Pomoć i podrška

Pomoć i podrška

4373 Teme

S
shotz307
postano u Tarife, računi i usluge

Tomato velika tarifa

Pozdrav, Znam da nije tomato forum ali zanima me kako se moze raskinuti ugovor sa tomatom(velika tarifa) jer sam prevaren, svaki mjesec mi je racun sve veci i veci, uracunaju mi nekakve roaming podatke koje nisam koristio niti je na mobilnom uredjaju omoguceno koristenje roaming podataka. Tako da buduci korisnici koji zele uzeti tomato veliku tarifu za 80 kn + 10 kn za mrezu NEMOJTE NI SLUCAJNO, jer meni dolaze racuni po 400 kuna i prevaren sam. Dobro razmislite. LP Ivan!

1
robogo
Super Forumaš
prije 6 godine/godina
F
Flash1987
pitano u Tarife, računi i usluge

Vracanje uredaja?

Pozdrav. Vjerojatno glupo pitanje, ali moram ga postaviti. Produljio sam pretplatu 5.7. i uzeo uredaj HTC U11. Nakon mjesec dana koristenja nisam zadovoljan sa uredajem(jako slaba baterija). Zanima da li ima neki rok kada se moze vratit uredaj. Preko webshopa sma nasao info 14 dana pa me sad zanima kakva je situacika kada se uzme u ducanu. Znaci uzeo bi drugi uredaj umjesto ovog HTC-a.

4
Sunasce
Super Forumaš
prije 6 godine/godina
Z
Probio led s 1 postom
zepoodProbio led s 1 postom
pitano u Mobilni uređaji

CAT S60 Vodootporan?

Dobar dan, Na prijašnjem postu ste naveli da je telefon SW i HW modificiran za operatera i/ili tržište. Nažalost nakon cca ukupno 10 minuta u vodi na dubini do 2 metra telefon se ugasio. Voda je ušla u telefon kroz poklopac za sim karti vodotporan telefon na dubinama 5 m 1 sat (tako ga reklamiraju) da li imam pravo na garanciju, ukoliko uzmememo u obzir da takav telefon za zapadnoeuropsko tržište vjerojatno ima takve karakteristike. Kako trenutno nisam u mogućnosti dostaviti telefon na servis, što da napravim? Lijepi pozdravi, zepood

5
Z
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
M
Aktivni forumaš početnik
MMaric97Aktivni forumaš početnik
postano u Internet spajanje

Koliko dugo traje migracija usluge?

Prebacujem se sa fixne na homebox of 20.7. Ima li tko pojma koliko to dugo traje?

3
Sunasce
Super Forumaš
prije 6 godine/godina
kun
Probio led s 1 postom
kunProbio led s 1 postom
pitano u Internet spajanje

Prikup uredjaja nakon prekida unutar testnog perioda

Pozdrav, da li itko zna bilo sto vezano iz prikup uredjaja? Probao sam uzeti homebox ali nije radio u mojoj zoni, pa sam poslo zahtjev za prekidom unutar 14 dana testnih, rekli su mi da ce pokrenitui storno i prikup uredjaja, da li itko zna kako se taj prikup izvrsava? da li ce oni doci meni doma po to ili im ja moram poslati paket nazad? Hvala

4
acer112
Super Forumaš
prije 6 godine/godina
2
2KEYForum rekreativac početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

VIPME ZAKON TARIFA - PROMOCIJE

Pozdrav, trenutno koristim promociju dodatnih 1500MB na Zakon tarifi, pa me zanima kako se može saznati koju točno promociju koristim i kada ona ističe? Prema objavljenom pravilniku promocije traju cca jednu godinu. Hvala unaprijed ;) :)

3
Gaming_Master_69
prije 6 godine/godina
S
slivma
postano u Internet spajanje

Lumia 640 DS W10

Pozdrav! Nakon posljednjeg ažuriranja mobitela, više ne mogu uključiti mobilnu pristupnu točku (dobijem odgovor da se ne može povezati s mobilnom mrežom). Ujedno mi prilikom prebacivanja fotografija na računalo izvrti sve fotografije bez obzira što su već prebaćene. Zahvaljujem na odgovorima

5
Gorlock
Super Forumaš
prije 6 godine/godina
S
Silvio30
postano u Mobilni uređaji

Problem sa internetom

Unio sam sve internet i mms postavke za android i i dalje mi ne radi mobilni internet.Molim pomoć!

2
S
Moderator
prije 6 godine/godina
Zoki1309
Tek sam došao
Zoki1309Tek sam došao
postano u Internet spajanje

Home box

Vip je navlakusa totalna Prkjucer dobio dostavom home box upalio sve ono nista Zovem svaki dan pet puta prvo u roku sat dva Onda u roku 24 sata Onda u roku 48 sati Danas zovem kad ono cekaj do srijede 7 dana znaci Da sam znao nebi uzeo sigurno Samo nas prave budalama Ako ne dodje do srijede ujutro vracam i na sve mreze pisem sve naj gore

4
P
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
R
rompa
postano u Internet spajanje

Vanjski VIP suradnici za Home Box uslugu

Došla mi VIP terenka na vrata(prije tog nazvala) i ponudila [b]Home box[/b] uslugu sa obećanjima do100mbs brzina , 150 kn tarifa..dva tjedna testni period.ugovor na 24mj...poklon bežični telefon....itd. Ja sav sretan, konačno nešto za nas prigradske. Kad ono brzina max 15mbs,tarifa 150 + pdv...testni period u ugovoru samo 5 dana i ako ne vratite u tom roku kreće vam naplata za potrošeni promet. Nema poklon telefona..itd Same laži..laži..laži !!! Tako su me valjali nešto više od mjesec dana i sada sam dobio račun od OPTIME i od Vipa za isti period 01.- 30. 06. 2017 Kakav nered.....kad se pozoveš na njihovu terenku...ograđuju se da nemaju oni ništa sa njom...kakav užas!!!! Ne preostaje mi ništa nego obratiti se udruzi za zaštitu potrošača

3
P
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
M
Tek sam došao
Milan PavlovicTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Web shop i narudzba "u obradi"

S obzirom da danima ne uspjevam pronaci kanal kojim doprijeti do nekog s web shopa pokusat cu svoje pitanje postaviti ovdje. 25. srpnja putem web shopa sam kupio ili bolje kazati pokusao kupiti mobitel OnePlus koji se promovira kao "ekskluzivna ponuda" web shopa i sklopiti odgovarajuci ugovor na 24 mjeseca no desetak dana nakon toga moja narudzba jos uvijek ima status "u obradi", a svaki pokusaj da dobijem nekakvu informaciju zavrsava se na operazerima koji su "drugi kanal prodaje" i koji ce poslati upit. Naravno odgovora iz web shopa nije bilo, a nakon ponovljenih upita odnosno pokusaja da dobijem nekakvu informaciju, operater me danas upitao zar ne bih kod njih ili u centru odabrao neki drugi mobitel jer ovog s web shopa vjerojatno nema kad ga ne salju!?? Lako je provjeriti da pod spomenutim uredjajem na stranici svjetli i danas zelena lampica dostupno i da se nudi uz web popust, pa me stvarno zanima u cemu je problem? Nisam ni ocekivao da ce dostava kao za Zagreb biti u jednom danu

1
A1_Drazen
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
R
Tek sam došao
RocicdTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Zakon tarifa

Po novom Zakon tarifa postaje skuplja za 10 kuna, a ne dobije se vise. I do sada sam imao 3000mb. 1500 za tarifu i 1500 promotivnih. I ako se ne varam 1500 jedinica. A po novom 3000mb i 1000 jedinica. Znaci za vise kuna dobijem manje. Molim odgovor. L.p.

8
R
Tek sam došao
prije 6 godine/godina
Matkoo
MatkooForum rekreativac početnik
pitano u Internet spajanje

Problem s mobilnim podacima

Unio sam sve internet i mms postavke za android i i dalje mi ne radi mobilni internet.Molim pomoć, unaprijed hvala!

8
S
Moderator
prije 6 godine/godina
Lovrozagreb5
Tek sam došao
Lovrozagreb5Tek sam došao
postano u Tarife, računi i usluge

Roaming

Pozdrav, zanima me da li ima neko iskustva sa roamingom od kad su smanjene cijene koristenja? Pitam iz razloga jer putujem u zemlju europske unije

4
acer112
Super Forumaš
prije 6 godine/godina
E
elika
pitano u Internet spajanje

MF283+ problem?

Dakle kod kuce imamo dva uredaja MF283+ i do danas ujutro radili su bez problema. Sada se nikako nije moguce spojiti na net niti preko mobitela niti kompjutera. Na mobitelu samo pise da nema internetske mreze, a na kompjuteru "your DNS server might be unvaliable". Molim rijesenje sto prije!!! Btw probala sam i "restart" gumb i ponovno upaliti i gasiti, jos uvijek ne funkcionira

1
A
Moderator
prije 6 godine/godina
S
Aktivni forumaš početnik
SrletronAktivni forumaš početnik
pitano u Mobilni uređaji

G4 mreza

Neko vrijeme sam imao start vip paket. I na njemu mi je bez problema kod kuce i u gradu radila g4 mreza. Sad imam chill paket. No cudo mi je da sad nikako ni doma ni u gradu ne mogu dobit g4 mrezu. Dok mi je zena ima na pretplati radi joj ezprijekorno. Ispada da mi je zakinuto namjerno. Gdje je tu problem?

5
S
Aktivni forumaš početnik
prije 6 godine/godina
D
Probio led s 1 postom
DenisFunProbio led s 1 postom
postano u Internet spajanje

WI-FI

Kako mogu promjeniti lozinku za wi-fi?

5
D
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
Ivaa31
Ivaa31
postano u Internet spajanje

Mobilni Internet u inozemstvu

Dobar dan. Prijatelj je korisnik vase vipove kartice i trenutno se nalazi u inozemstvu. Zeli i dalje koristiti vasu karticu tamo,no problem je sto nema signala. Signal se javi tu i tamo.. da li ste mozda u mogucnosti poslati mu postavke za biranje mreže kako bi dosao do signala ili je primoran kupiti drugu karticu?

1
A
Moderator
prije 6 godine/godina
B
brutes7Forum rekreativac početnik
postano u Mobilni uređaji

Iphone jamstvo

Poštovani, Uređaj sam kupio prošle godine u 10 mjesecu, sada sam tražio dokumente od uređaja i u fascikli u koju sam spremio imam sve osim jamstvenog lista. Postoji li mogućnost da uz original račun, ugovor i sve dobijem novi jamstveni list? Unaprijed hvala. Lijep pozdrav

3
A1_Iva
Moderator
prije 6 godine/godina
N
nidzabricic
pitano u Mobilni uređaji

podesavanje za vodafone.hr

Nalazim se u Grckoj i pokusavam da podesim note 10.1 ver android 4.1. Za koriscenje data i mojom LOODILO TARIFOM

1
A
Moderator
prije 6 godine/godina
T
tomidu1Forum rekreativac početnik
postano u Internet spajanje

Vipnet iskustvo-lažna obećanja, kršenje zakona i drugo.

Dobar dan, Želim podjeliti svoje Vipnet iskustvo vezano za Homebox turbo tarifu i to: sklapanje ugovora i rješavanja prigovora. Od strane Vipneta i njegovih predstavnika sam iskusio sljedeće: -lažna obećanja (tel.ponuda) -primjenu dvostrukih mjerila -kršenje zakona -komunikaciju sa needuciranim i neosposobljenim djelatnicima -kršenje vlastitih (Vipnetovihetičkih) vrijednosti -objava zavaravajućih/obmanjujućih i netočnih informacija na Vipnet web stranicama -prikrivena i/ili potencijalna prijetnja na način da me se posredno informira da sam svojim postupcima prekršio zakon. Da ne bi bilo sve crno, sa tehničkom stranom usluge sam izrazito zadovoljan. Da li ste i Vi imali slična iskustva? PS. Da ne bih bio optužen da pišem bez argumenata, ako Vip moderatori ovog foruma zatraže, rado ću pružiti konkretne detalje za svaku navedenu stavku. Normalno, bez otkrivanja osobnih podataka sudionika.

28
S
Tek sam došao
prije 6 godine/godina
M
Aktivni forumaš početnik
MMaric97Aktivni forumaš početnik
pitano u Internet spajanje

Koliko dugo traje migracija usluge? (fixna na homebox)

Do sada sam imao fixni internet koji je, zbog moje lokacije, bio prilicno los pa su mi preporucili migraciju usluge na homebox. Zatrazio sam migraciju operater mi je rekao da je to pocelo i da bi mi uskoro na kucnu adresu trebao stici homebox uređaj nakon cega ce iskljuciti staru uslugu. To je bilo 20.7. Zanima me koliko inace traje ta migracija, ima li itko slicna iskustva, i kada bih mogao ocekivati dolazak homeboxa?

1
A
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina
Vrba
Vrba
pitano u Internet spajanje

Wifi problem

Problem kod spajanja wifiem .. znaci mob mi se spoji na homebox laptop i komp ne .. prebacio u postavkama na 3g i mjenjo wifi kanal i dalje nece .. zvao sam tri puta rekli su da se igram s kanalima ali ne pomazu sve probao .. help pleasee

1
A
Moderator
prije 6 godine/godina
J
Tek sam došao
JinksTek sam došao
pitano u Internet spajanje

Homebox - pucanje internet veze

INTERNET PUCA SVAKO MALO JER SMO PREŠLI LIMIT I SAD MORAMO ČEKATI 3 DANA ZA NADOPLATU, KAKO POPRAVITI

2
A
Moderator
prije 6 godine/godina
C
Candy
postano u Tarife, računi i usluge

Trajno isključenje

Imam pitanje! Zbog neplaćanja nekoliko računa trajno sam isključena. Kakav je daljni postupak?

2
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 6 godine/godina

Badges

  • Smartphone stručnjak
    A1_Jurezaradio je bedž Smartphone stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_Doloreszaradio je bedž TV stručnjak
  • Internet entuzijast
    Colezaradio je bedž Internet entuzijast
  • TV stručnjak
    A1_Karlozaradio je bedž TV stručnjak
  • TV stručnjak
    A1_IvanLzaradio je bedž TV stručnjak
Prikaži sve bedževe
Uvjeti korištenjaPolitika kolačića