Pomoć i podrška

Pomoć i podrška

4039 Teme

L
LenovoTab
pitano u Mobilni uređaji

Problem sa tabletom Lenovo tablet 2 A 10 - 30

Lijep pozdrav svima! Evo ja eto imam problem s tim tabletom,model je naveden gore.Povremeno mu se ruši sustav, iako sam aktualizirao softver i vraćao sve na tvorničke postavke, pa sve tako ponovno instalirao aplikacije i podatke koje koristim,a u vašem izborniku nema postavke za tablet uređaje.:@:@:@ Unaprijed hvala!

4
L
prije 5 godine/godina
V
viliamForum rekreativac početnik
pitano u Internet spajanje

homebox turbo - promjena ip mreže

Pozdrav! Kako da promijenim ip adresu kućne mreže u routeru (mf283) sa 192.168.0.x na 192.168.1.x U postavkama uređaja su ti parametri zasivljeni. Hvala, Viliam

2
V
prije 5 godine/godina
THEBUZY
THEBUZYForum rekreativac početnik
pitano u Internet spajanje

Homebox Turbo - 3 mjeseca gratis

Pozdrav, Danas sam potpisao ugovor za Homebox Turbo, ugovorna obveza 24 mjeseca, međutim prilikom potpisivanja rečeno je da nemam pravo na promociju 3 mjeseca gratis jer ta promocija ne vrijedi za tarifu Turbo već samo za tarife S i M te pretplatnike koji prenose broj u Homebox. Uvidom u uvjete promocije koji su službeno objavljeni na stranicama nigdje se ne spominje to ograničenje već je jasno navedeno da promocija vrijedi do 28.2.2017. i za Homebox Turbo tarifu kao i za nove korisnike (uz ugovornu obvezu 24 mjeseca) te da se može kombinirati uz ostale standardne promocije. Moje pitanje - zašto se ne dozvoljava ova promocija ako se, prema službenim uvjetima, zadovoljavaju svi kriteriji?

13
THEBUZY
prije 5 godine/godina
S
Tek sam došao
shimannoTek sam došao
postano u Tarife, računi i usluge

Pomoć oko webshop kupovine

Pozdrav, Želim obaviti kupovinu mobitela preko webshopa, promjenu postojeće tarife i produljenje ugovora i iskoristiti pogodnosti koje sam dobio dodatna 3Gb i 500 kuna popusta na uređaj... no preko webshopa kad odem kupiti uređaj mi stalno izbacuje staru tarifu, bez mogućnosti odabira za izmjenama (iako je ugovor istekao), bez ta 3Gb i obračunatih 500 kuna popusta.. jel može netko od ljudi iz Vipa obaviti kupovinu na webshopu umjesto mene, ja ću preko poruke sve lijepo objasniti što želim napraviti. Otišao bi u Vip centar to napraviti ali na mobitelu piše 1000 kuna popusta u webshopu pa vjerojatno taj popust neću dobiti u Vip centru. Hvala

2
IngvarBlausson30
Forum rekreativac
prije 5 godine/godina
joka2401
joka2401
pitano u Mobilni uređaji

Samsung galaxy j3

Znaci imam galaxy j3 i ispao mi jhe iz ruke i sad je ekran samo crn zna li netko sto mogu uciniti

1
Sunasce
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
prevaren
prevaren
postano u Tarife, računi i usluge

Tarifa S+ pojašnjenje uspostava poziva

Koristim 3 mobilne linije od VIP-a sveu tarifi S+, kako je moguće da na dvije mobilne linije imam opciju uspostave poziva besplatno , a na 3.liniji mi naplačujete uspostavu poziva ( uz isto sam i homebox korisnik).:@:@:@:@

1
A1_Ivana
Probio led s 1 postom
prije 5 godine/godina
D
danijela249
postano u Tarife, računi i usluge

dali je moguce prjeci sa privatne mreze na poslovnu?

dali je moguce prjeci sa privatne mreze na poslovnu mrezu?

2
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
No-Puhi
Tek sam došao
No-PuhiTek sam došao
postano u Tarife, računi i usluge

Problemi s web shopom

Vec par dana pokusavam kupit uređaj preko web shopa al uvik mi iskoce 2 iste poruke. Jedna kaze da usluge trenutno nisu dostupne i da pokusan kasnije. Druga kaze: "Kupnja se ne može nastaviti. Kupnja Vam nije dozvoljena. Molimo nazovite Službu za korisnike." Nazva san sluzbu za korisnike i kolega vipovac mi je objasnia da mi shop ne dozvoljava kupnju jer tarifa na kojoj sam bia trenutno i tarifa koju samo odabra na shopu nisu bile iste. On mi je, uz moje dopustenje, prebacia racun na novu tarifu koju san pokusava uzest sa mobitelon. Primia san SMS obavjest o novoj tarifi i na vip profilu se isto prominila. Jos uvijek dobivan ove 2 poruke i nemogu obaviti web kupovinu.

1
gogsy1975
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
T
Tek sam došao
tosterTek sam došao
pitano u Tarife, računi i usluge

Kako vratiti uređaj kupljen preko webshopa?

pozdrav, već 2 dana pokušavam vratiti uređaj kupljen preko webshopa i nikako da dođem do informacije kako to učiniti. još uvijek nije prošlo onih 14 dana od dana kada je sklopljen ugovor (kada sam primio uređaj od overseasa) no ovim tempom dolaska do informacija kako da vratim uređaj proći će i taj rok. preko internet stranice webshopa kliknuo sam na povrat uređaja, napisao razlog povratka i taj dio obavio, no na kraju sam dobio osim hrpe za mene nebitnih informacija tipa broj proizvoda, serijski broj i sl. - nigdje nema nikakve informacije KAKO TAJ UREĐAJ NA KRAJU DOSTAVITI VIPU. zvao sam jučer službu za korisnike, rekli su mi odite u vip centar oni vam moraju to primiti, mi čemo im još ostaviti poruku u sustavu. odem u vip centar danas koji mi je rekla gospodična na telefonu kaže ova meni mi vam nismo vip centar već vip poslovnica, pa zašto mi je ova rekla onda u szk da dođem baš tu, ona kaže - nema pojma, odite u vip centar na iblerovom tamo će vam to primiti. okej odem u vip

5
A1_Matej
Moderator
prije 5 godine/godina
jedinstvenokorisnickoime
Aktivni forumaš početnik
jedinstvenokorisnickoimeAktivni forumaš početnik
pitano u Internet spajanje

Noćna opcija

Ovako, nakon neugodnog iskustva naplate korištenja podatkovnog prometa poslije ponoći i zvanja 10ak puta i odlaska na mjesto gdje sam sklopio ugovor, tek danas sam dobio tehničara preko službe za korisnike.(da razriješimo, sve dodatne troškove koji su nastali sam riješio putem prigovora, i to je sve 5 što se tiče podrške i riješavnje problema) I nakon što su u VIP-u 5 puta rekli da se noćna opcija automatski aktivira nakon ponoći i da nema smisla da se to fizički radi svaku noć, drugih 5(također iz VIP-a) su rekli da se moram odspojiti i spojiti poslije 00:00 ukoliko želim da mi megabajte skida iz noćne opcije, a ne iz mog mjesećnog paketa. Problem je što sam 2 godine koristio na starom ugovoru noćnu opciju bez ikakve moje intervencije poslije 00:00,znaci podatkovni promet se nije računao, niti mi se ikada isti naplatio poslije ponoći , tek nakon produljenja ugovora dobijem drugačija objašnjenja, koja tokom 2 godine nisam čuo, niti sam razmišljao o njima jer je sve radilo kako i treba

8
jedinstvenokorisnickoime
Aktivni forumaš početnik
prije 5 godine/godina
K
Forum rekreativac
KicoForum rekreativac
pitano u Internet spajanje

Homebox problem

Pozdrav...homebox imam vec godinu dana,posto se bavim gamingom(igranjem igrica) PING mi je bitan i do zadnjih mjesecc dana je bio solidan 45-50..U zadnje vrijeme mi je ping oko 90 pa me zanima zna li ko u cemu je problem????

21
A
Moderator
prije 5 godine/godina
V
vjengForum rekreativac početnik
pitano u Televizija

Problem s prijemom većine programa osnovnog paketa

Problemi se svakodnevno javljaju s htv1 i htv2 programima,ponekad s novom,yugoton a cmc uopće više nema na 36kanalu.Problem traje oko tjedan dana,višekratno zvana szk,kažu rade na problemu međutim situacija je sve gora.Uvijek krive meteo prilike iako vani povjetarac.Više ne znam što da radim,imam u paketu dva moba,homebox,fiksni i tv,najradije bi tražio prekid ugovora jer ovo više nije normalno. Evo danas novih simptoma,dva puta kad su počele smetnje prijemnik kaon se ugasio sam od sebe. Isprika što se nisam predstavio na svom prvom postu,dakle Vjeko iz N.Gradiške,dipl .ing agronomije.

6
V
prije 5 godine/godina
nevenkr
nevenkrForum rekreativac početnik
pitano u Televizija

Ukinuti programi

Kada sam prvi put sklopio ugovor za VIP trio paket u sastavu proširenog paketa imao sam ponuđeno, osim SD programa CineStar TV Premiere 1 i 2 iste u HD varijanti jer sam imao (i imam) tehničke mogućnosti za to. Nedavno (u zadnjih 2 tjedna) ukinuti su mi ti programi bez obrazloženja. Jesam li jedini ili ima i drugih s takvim iskustvom? Naime u službi za korisnike uvjeravaju me da imam te pakete te da se javim tehničkoj podršci. Javio sam se i oni nisu bili u mogućnosti udovoljiti tome i aktivirati ih. Na stranicama paketa prije neki dan je bilo navedeno da za ta dva paketa, da bi se mogli gledati, treba imati još pretplatu na neki HD paket. U međuvremenu je ta obavijest promijenjena/nestala te se zasebno na nju pretplaćuju oni koji nemaju prošireni paket. (citiram: CineStar TV Premiere programi su dio Proširenog paketa programa. Na CineStar TV Premiere HD ili CineStar TV Premiere paket programa mogu se pretplatiti samo korisnici Vip TV usluge koji nemaju aktiviran Prošireni paket. C

2
nevenkr
prije 5 godine/godina
Jasmin
Jasmin
pitano u Tarife, računi i usluge

Uređaj na rate

Pozdrav, na koji način mogu kupiti uređaj na rate? Pukao mi je display na uređaju i trebam drugi, tarifu već imam. lp

5
Sunasce
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
M
marko_petrusicForum rekreativac početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Produljenje ugovora

dali je moguce produziti ugovor preko interneta? i ako se moze dali se onda dobije popust za produljenje i za web-shop kupnju??

29
Sunasce
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
Roko
Novi forumaš
RokoNovi forumaš
postano u Mobilni uređaji

Cat S60

Naime navedeni uređaj je kupljen u Vip-u, problem je što je telefon dual sim,međutim sim 2 utor ne prepoznaje karticu. Kontaktne iglice postoje pa me interesira da li je telefon softverski zablokiran na samo jedan sim ili je fizički onemogučeno korištenje druge sim kartice. Ne vidim razlog tome s obzirom da su sada svi telefoni otključani. Hvala na odgovoru.

1
Sunasce
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
M
Aktivni forumaš početnik
motritelj
pitano u Tarife, računi i usluge

vip-ov račun šalju na drugu adresu ?!

Poštovani forumaši! Več više od godinu dana vip uporno šalje svoj račun od moje KČERKE na moju adresu , iako je ona uredno prijavljena na drugo mjesto i ima osobnu iskaznicu na tu adresu , što je po zakonu i uvjetima poslovanja sve OK.Sa tom i takvom osobnom iskaznicom je i napravila ugovor u međuvremenu sa Vip. Zvao sam SZK xxxxxxxxxxxxxx ( neznam broj ) puta da mi nešalju njezin račun i odgovor je da neće , ali imaju moju adresu kao nekakvu REZERVU !!!! . međutim svaki sljedeći mjesec - evo računa AGAIN - pa dokle VIŠEEE. Kčerka ima drugo prezime , adresu i drugu tarifu od mene, i da napomenem da isto tako VIŠE PUTA bila u Vip centru u Osijeku , da se ispravi greška , što su službenici i napravili - ali računi i dalje stižu meni . Obračam se Vama , jer sa SZK više ne vrijedi kontaktirati, bilo kakav savjet dobro došao. L P

9
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
Gorlock
Super Forumaš
GorlockSuper Forumaš
postano u Mobilni uređaji

NOKIA 3310

Danas je legenda ponovo rođena Nokia 3310 :) Poznate specifikacije: Trajanje baterije mjesec dana, Nokia ring tone i obvezna Snake (zmija) igrica. Pokreće je s30+ softver. [video]https://www.youtube.com/watch?v=3hlhjGMWpYg[/video]

15
A1_Iva
Moderator
prije 5 godine/godina
jedinstvenokorisnickoime
Aktivni forumaš početnik
jedinstvenokorisnickoimeAktivni forumaš početnik
pitano u Tarife, računi i usluge

Noćna opcija - prigovor

Ovako, nakon neugodnog iskustva naplate korištenja podatkovnog prometa poslije ponoći i zvanja 10ak puta i odlaska na mjesto gdje sam sklopio ugovor, tek danas sam dobio tehničara preko službe za korisnike.(da razriješimo, sve dodatne troškove koji su nastali sam riješio putem prigovora, i to je sve 5 što se tiče podrške i riješavnje problema)IPAK NIŠTA NIJE RIJEŠENO!!! I nakon što su u VIP-u 5 puta rekli da se noćna opcija automatski aktivira nakon ponoći i da nema smisla da se to fizički radi svaku noć, drugih 5(također iz VIP-a) su rekli da se moram odspojiti i spojiti poslije 00:00 ukoliko želim da mi megabajte skida iz noćne opcije, a ne iz mog mjesećnog paketa. Problem je što sam 2 godine koristio na starom ugovoru noćnu opciju bez ikakve moje intervencije poslije 00:00,znaci podatkovni promet se nije računao, niti mi se ikada isti naplatio poslije ponoći , tek nakon produljenja ugovora dobijem drugačija objašnjenja, koja tokom 2 godine nisam čuo, niti sam razmišljao o njima jer

9
jedinstvenokorisnickoime
Aktivni forumaš početnik
prije 5 godine/godina
P
PetarPan
pitano u Internet spajanje

Homebox noćna opcija

Pozdrav, molim vas iskustva s Homebox noćnom opcijom - kada da je aktiviram tj od kada traje da li točno od ponoći ili? Ako je aktiviram npr u 3 ujutro do kada traje?

27
relativity
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
Goran
Aktivni forumaš početnik
GoranAktivni forumaš početnik
postano u Televizija

Vip sat tv vs Total tv

Što kažete na to da Total tv ima u osnovnom paketu duplo više programa ( http://totaltv.tv/hr/Televizija/TV-Paketi ) od Vip-a za istu cijenu? Mogu li se Total i Vip uopće uspoređivati ili je Total totalno pregazio Vip glede kvalitete paketa i cijene?

14
Dona
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
ivci05
Probio led s 1 postom
ivci05Probio led s 1 postom
postano u Tarife, računi i usluge

Obrocna otplata

Pozdrav, da li netko zna je li u vipu moguca obrocna otplata racuna? Znaci jedan poveci racun ili dva spojena da se otplate kroz 2,3 rate uz otplatu redovnih racuna..? Tcom znam da to ima kao mogućnost

3
Sunasce
Super Forumaš
prije 5 godine/godina
mustang
mustang
postano u Mobilni uređaji

Upit za Samsung J3

Pitanje: Imam J3,koji nema meni omiljenu LED lampicu. Problem je što ako želim vidjeti ima li neka propuštena poruka ili poziv moram uključivati mobitel svaki put. Postoji li neki program koji će na ugašenom zaslonu imati neki znak, simbol ili slično ili neka naredba na mobitelu s kojom bi ekran bio stalno uključen. Nema veze što se baterija troši brže.. Hvala na odgovorima

1
razjaren
Forum rekreativac
prije 5 godine/godina
C
CokaST
pitano u Internet spajanje

Ne kontan!

Stigla mi je poruka da iskljucin pa ukljucin podatke da bi moga nesmetano "surfat" i ja san to napravia al opet nista opet moran "surfat"na 2G mrezi i ja sad ne kontan kako da ja rjesin ovi problem kad ove njihove upute ne daju nikakav rezultat ako iko zna kako cu to rjesit bia bi mu zahvalan.

2
razjaren
Forum rekreativac
prije 5 godine/godina
acer112
Super Forumaš
acer112Super Forumaš
postano u Internet spajanje

Mobilna tarifa XL

Od sinoć sam ponosni vlasnik data tarife XL, tj. još nisam vlasnik jer nije došlo do mene (uzeo preko webshopa), valjda će doći idući tjedan. :D Zanima me sljedeće, piše da se tu dobiva Vip TV za van besplatno, koji paket? Osnovni ili prošireni? Zatim, nigdje ne vidim da postoji opcija multi-sim? Postoji li takvo što na data kartica? Onda, nigdje ne vidim opciju za SMS poruke. Pošto se prije moglo besplatno slati SMS poruke na VIP-ovim data karticama, da li se to može još uvijek? Uređaj koji sam odabrao nadam se dolazi otključan pošto je pretplata u pitanju? Isto tako se nadam da VIP šalje "rascjepkane" kartice sa tim uređajem jer u ovaj koji sam uzeo ide ona velika (standardna) sim kartica dok u moj ajfon ide nano sim, pa čisto da bude funkcionalno sve to i vamo i tamo. Baš me zanima hoće li biti kakve razlike u brzini Data Vs Voice kartica na istim uređajima. Znam da se svašta pisalo još na onom starom forumu da se te data kartice ograničavaju brzinama što zapravo ne bi smj

6
acer112
Super Forumaš
prije 5 godine/godina

Badges

  • Internet stručnjak
    kekizaradio je bedž Internet stručnjak
  • Internet stručnjak
    A1_Damirzaradio je bedž Internet stručnjak
  • Internet stručnjak
    sl2zaradio je bedž Internet stručnjak
  • Majstor za sve
    sl2zaradio je bedž Majstor za sve
  • Internet stručnjak
    pero1985zaradio je bedž Internet stručnjak
Prikaži sve bedževe
Uvjeti korištenjaPolitika kolačića