Riješeno

Stigao račun, veći za potrošenih 5% poklona od 20 G

  • 7 October 2019
  • 9 odgovora
  • 406 pregleda
M
Rang
  • minja
  • Forum rekreativac
  • 7 odgovora
PAŽNJA A1 poklon od 20 G stigao račun, veći za potrošenih 5% poklona od 20 G, to je1450 kn, naplatili poklon sad se lijepo mogu žaliti
icon

Najbolji odgovor od minja 23 October 2019, 18:27

Pogledaj original

Odgovora 9

M
Rang

Saga gotova, račun umanjen, pbzcard odradio vrhunski, sve pohvale za njih. Od danas opet mogu koristiti podatkovni promet iz svoje tarife nakon 33 dana. OVER

DBAdmin
Rang

lepi poklon , sva sreća da ga meni nisu dali , nakon što sam ih pitao , di je zapelo.

pa su rekli , gige će svakako doći :) 

sva sreća da danajci nisu ispunili obećanje

The quieter you become, the more you are able to hear
M
Rang
Javim se kad sve bude gotovo, a to će biti tek slijedeći mjesec (file transfer od A1 prema PBZ nije proveden do formiranja mog Amex računa) ...........
A1_IvanaM
Rang
Razina korisnika 4
Bedž +3
@minja Vidim da je prigovor na potrošnju pozitivno riješen i da si usmeno kontaktirana, ali i pisanim putem dobila potvrdu rješenja te ti je objašnjeno sve na temu Trajnog naloga po pitanju izravnog terećenja i na koji način zatražiti povrat više uplaćenog iznosa.
M
Rang
Jučer je formiran novi račun s ispravnim iznosom, ali imam trajni nalog na amex, u pisanom odgovoru upućena sam, da slobodno, pisanim putem, tražim povrat preplačenog iznosa od 1300njak kuna.
Opet sam na prisilnom radu, a kad to sve poplačam, još moram obavijestiti A1, da mi odblokiraju podatkovni promet............
A1_IvanaM
Rang
Razina korisnika 4
Bedž +3
@minja Hmm, pošalješ nam privatnu poruku OVDJE pa da mi provjerimo? Obavezno navedi o kojem broju se radi.
M
Rang
O da, već nekoliko bezuspješnih kontakata usmeno, (jadni ljudi tamo, vide što i mi korisnici Moj A1,nemaju nikakve ingerencije) a sad i mailom....
A1_IvanaM
Rang
Razina korisnika 4
Bedž +3
@minja Je li ostvaren kontakt prema Službi za korisnike? Pozivom ili elektroničkim putem, kako god jer se ovaj prigovor može prioritetno preuzeti u obradu.
gogsy1975
Rang
Razina korisnika 7
Bedž +3
Plati nesporni dio a za ostalo napiši žalbu iako sumnjam da to neće biti rješeno automatikom.
Ne radim za A1 niti sam na platnoj listi A1. Pišem iz iskustva i volim pomoć. Čisto da se zna. :)

Odgovori


Uvjeti korištenjaPolitika kolačića