Usluga za popiz...

Nakon nekog vremena evo i da ja istresem dušu :D

Problemi s VIPom počinju prije 3 mjeseca nakon uvođenja optike, do tada ništa ne mjenjaš i sve radi.

Po dolasku optike tražimo zamjenu brojeva optika / officebox te gašenje istog, VIPu je trebalo ravno 23 dana da odrade zamjenu i to tako da broj koji su prenjeli nisu aktivirali pa je firma ostala 2 dana bez interneta. Nakon frke panike sve proradi. Ali ono 23 dana da se preseli broj VIP - VIP?

Naravno da na TVu nema onih programa koje su obećali jer smo pravna osoba, dobro ajde kao pravna osoba pa moraš više platit 😠 Prije 10tak dana vidim da su spustili cijenu za prošireni paket na 25kn, kažem OK ajmo uzet, zovem službu za korisnike , nema problema samo morate poslati mail sa zahtjevom, šaljem mail i naravno nitko ništa ne poduzima, opet zovi službu za korisnike koja se ispričava i spaja na prodaju, opet svi ljubazni evo sad će van netko nazvati, taj gospodin Netko je vjerojatno na bolovanju jer se još nije javio 🆒 Sad ja pitam a gdje je nestala ona nekadašnja usluga kada se nazove s registriranog broja i usluga odmah aktivira, sada samo "šaljite mail", pa koji mail kad ih nitko ne čita ili ništa ne radi.

I šećer na kraju, stiže opomena za račun (barem mislim po iznosu) od AMISA, gledam knjige fakat fali zadnji račun, ajde zovi službu i moli račun ali gle čuda ni VIP nema račun, pa kako da Vam onda platim, meni treba račun za knjigovodstvo, kažu po opomeni, ali gospodo poziv na broj u opomeni Vam ne prolazi, pa onda platite a mi ćemo već nekako proknjižiti, OK ali ja bi račun, e nemože šaljite mail.

Sve se meni čini da treba poslati MAIL konkurenciji da vidimo što tamo ima i da li je trava zelenija jer stvarno je VIP postao katastrofa od usluge, jer ako im mojih 1k kn mjesečno ništa ne prestavlja možda se drugi razvesele :P

Eto, malo sam se ispucao u nadi da i gospodin Netko čita forum pa se smiluje i uzme mi dodatne kune.