Riješeno

Čekanje opreme i instalacije

  • 17 Studeni 2018
  • 2 odgovora
  • 2204 pregleda
M
Rang
Prelaskom sa T-com na A1 od 6.11. nemamo usluge trio paketa. Prva prica je bila kako smo 2 puta odbili opremu sto naravno nije istina, druga prica kako ste nam ponovno poslali u utorak i treca prica od jucer kako je poslan nalog tehnicarima koji ce doci na nasu kucnu adresu i instalirati opremu. Kome i sto vise vjerovati uzimajuci u obzir da je oprema trebala doci 5.11. Jer mi smo sad vec 11 dana bez opreme i bilo kakve usluge? A bilo kakvu nadleznu i odgovornu osobu je nemoguce kontaktirati.
icon

Najbolji odgovor od A1_Matej 17 Studeni 2018, 22:57

Pozdrav Mladene,



žao mi je ako je došlo do kašnjenja u prijenosu i aktivaciji fiksnih usluga.

Javi nam se u inbox (profil A1_inbox) sa svojim podacima da napravimo dodatnu provjeru.



Matej
Pogledaj original

Odgovora 2

gogsy1975
Rang
Razina korisnika 7
Bedž +3
Dan kada prestaje t-com davati usluge je datum kada a1 mora preuzeti. Ako ti se baš i ne žuri, pričekaj jer svakako imaš pravo na naknadu zbog neopravdanog kašnjenja ili odgode prijenosa broja. Pročitaj članak 9.17. Mislim da će mnogi to iskoristiti. ;)

OPĆI UVJETI POSLOVANJA A1 Hrvatska d.o.o.
Ne radim za A1 niti sam na platnoj listi A1. Pišem iz iskustva i volim pomoć. Čisto da se zna. :)
A1_Matej
Rang
Razina korisnika 2
Pozdrav Mladene,

žao mi je ako je došlo do kašnjenja u prijenosu i aktivaciji fiksnih usluga.
Javi nam se u inbox (profil A1_inbox) sa svojim podacima da napravimo dodatnu provjeru.

Matej

Odgovori