Riješeno

Različiti podaci na mojvip i u porukama

  • 11 Rujan 2017
  • 2 odgovora
  • 233 pregleda

Kada dobijem sms upozorenje da sam potrošila sve megabajte uključene u tarifu, na mojvip piše da mi je ostalo još 2 gb, tj na mojvip uvijek piše 2 gb više nego u tim upozorenjima. Ne znam koji od ta dva podataka je točan, a onaj chat se pokazao totalno beskorisnim jer mi agentica uporno odgovara da mogu provjerit potrošnju na mojvip ili u poruci, a ja joj uporno odgovaram da su različiti podatci i ne znam koji je točan.
icon

Najbolji odgovor od gogsy1975 11 Rujan 2017, 21:23

Postoji internet promet koji je uključen u tarifu i internet promet koji je dobiven nekom promocijom ili posebnom ponudom. Ne znam u kojoj si tarifi i koju si promociju pokupila ali šalje se prvo obavijest o potrošenom prometu u tarifi a onda ukoliko do toga dođe, potrošenom bonusu. Pretpostavljam da si potrošila promet tarife a bonus od 2gb ti prikazuje.
Pogledaj original

Odgovora 2

Razina korisnika 7
Bedž +3
Postoji internet promet koji je uključen u tarifu i internet promet koji je dobiven nekom promocijom ili posebnom ponudom. Ne znam u kojoj si tarifi i koju si promociju pokupila ali šalje se prvo obavijest o potrošenom prometu u tarifi a onda ukoliko do toga dođe, potrošenom bonusu. Pretpostavljam da si potrošila promet tarife a bonus od 2gb ti prikazuje.
Razina korisnika 1
Da, odlično, I Vip bi trebao to spojiti u Vip aplikaciji. Uz također, brojne druge probleme.

Odgovori