manjem iznosu? Mogu li ugovor prenamijeniti u smislu da nekako otkažemo internet i umjesto njega sklopim ugovor za mobilni telefon?

4
M
Forum rekreativac
prije 6 godine/godina
relativity
Super Forumaš
relativitySuper Forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Fiksna ponuda - optika

Pozdrav, U zgradu kod moje kume Vipnet uvodi vlastitu optičku infrastrukturu te su joj ponudili svoje usluge na što im je ona odgovorila da je pod ugovornom obvezom s HT-om. Tada su joj oni rekli da oni podmiruju troškove prijevremenog raskida ugovora. Da li je ovo točno i da li Vipnet doista podmiruje tu naknadu u određenim slučajevima? Savjetovao sam joj da bude vrlo oprezna i da sve što joj nude mora biti navedenu na zahtjevu odnosno ugovoru.

1
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
A
Tek sam došao
Ana_998Tek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Snack

Dobar vecer! Htjela bih Vas pitati zasto ne mogu ukljuciti snack opciju. Posaljem poruku na broj 13270 100MIN/SMS i pise mi pogreska,a aktivirana mi je tarifa ZASNAP. Unaprijed hvala!

1
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
Petra
Novi forumaš
PetraNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Kvar na hoverboardu

U Vipu sam kupila u paketu hoverboard i mobitel prije mjesec dana. Neki dan mi je počela narančasta lapcima pištat. Zvala sam u vezi toga ovlašteni servis i rekli su mi da ga odnesem u najbižu prodavaonicu, tako sam i napravila pa su mi rekli da će me kontaktirat i nisu ga zaprimili. Jel mi možete provjerit kom da se obratim za servis, šta dalje?

3
A1_Iva
Moderator
prije 6 godine/godina
M
mbruncek
postano u Tarife, računi i usluge

Pogledaj od... (minute)

Predlažem, da omogućite pregled nekog sadražaja od neke minute, a ne da se mora ubrzavati slika 64x da bi se došlo do željenog dijela već prije pogledanog sadržaja. Nisam primjetio da je moguće kroz opciju NASTAVI doći do onog dijela sadržaja kojeg se zaustavilo, da bi se kasnije pogledao, već se mora POGLEDATI OD POČETKA. Ili još nisam savladao novu Vip aplikaciju. Molim pojašnjenje. Ujedno pitam, što će biti sa aplikacijom Amis-mobia hoće li ona biti i dalje u fukciji? Lijep pozdrav, Franjo

1
M
prije 6 godine/godina
999
Aktivni forumaš početnik
999Aktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

što se događa sa govornim automatom ili uslugama

Što se događa sa uslugama preslušavanja govornog automata, kada se ide na provjeru stanja trenutne potrošnje ili da se sazna iznos zadnjeg izdanog raćuna i ukupnog duga, ona stavka 1,1,1 ili 1,1,2 ne radi, u oba slučaja se automatski prespaja na agenta kao da smo zvali opciju 3..to traje neko izvjesno vrijeme..

2
A1_Sanja
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
Z
zkajfez2Forum rekreativac početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Nadogradnja VIP duo usluge

Poštovani, korisnik sam (ugovor još 8 mjeseci) VIP-ove usluge "TV+internet" i iako imam kablovsku infrastrukturu (Hoto naselje) brzina interneta mi je zanemarivih 4 mbps. Zanima me mogućnost nadogradnje interneta na veću brzinu s većom cijenom, i bez potpisivanja novog ugovora. Hvala!

2
Z
prije 6 godine/godina
I
Ivanx
postano u Tarife, računi i usluge

VIP & AMIS velika katastrofa

Katastrofa od kad ste preuzeli Amis mi nemamo ugovorenu uslugu koju plaćamo? Ne radi nam tv od 13 rujna, a telefonska linija od 20 Rujna. Niti nas netko može dobiti niti mi možemo koga nazvati. A Bogu hvala niti se itko u Amisu sjeti nazvati ili ne dao Bog ispričati. Poslali smo prigovor i ovo je jedini odgovor koji je stigao: Postovani, ovim putem potvrdjujemo primitak Vaseg prigovora. Odgovor cete zaprimiti u zakonom propisanom roku. Molimo ne odgovarajte na ovu poruku. S postovanjem VIPnet d.o.o. Odjel reklamacija, Vrtni put 1, HR-10010 Zagreb e-mail: reklamacije@amis.hr web: www.amis.hr Sramota i prestrašno zvali smo i hakom i državni inspektorat nad se da će oni nešto preduzeti tražimo raskid ugovora i ljudi bježite od neodgovornih i bezobraznih operatera glavom bez obzira.

3
B
prije 6 godine/godina
N
Novi forumaš
NinaBNovi forumaš
postano u Tarife, računi i usluge

Onemogućeni pozivi i poruke

Plaćen račun uredno ima dva tjedna.Bez ikakve naznake,isključen broj,tek nakon isključena,poslali poruku da nisam podmirila dugovanje.Zoveš,šalješ im dokaze da je račun plaćen i to preko MojVip aplikacije.13 dana od uplate,njima još nije proknjiženo.A o uključenju da i ne pričam.Treba minimalno 72 sata proć.Također zoveš službu za korisnike,pa čekaš 45 minuta da ti se netko javi.Radi računa koji je plaćen,imam broj bez funkcije.Nije ni čudo da gubite korisnike.Sigurno ste sada,nakon ovog izgubili dugogodišnjeg pretplatnika.

2
gogsy1975
Super Forumaš
prije 6 godine/godina
Z
Zagreb1987
postano u Tarife, računi i usluge

Pitanje

Mama hoce mob na pretplatu ako uzme sta sve teeba

3
gogsy1975
Super Forumaš
prije 6 godine/godina
Podnarcuk
Tek sam došao
PodnarcukTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Prekid ugovora

Vip, Krajem kolovoza prebacena sam s amisa na vas. Vrlo brzo Poslan mi je krivi ugovor s uslugom vise, te mi je receno da na njega zaboravim kako ubrzo stize pravi. 29. Rujna zaprimila vas prijemnik sa dodatnom opremom te je u dogovoru sa vasim operaterom instaliran. Nakon nepunih tjedan dana iskljucene su sve usluge bez objasnjenja. Slijedi nanizani bezuspjesni pokusaji sa vasom "tehnickom"podrskom gdje poslovnost i zainteresiranost za uklanjanje kvara postaju petodnevna bezukusna nocna mora...s obzirom da takvu suradnju nitko ne zeli probala sam vratiti vas prijemnik u arena centru gdje mi receno da me nema u sustavu iako sam to isto jutro od vas zaprimila onaj vazeci ugovor..uz podsmijeh me upozoreno na kaznu u iznosu od 2.000.00 kn ako prijemnik ostavim..on i ja smo jos uvijek doma, pretpostavljam napokon u sustavu, jer dostava jutros je bila zainteresirana za njega...tu smo i do daljnjega i od vas trazim bilo kakvu potvrdu da me stvarno vise nigdje nemate i da mogu dalje neometano

5
KIKIREZ
Forum rekreativac
prije 6 godine/godina
she_zeus
Forum rekreativac
she_zeusForum rekreativac
pitano u Tarife, računi i usluge

Članak 23. Pravilnik o prenosivosti broja

Ima tko iskustva u prigovoru vezanim uz HAKOM-ov članak 23. Pravilinik o prenosivosti broja, “(1) Podnositelj Zahtjeva za prijenos broja ima pravo, u slučaju nepravovremenog prijenosa broja, na naknadu u iznosu od 10 kn za svaki započeti sat nepravovremenog prijenosa broja, za jedan broj. Iznos naknade se obračunava za najviše petnaest (15) dana nepravovremenog prijenosa broja.” Iz slučaja kojeg znam VIPNET je definitivno napravio pogresku i broj nikada nije prebačen. Znate li koga ko je uspio nadoknaditi tu štetu i koliko je trebalo za isplatu naknade? Hvala na odgovorima!

3
KIKIREZ
Forum rekreativac
prije 6 godine/godina
KIKIREZ
Forum rekreativac
KIKIREZForum rekreativac
pitano u Tarife, računi i usluge

GREŠKE NA RAČUNIMA

Jeste li imali kakve greške na računima,koje bi,da ih niste primjetili,platili ni krivi ni dužni

2
KIKIREZ
Forum rekreativac
prije 6 godine/godina
S
Tek sam došao
SpilkoTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Isključenje fiksne linije i interneta bez obrazloženja

Poštovani, Molim Vas da mi uključite telefon po ne znam koji put , jer nemate ni jedan razlog za isključenje. Fiksna telefonska linija isključena mi je 10.10.2017, a isto i internet . Jednostavno otišao sam u vašu poslovnicu 13.10.2017 i prešao sam na homeboox, jer ste me vi ostavili kao to jedinu mogućnost korištenja interneta. Telefon naravno još mi nije aktiviran preko homeboox-a. Ne očekujem na mi uskoro uključite telefonsku liniju. To doživljavam kao kaznu ili kao vašu nestručnost! Koristim vaše usluge 17 godina. Lp Zlatko

1
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
B
Novi forumaš
berekinNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

pripejd broj i internet

Zdravo, htio bi kupiti pripejd broj (dopuna na bonove) da li je na tom broju moguce koristiti internet i ako je moguce kako ga aktivirati?

1
A
Moderator
prije 6 godine/godina
bijesna korisnica
Tek sam došao
bijesna korisnicaTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

VIP -AMIS

Tjednima nemam fiksne linije niti interneta.Svaki dan vas zovem satima i svaki dan razgovaram s agentima koji me upucuju na druge agente koji isto ne znaju riješiti problem. Zamjenili ste mi modem koji i dalje ne radi niti fiksna niti Internet,cekam tjednima da se izvrsi moj nalog .Vezana sam poslovno za Internet i svaki dan mi je to financijski gubitak.Tko ce to meni nadoknaditi? Pošto niste u stanju izvrsavati svoje usluge kome se moram obratiti da bi raskinula Ugovor??

4
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
S
Aktivni forumaš početnik
sl2Aktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Moj Vip

[img]6f92050f-00cc-45ea-aec6-3f81defd96c6.jpg[/img] Zašto se već duže vrijeme putem Moj Vip ne može aktivirati E-račun bez papirnate verzije. Kada se pokuša aktivirati javi gornju grešku.

4
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
Sebadj
Sebadj
postano u Tarife, računi i usluge

Aktivacija isključenog broja

Poštovani Prije dvije godine sam se prebacio na Tcom sa VIP brojem te sam prije godinu prestao koristiti isti jer sam bio van zemlje. Na koji način mogu broj ponovno aktivirati u Vipu?

3
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
M
Marci123
pitano u Tarife, računi i usluge

Promjena tarife

Ne znam dali ima ova tema ali zanima me dali bih mogao na trenutni paket neta i telefona(150kn mj.) uzet jos tv...trenutni paket koristim oko 5 mjeseci.

7
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
L
Aktivni forumaš početnik
Lucija10Aktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

DODATNI 1GB U WEBSHOPU

Narucila sam mobitel u webshopu sa tarifom L+ i pise da u webshopu za tu tarifu dobijes dodatni 1GB interneta. U opisu tarife pise da ima 2GB interneta, jel to znaci da cu imati 3GB ili je vec ukljuceno? I jos jedna stvar, jel taj dodatni gb samo jedan mjesec ili do isteka tarife? Unaprijed hvala na odgovorima!

5
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
key2unlock
Probio led s 1 postom
key2unlockProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

zakon tarifa

Mmm imam pitanje.ja sam imao promotivnih 1500mb na zakon tarifi skupa sa 1500mb/sms-ova ali sad nakon obnove ih nisam dobio,a obnovio sam prije nego sto mi je istekla tarifa.sad imam samo 3000mb/sms-ova.pa me zanima zasto nisam dobio promotivnih 1500mb

3
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
Irenka1
Probio led s 1 postom
Irenka1Probio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

Neopravdano isključenje broja

Račun je plaćen na vrijeme , ali nije uvažen ni proknjižen unatoč dokazu o uplati koji je više puta dostavljen e-mailom. Ne mogu vjerovati da nitko ne reagira, nakon 20 godina pretplatničkog odnosa nema ni odgovora, a kamoli uključenja, napominjem, nije bilo duga, račun je na vrijeme plaćen. LP, Ira

3
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina

Badges

  • Smartphone stručnjak
    A1_Jurezaradio je bedž Smartphone stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_Doloreszaradio je bedž TV stručnjak
  • Internet entuzijast
    Colezaradio je bedž Internet entuzijast
  • TV stručnjak
    A1_Karlozaradio je bedž TV stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_IvanLzaradio je bedž TV stručnjak
Prikaži sve bedževe
Uvjeti korištenjaPolitika kolačića