Tarife, računi i usluge

A1 mobilne i fiksne tarife - cijene, pogodnosti, usporedbe

  • 1,801 Tema
  • 8,787 Odgovora
Sunasce
Rang
Sunasce
Istaknuti odgovor

A1 app- prijedlozi i poboljšanja

Što će ti navigacija do foruma upišeš forum.a1.hr i eto te... Bolje da maknu poveznicu skroz. Ionako ljudi koji zađu ovdje uglavnom misle...
  • 1
  • 1
gogsy1975
Rang
gogsy1975
Istaknuti odgovor

Kako da provjerim koliko imam novaca na racunu?

Možeš li ako nije problem malo detaljnije objasniti što želiš pitati? Teško da itko može dešifrirati tvoje pitanje. Inače, stanje računa,...
  • 1
  • 2
Sunasce
Rang
Sunasce
Istaknuti odgovor

Racuni

Možda i to šteka zbog novog imena i promjena u sustavu, a možda još nije evidentirano zbog vikenda. Za svaki slučaj im pošalji jedan mail na...
  • 0
  • 4

1801 Tema

Gala
Gala
postano u Tarife, računi i usluge

Tomato je bolji i točka.

Evo da Vas malo i nasmijem. Prebacila sam broj u Bonbon i proradio mi jučer, a danas se vraćam u VIP odnosno Tomato. Ne mogu ja bez VIP-a, jedva sam izdržala jedan dan :D :D Bonbon je užasno naporan s tim paketima i kombinacijama od kojih mi nijedna ne odgovara. Tomato je s druge strane super jednostavan, dobiješ jedinice koje trošiš kako želiš i na što god želiš, a i cijena je bolja. Tomato je bolji! I točka.

0
Gala
prije 5 godine/godina
M
mbruncek
postano u Tarife, računi i usluge

RJEŠENO

Zahvaljujem se osoblju korisničke podrške da se zajedno sa mojom upornošću napokon ostvario dolazak tehničara tehničke podrške da prilagodi ruter kako bi mogao koristiti usluge televizije, telefona i interneta. Usluga mi je bila nedostupna 21 dan! I to zato što VIP nema dovoljno osoblja za tehničku podršku! Pa nemožete ovakav obiman posao pokrivati sa jednim tehničarem za grad Zagreb! Franjo iz Zapruđa.

0
M
prije 5 godine/godina
Gala
Gala
pitano u Tarife, računi i usluge

Kako aktivirati Tomato?

Danas sam pokušavala dobiti korisničku službu i čekala ukupno sat i pol i nikog nigdje nisam uspjela dobiti. Ističe mi ugovor na pretplatu -mobitel, ili mi je možda već i istekao prije dva dana, nisam sigurna. Prelazim na Tomato, sve je dogovoreno s VIP agentom u prosincu, imam novu SIM karticu koja mi je stigla poštom i koju sam stavila u mobitel i ništa, nemam pojma kako ju trebam aktivirati. Zvala sam Tomato službu, nitko se ne javlja. Zvala sam VIP službu, nitko se ne javlja. I što sad da radim?

4
Gala
prije 5 godine/godina
nikodinka12
nikodinka12
pitano u Tarife, računi i usluge

RLAH-ograničenje

Pozdrav! Možda je glupo pitanje ali vrijedi provjeriti. Dakle, idem na 5 mjeseci u Španjolsku zbog studija i imam tarifu bez granica XL+. Može li mi možda netko reći nešto više o navodnom nekom ograničenju RLAH-a od 2 tjedna i da li se (i kako) eventualno primjenjuje na moju tarifu? Hvala! :)

1
robogo
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
Nezadovoljni Korisnik
Tek sam došao
Nezadovoljni KorisnikTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Svi agenti su zauzeti.....

Svi agenti su zauzeti.....i tako 100 X Pa dajte onda jednostavno zatvorite firmu i odite u stečaj!

17
kmica80
Tek sam došao
prije 5 godine/godina
M
mbruncek
postano u Tarife, računi i usluge

Internet i telefon - prijava kvara

Nadam se da forum čita i osoblje Vipa, ne samo nezadovoljni korisnici usluga koji pruža VIP. Nemogu prežaliti što je UNIŠTEN IZVRSNI A M I S. čiji sam korisnik bio od samog početka. Sada problemi do problema. Prijavio sam tehničkoj podršci da uključe mobilni internet sa fiksnom telefonskom linijom koju nemam još od 20.12.prošle godine. Sada su problemi na STB uređaju koji gubi signal u tijeku gledanja, te je neminovan reset uređaja i po nekoliko puta na dan. U očekivanju da mi se javi nadležni serviser za dolazak u stan sa ispravnim ruterom koji je krivac za probleme u prijemu internetnih usluga i telefona, biti ću prisiljen svaki dan pozivati ljubazne agente tehničke podrške. Ili, možda uspijem preko foruma dobiti "sažaljenje" nadležnih? l/p Franjo iz Zapruđa.

2
M
prije 5 godine/godina
pitalica
Tek sam došao
pitalicaTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Prelazak s pretplate na bonove nakon isteka ugovorne obveze

Bok, zanima me kakav je postupak nakon sto istekne ugovor (npr. 23.12.2017.), a jos mi nije dosao racun za 12.mj. i nastavila sam koristiti svoju tarifu sad bez UO, pa me brine kako ce naplatiti onda tu moju potrošnju od 23.12. do sada i da li tek kada to platim sve mogu preci na bonove ili mogu i ranije pa to platiti kada stigne?

5
pitalica
Tek sam došao
prije 5 godine/godina
M
Aktivni forumaš
marbabiAktivni forumaš
postano u Tarife, računi i usluge

Fiksni telefon

Pazi ovo, U 6. mjesecu 2017. me zovu iz prodaje i ponude prelazak s parice na tel.homebox, nova tehnologija, jeftinije i tako blabla. Pristanem, mislim si punici ce biti ok, penzicima svaka kuna znaci nesto u danasnje doba. Overseas u međuvremenu zašteka i narudžba se izgubi, zaboravi i aktiviram je pod istim uvjetima ovih dana. I kliknuse mi danas rijeci prevara i ugovorna obveza. Nazovem ih opet i moje sumnje se obistine: " dogovorili smo liniju uz ugovornu obvezu od 2g". Naravno da sam stornirao sve i skoro opsovao u telefon kako je taj ugovor uzet zdravo za gotovo. Poanta ovog mog teksta je: ne nasjedajte slatkorjecivim lazovima iz "prodaje". Sigurno mi ne bi palo na pamet prihvatiti ugovornu obvezu da je spomenuta s njihove strane, tim vise sto postojeca pretplata na liniju nije vezana ugovornom obvezom. Dakle, ako nemate ponuditi sta korektno s kojom namjerom zivkate? Odgovor je samo jedan...

0
M
Aktivni forumaš
prije 5 godine/godina
Nezadovoljni Korisnik
Tek sam došao
Nezadovoljni KorisnikTek sam došao
postano u Tarife, računi i usluge

Vip fiksni kučni internet je KATASTROFA...mjeseci muke sa korisničkom...i niste napravili NIŠTA!

Opća katastrofa od 0.22 do 5 Mbit brzina se na penje... 3puta zovem korisničku da to riješe... nakon par dana opet isti problem... i tako več MJESECIMA! Pa što vam se događa u VIP-u? Umoraaaan sa od zvanja korisničke svaki tjedan...pa zašto nemožete održati konstantnu brzinu...zašto kada isključim sve osim jednog uređaja u stanu brzina je KOOOMAA...ovo bi trebalo biti besplatna usluga, takav krš od usluge jednostavno nemožete naplaćivati! Dok niste preuzeli AMIS takvih problema nikada nije bilo...a vi mjesesecima ne uspijevate rješiti ništa, baš ništa, osim svakodnevnog krpanja zakrpe koja se prodere opet za dva-tri dana.... a nezadovoljnih korisnika koji će otići imate sve više!

0
Nezadovoljni Korisnik
Tek sam došao
prije 5 godine/godina
Lux
Probio led s 1 postom
LuxProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

Isključenje usluge nakon "JEDNOG" ne plačenog računa?

Nedavno sam dobio opomenu za račun koji nije stigao, valjda se negdje zagubio. Ne sekira me to, nego me straši činjenica da : - opomena pred isključenje da dobro ste pročitali. Zamislite da ste stari i nemoćni, da nemate posao ili pak radite u nekom je*i se d.o.o. (j.d.o.o.) za min koji ne mora isplatiti plaču pa ne platiš jedan račun (danas normalna stvar kao i kašnjenja), pa Vam VIP ovako udari, u Amisu tek nakon trećeg računa. Najgore što se može desit da ste na putu i da stvarno negde izgubljen račun, što onda?

3
B
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
M
Marko Grdan
pitano u Tarife, računi i usluge

Povrat novca od ViP-a

13. rujna 2017. nazvala me je operaterka ViP-a i predložila da mi ViP dođe promjeniti optičke kablove (ono što oni zovu parica, kako sam shvatio) te da mi produžuje ugovor time na 24 mjeseca i da za to ne moram ništa platiti. ViP mi je, nakon što su kablovi promjenjeni, naplatio nastalu štetu zbog prekida ugovora od 1093.03 lipe, iako ja nisam raskinuo ugovor nego ga produžio te sam dobio uplatnicu, iako nisam u razgovoru tražio, da mi se ukine trajni nalog. 11. prosinca 2017. godine sam nazvao ViP i poslao prigovor mailom. Odgovor nisam dobio do danas, hoće li mi ViP vratiti novac koji smatram otuđenim. Što da radim? Kakvo je to ponašanje od strane ViP-a i je li to normalno da se bez temelja korisnicima, koji imaju trajni nalog i produže ugovor za još 24 mjeseca tave svote novaca. Napominjem da nisam imućan, plaćam alimentaciju, imam dvoje djece koja su mi sada došla na praznije, a ja sam od ViP-a dobio poklon u vidu krađe 1093.03 kn te sam bez odgovora već više o

5
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
T
Tek sam došao
Tomislav90Tek sam došao
postano u Tarife, računi i usluge

KRAĐA S VIP-OVE STRANE

Znači 25.10.2017. ugovorio sam trio paket uz Laptop i kameru koji su bili u ponudi. 14.12.2017. tek me spajaju znači 2 mjeseca živim bez interneta telefona svega ali uredu strpim se.. Da bi mi 14.12. rekli da će mi sve dodatno stić na kućnu adresu najkasnije u roku 15 dana. Naravno niš nije stiglo do danas. Oni neznaju di je naš paket krivili su dostavljače međutim kad su se oni ogradili odgovor od Vipa bio je da oni nemogu ništa napravit i da je moja situacija nespecifična. KATASTROFA.. Neko si je uzeo to doma i sad se prave mutavi i svi nešto izmotavaju se. Tražio sam raskid ugovora jer nisu ispunili sve stavke da bi dobio da ću platit penale A na moje ok al ak ostanem na usluzi ja ću Vama svaki mjesec davat 50 kn za laptop i kameru koje nemam? A znate to nam je nažalost tako.. MOLIM VAS BUDITE PAMETNI I NEUZIMAJTE NIKAKVU OPREMU BEZ DA VAM SVE STIGNE SKUPA. Ja to moram riješit tako da ću još jedino prijavit ih policiji za krađu i naplatu novčanih sredstava koje ja ne koristim

3
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
L
Luka827Forum rekreativac početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Produljivanje ugovora na 2 godine prije vremena

Ugovor mi istice 16.5.2018. godine tj tada je posljednja rata. Hocu li moci ugovor produljiti ranije i bili me to ista kostalo? Uredno placam svaki mjesec i vec duzi niz godina sam u vipu.

2
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
B
Novi forumaš
BioxedNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Pitanje u vezi aktivacije minizakon tarife

Da li je moguće aktivirati minizakon tarifu u 2018? Znam da je prije postojala i da ju još ljudi koriste koji ju imaju od prije. Također se spominje u Vip-ovom cijeniku, ali se ne pojavljuje na stranici tarifa na bonove niti je jedna od opcija pri slanju "A" na 13170. Hvala i lijep pozdrav!

1
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
S
Tek sam došao
Slaven_STek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Pretplata mobilna m

Pozdrav, može pomoć pošto na odgovor od Vip na fejsu neću dočekati nikad. Ukratko: Tata mi je uzeo dvije Mobilne M tarife i dva mobitela zajedno sa tarifama. U ugovoru piše da će plaćati 149kn svaki ugovor (179-30kn popusta,300kn zajedno) i da ima još 10% popusta što nije nigdje naznačeno. Tako mu je rečeno u poslovnici. Isto tako nigdje ne piše da li će otplaćivati te mobitele pošto ih je platio nešto malo (jedan 150kn i drugi 9kn).

1
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
M
Probio led s 1 postom
markoivicProbio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

Mobilne tarife

Kada idem aktivirati neki tarifu dode mi ova poruka "Ukljucenje zeljene opcije nije moguce na tvom tarifnom modelu." Upisem 1GB i posaljem na broj 13270 uvijek mi izbaci tu poruku... Molim pomoc, sto trebam napraviti? Hvala

1
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
Moreno Matkovic
Novi forumaš
Moreno MatkovicNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Loodilo tarifa

pozz kako mogu kupiti mobilni internet ako imam loodilo tarifu jos od ljeta , ona vise nije u ponudi a sjecam se da je bio broj di bise dobile cjene interneta i fi bise samo poslalo npr 500mb i skinull bi novac i dall mb e sada nemogu nigdje nac kako idu ti brojevi i sve :(?

1
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
Krtovinac
Krtovinac
pitano u Tarife, računi i usluge

Trio paket

Koliko je vremena potrebno od telefonskog sklapanja ugovora do realizacije istog,tj od kojeg datuma počinje ugovorna obaveza i dostava opreme.

5
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
Dudo77
Dudo77
pitano u Tarife, računi i usluge

Trio usluge

Pozdrav, Prešao sam iz ht-a u VIP, odnosno ht me iskopčao 14.12 i isti dan sam trebao biti spojen na VIP, to bi se dogodilo da su mi isporučili aparaturu. I tako danas je već 18.12. i nitko mi nejavlja kada to misle učiniti. Milion poziva službi za korisnike ali naravno NIŠTA. Rekao sam ako mi to ne riješe danas raskinuti ću ugovor koji i po tome još nije niti zaživio a sklopljen je još početkom 11 mj. Ht je skup ali u 8 godina korištenja njihove usluge nikad nisam imao nekakvih problema koje nisu riješili u 24h.

3
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
I
Novi forumaš
IVO BUTKOVICNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

Zakon tarifa 60kn

Mijenja se cijena mjesečne naknade Vipme Zakon tarife na 60kn i mijenja se uključeni podatkovni promet na 3000MB i SMS/min na 1000 jedinica. Interesira me da li ostaje uspostava poziva ili uspostave poziva više nema ?

4
BikMikiDjk
Tek sam došao
prije 5 godine/godina
D
dominik125
pitano u Tarife, računi i usluge

Raskid ugovora bez plaćanja penala

[b][i]Pozdrav, već tjedan i pol nemam VIP uslugu i želio bi raskinuti ugovor bez plaćanja penala. Na HAKOM stranici sam pročitao da ako se unutar 5 dana ne popravi kvar da je moguće raskinuti ugovor bez plaćanja penala. Htio bi prebaciti svoj trenutni broj kod drugog operatera no ne znam kako i kome se trebam javiti... Lijep pozdrav Dominik[/i][/b]

2
Z
Forum rekreativac
prije 5 godine/godina
nina
nina
pitano u Tarife, računi i usluge

moj broj

imam vas broj 061 nisam uplacivala kredit par meseci i deaktiviran mi je broj kako da ga aktiviram ponovo jer mi je bitan jako?

1
A
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
J
jasmin ri
pitano u Tarife, računi i usluge

Promjena tehnologije Homebox na paricu

gospodo veliko razocaranje imao sam hombox kucni telefon pita sam da bi prije vremeno raskinu ugovor i presao na trio paket koji mi je i odobren sa vase strane nije mi samo jasno ako sam vratio opremu potpisao novi ugovor di mi je obecana brzina do 20 pa na kraju ispalo 4 i da ce biti spojeno unutar 45 a proslo 50 dana zasto mi jos uvjek saljete racune za hombox koji je raskinut i vracen i sa vase strane mi govorite da saljem prituzbe na koje naravno dobijem odgovor kako ce se rijesiti ali koliko vidim u vasu korist je rijeseno jer od 9 mjeseca od kada je raskinut i potpisan novi ugovor ja i dalje dobivam za oboje racun

1
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
G
Probio led s 1 postom
giovinco23Probio led s 1 postom
pitano u Tarife, računi i usluge

prekid pretplate

lp. zanima me dali mogu prenjeti broj u drugu mrežu iako mi je ostala petplata još godinu dana? uzela sam mobitel iphone se, pa me zanima dali ću plaćati samo otplatu mobitela? hvala

3
A
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
D
Novi forumaš
donstevoNovi forumaš
pitano u Tarife, računi i usluge

snack dodatak

Moze li se na Vipme International doplatiti neka od snack opcija?

1
A
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina

Badges

  • Smartphone stručnjak
    A1_Jurezaradio je bedž Smartphone stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_Doloreszaradio je bedž TV stručnjak
  • Internet entuzijast
    Colezaradio je bedž Internet entuzijast
  • TV stručnjak
    A1_Karlozaradio je bedž TV stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_IvanLzaradio je bedž TV stručnjak
Prikaži sve bedževe
Uvjeti korištenjaPolitika kolačića