Riješeno

Usluga Snack nije aktivirana ali je naplaćena

  • 1 November 2020
  • 2 odgovora
  • 142 pregleda

Danas sam htjela dodati megabajte na svoj račun putem usluge snack. Usluga je bila 1500 MB koji vrijede 5 u vrijednosti od 20 kn. Međutim, potvrdna poruka nikad nije stigla, samo poruka “OBAVIJEST I Isteklo je vrijeme za korištenje dostupnih MB iz dnevne opcije. Tvoj a1 tim” i usluga je naplaćena, oduzeto mi je 20 kuna. Opcija nikad nije aktivirana. Molim objašnjenje jer sam stvarno razočarana.

icon

Najbolji odgovor od MarVesel 1 November 2020, 18:28

Pogledaj original

Odgovora 2

Uključena 20ak minuta kasnije. Idalje ne znam zašto je stigla ona prva poruka

Razina korisnika 4
Bedž +3

Pozdrav @MarVesel, provjerila si stanje na računu? Je li sve regularno ili postoji manjak sredstava? SMS obavijest je stigla u realnom vremenu ili sa zakašnjenjem? 

Odgovori