Raskid ugovora (Mobilni Net L internet)

Poštovani,

Koja je mail adresa za raskid ugovora? Molim ovdje napismeno jer sam pozivom službe dobila više različitih odgovora. Također s nijedne od adresa nisam dobila povratni mail da je moj zahtjev zaprimljen.
Neki djelatnici kažu da automaski odgovor trebam dobiti, neki kažu da ne.
Također kažu da će mi odgovor stići unutar 15 dana, ali ne znaju mi reći hoće li meni biti naplaćeno korištenje interneta za tih 15 dana dok NE koristim internet, a ne dobijem raskid.

Lp