Roaming, ekstremni računi

Dobio sam račun za 10 mjesec u iznosu od 641 kn. Bio sam u Sloveniji 4 sata uključio sam roaming da bi se mogao spojiti na Internet pri čemu sam ga koristio možda nekih pola sata.
U tarifu mi je navedeno 7 gb interneta za inozemstvo.
U tom periodu nisam mogao potrošiti ni 1 gb kamoli 7.
Trenutno sam u inozemstvu nisam obavio svega 5 poziva već imam 27.5 kuna dodatnih na tarifu.
Zanima me dali itko ima ovakve probleme i na osnovu čega se naplaćuju ovakvi iznosi.
Da koristim obnove ne mogu toliko potrošiti.
Radni kolege koriste Internet i uredno dobivaju račun koji je naveden u tarifu koju imaju ccc oko 150 do 200 kuna, ovisno o tarifu pojedinog kolege.
Sada me samo zanima u čemu je problem, uredno plaćam sve svoje obveze ali mi je onemogućeno korištenje podataka koje plaćam.