Zašto mom ocu,čovjeku od 70 godina, uporno šaljete glupe poruke. Tipa da neće njegova tarifa više biti aktivna. On ne koristi nikakvu opciju niti će. Kupuje bon svaka tri mjeseca i tako će nastavit. Ima mob kako bi nazvao ako treba nešto ili kako bi ga se moglo nazvati. Prestanite ga uznemiravati. Osim ako želite izgubiti klijenta
Najbolji odgovor od nickno
Pogledaj original
+6
Svaka tri mjeseca nije uredno obnavljanje bona već održavanje kartice aktivnom. Bon vrijednosti od 50 kuna mislim da traje 3 mjeseca. Nakon toga korisnik dobiva obavijest da će mu se ograničiti korištenje kartice, prvo mjesec dana on neće više moći zvati, ali će moći primati pozive. Ako ni poslije mjesec dana ne uplati bon, više neće moći ni primati pozive, ali još uvijek ima 270 dana vremena da uplati bon i zadrži broj. Nakon isteka 270 dana gubi trajno broj
Čovjek uredno obnavlja bon. Ne može mu isteci kartica
+6
Operateri su po zakonu dužni tri dana prije isteka tarife jednom dnevno upozoriti korisnika da će mu se tog i tog dana isključiti tarifa ako nema dovoljno kuna na računu. E sad, ti kažeš da tvoj otac nema nikakvu tarifu, vjerojatno onda onda on prima obavijest o isteku same kartice, a ne tarife.
Zašto moraju slati obavijesti? Zato jer je bilo pregršt prigovora od zaboravljivih korisnika kojima bi propale gige, minute i štogod bilo u tarifi ako nisu na vrijeme nadoplatili bon.
Tako da se uzalud prijetiš prelaskom kod nekog drugog-i HT i Tele2 će mu po sili zakona slati iste poruke
Imaš A1 Forum račun? Prijava
Još uvijek nemaš svoj A1 Forum korisnički račun? Stvorite račun
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
