PITANJE

Aktivacija isključenog broja

  • 16 October 2021
  • 1 odgovor
  • 60 pregleda

Sklopila sam ugovor uz uređaj na pretplatu,u roku od 14 dana raskinula i vratila uređaj jer nisam bila zadovoljna s baterijom. Od tada mi je broj deaktiviran. Jedan operater kaže da je nemoguće reaktivirati broj,dok drugi tvrdi da je to moguće i upućuje me da pišem zahtjev na mail službe za korisnike,kao što sam i učinila. Ima li itko iskustva s ovim,postoji li ikakva šansa da broj bude oporavljen?


Odgovora 1

Bedž +1

@ludnica bok! 

Vjerujem kako rješenje za ovaj slučaj postoji i kako se broj, koji uslijed odustanka od sklopljenog pretplatničkog ugovora u zakonskom roku nije trebao biti isključen, može vratiti. Volio bih detaljnije proučiti slučaj pa te molim da mi svoje podatke proslijediš OVDJE

Odgovori