kontaktiram vas na ovaj način jer mail i telefonski poziv prema službi za korisnike A1 na žalost nisu urodili dobivanjem informacije.
odgovor na mail bio je: "odgovoriti ćemo u roku od 15 dana"
odgovor na poziv bio je: "nazvati će vas netko iz korisničke službe u roku 4-5 dana"
Imam ugovornu obvezu koja ističe 15.05.2019.
želim produljiti ugovor uz opciju uređaja Huawei Mate 20 lite dual sim.
Vaša ponuda uz M tarifu je 259 kn/mj a ponuda operatera Tele 2 uz neograničene pozive, sms i internet je 219 kn/mj
radi niže cijene za opširniju uslugu željela bih prijeći kod drugog operatera pa vas ljubazno molim za informaciju o iznosu i plaćanju penala za raniji raskid ugovora te koji su koraci potrebni da bi sve bilo riješeno najkasnije do 05.02.2019.
unaprijed hvala na odgovoru,
lijepi pozdrav
Najbolji odgovor od A1_Ivana
Pogledaj original